供應商開發、選擇、評估與全面管理
講師：劉小明 瀏(liu)覽次數：2542
課程描述INTRODUCTION
供應(ying)商全(quan)面管理課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
供應商全面管理課程
課程背景
21世(shi)紀企(qi)業運(yun)營趨勢下(xia)，企(qi)業外購/外包比率越(yue)來(lai)越(yue)大、產品生命周期(qi)越(yue)來(lai)越(yue)短導(dao)致(zhi)庫(ku)(ku)存要求(qiu)越(yue)來(lai)越(yue)高、客(ke)戶從提出需求(qiu)到訂單實現周期(qi)的時間越(yue)來(lai)越(yue)短……您是否(fou)正在企(qi)業為“庫(ku)(ku)存高、成(cheng)本漲、反應(ying)慢”而苦惱，僅(jin)在微利的生命線上苦苦掙扎
地球資源(yuan)是有限的(de)(de)，隨(sui)著全(quan)球化(hua)經濟、電(dian)子商(shang)(shang)務、行業合并、人民幣升值、跨國并購等商(shang)(shang)業環境變(bian)遷，供應商(shang)(shang)市場越(yue)來(lai)越(yue)聚中化(hua)、產業化(hua)、規模化(hua)。您(nin)是否在強勢供應商(shang)(shang)面前一躊莫展(zhan)是否對龐大的(de)(de)供應商(shang)(shang)群管理感到無所適(shi)從對采(cai)購價格越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，銷售定價越(yue)來(lai)越(yue)低的(de)(de)趨勢是否促(cu)使(shi)您(nin)開發企業的(de)(de)第三方(fang)利潤(run)源(yuan)
在此基礎上結合采購(gou)管(guan)理的實際問題，系統(tong)講(jiang)述采購(gou)中供應商的選擇評(ping)估、成本降(jiang)低策略、質量及交期(qi)的控制。講(jiang)師和(he)大(da)家分享多年解決(jue)問題的經驗，使方(fang)法和(he)理論能應用到實際工作(zuo)中。
課程收(shou)益
通過(guo)培訓學員理解供應鏈管(guan)理的(de)基本內容。
通過(guo)培訓學(xue)員能夠理論(lun)聯(lian)系實際進行(xing)供應商開發(fa)、考核、評估和供應商關系管理。
通過(guo)課程(cheng)學習掌握一套系(xi)統整合供(gong)應商(shang)的方法(fa)。
本課程從(cong)戰略(lve)高度介(jie)紹國際(ji)上先進的采購理念和實務操作(zuo)，同時結合中國特(te)點(dian)，再用案例強化(hua)和理解。
課程對象
采購經理(li)、主(zhu)管，物料、供應部門主(zhu)管，計(ji)劃部門有關人(ren)員，采購與供應相(xiang)關從(cong)業(ye)人(ren)員等。
課程(cheng)形(xing)式
講授法(fa)，演練(lian)法(fa)，討論法(fa)，案例(li)分(fen)(fen)析法(fa)，互動法(fa)，頭腦風(feng)暴法(fa)，學員分(fen)(fen)享法(fa)，老師(shi)點評(ping)法(fa)等。
培訓時長
一到兩天(6至12小時)
課程大綱
一、供(gong)應鏈/采(cai)購與供(gong)應是什么？
1、21世紀商業(ye)環(huan)境的新變化
2、供(gong)應(ying)鏈為何物
3、“采(cai)”與“購”區別在哪里
4、“供”與(yu)“應”聯系在哪里
5、采(cai)購與供應(ying)又有何不同
6、傳統采(cai)購管理(li)認識的誤區
7、供(gong)應(ying)戰略與供(gong)應(ying)鏈戰略關(guan)系(xi)是什么(價值曲線)
8、供應鏈的本質是什么
9、案例(li)分析：格力與美(mei)的空調
二、供應商管理概(gai)述
1、采購供應(ying)工作流程
2、企業采購供應工(gong)作的(de)癥(zheng)結(jie)
3、供應商管理概述(shu)
4、供應商開發/評(ping)估/選擇/關系管理/考核
三、供應(ying)商開發
1、什么是(shi)“供應商開發(fa)”
2、企業為什么要進行供應商(shang)開發
3、供應商(shang)開發的目標和方法
4、新(xin)產品開(kai)發(fa)中如何避(bi)免采購措(cuo)手不及？
5、如何開發和(he)認可供應商
（1）前期書面調查
（2）產品認證
（3）現(xian)場評審(shen)
（4）供應商體系認證(zheng)
（5）供應商(shang)開發與認可的10個步驟
6、案例(li)分析：供應(ying)商開(kai)(kai)發(fa)(fa)應(ying)由(you)設計開(kai)(kai)發(fa)(fa)部(bu)門牽頭還(huan)是由(you)采購部(bu)門牽頭，他們各自牽頭開(kai)(kai)發(fa)(fa)的利弊，應(ying)如何規避
四(si)、供(gong)應商評估(gu)
1、尋找(zhao)供(gong)應源
2、尋找(zhao)供應(ying)商(shang)的途徑有哪些？
資(zi)源(yuan)搜尋戰(zhan)略
3、供應商評估
（1）供應商評估(gu)的方法(fa)
（2）建立(li)評(ping)估基本標準
（3）我們的評估標準是否合理？
（4）選擇(ze)供應商應考慮的六大條件
4、供應商評估(gu)的意義
5、供應(ying)商(shang)評估體系(xi)建(jian)立
6、評估(gu)供應(ying)商流(liu)程—三階七步（流(liu)程：樣品-小試(shi)-中試(shi)-試(shi)采-現場評估(gu)）
7、供應商(shang)評估與激(ji)勵
（1）批(pi)量(liang)生產中的供應商管理
（2）供應商(shang)績效評估與改善
（3）供應商(shang)激勵方式探討
8、供應商評估原則
（1）資質—全
（2）能(neng)力—深(shen)
（3）財務—透(tou)
9、案例分析：某集團公司供應商評估體系的建立
10、小組討論：供應商如何看待現場(chang)認(ren)證(zheng)
五、供應商(shang)選擇與認可
1、供(gong)應(ying)商選擇原則
2、供(gong)應商選(xuan)擇標準與模(mo)板
（1）多(duo)因素
（2）三因(yin)素
（3）六(liu)因素
（4）七因素理論
（5）建立供應商選擇模板
2、供應商選擇的步(bu)驟與方法(fa)
3、對單一供應商的選(xuan)擇
（1）其(qi)他(ta)部(bu)門指定供應商怎么辦？
（2）客戶指(zhi)定供應商怎么辦？
4、如何考慮價格與質量因(yin)素選擇供(gong)應商？
（1）了解(jie)供應商定價的主要方法
（2）性價(jia)比？怎么(me)比？
六、對供(gong)應商考核評定(ding)
1、對供應商考(kao)核的量化(hua)管理(li)
2、供應(ying)商等級(ji)評定的定量(liang)分(fen)析指標
3、供應(ying)商等級評定(ding)的定(ding)性分析(xi)
4、供應商等級評定目標
5、如何對合格供(gong)方進行(xing)有效管(guan)理
（1）案例(li)分析：考核工具的實操應用(yong)
（2）供(gong)應商績效考核五大步驟與19個必不可少的(de)細(xi)節
6、供應商評(ping)估(gu)指標體系與評(ping)估(gu)方(fang)法
7、案例(li)分(fen)析：等級(ji)評定(ding)系統的建立
七、供應商質(zhi)量管(guan)理與改(gai)善
1、供應商(shang)質(zhi)量：管理與控制相(xiang)結(jie)合
2、供(gong)應商產品質量(liang)問(wen)題(ti)、服務質量(liang)問(wen)題(ti)應該歸(gui)誰負(fu)責并解決？
3、對(dui)供應商質量管理(li)的四(si)個(ge)層次
（1）SQE應歸屬于哪個部門(men)更(geng)合理？
（2）對(dui)供應商實施質量制程保證的二種措施
4、供(gong)應商質量管(guan)理的步驟與(yu)方法
5、對供應商產品及服務質量的控制
6、如何評(ping)估供應商質量
7、如何考核供應商質量：四大內容與12個細節
8、對質(zhi)量問(wen)題抱怨的分析與處理
9、質量(liang)意識的“三(san)不政策”
10、質量方(fang)法的(de)“三不”曲
11、質(zhi)量成(cheng)本及(ji)控制方法
12、采(cai)購中的(de)質量(liang)改善
（1）明確采購標準(zhun)
（2）供(gong)應商參與設(she)計
（3）供應商資格(ge)認證
（4）檢(jian)驗與試(shi)驗
（5）關口前移(yi)實施免檢
（6）供應(ying)商質量(liang)的持續改進
13、案例分析：蘋果供應(ying)商質量(liang)管理
八、供應商控制與(yu)管理
1、如何控制供應商(shang)
2、如何防止(zhi)被供應商(shang)控(kong)制
（1）對單一供應商的管理與控制
（2）單一供應(ying)商應(ying)對策(ce)略？
（3）案例5某公司對單一(yi)供應(ying)商管理
（4）如何避免供應商突然斷(duan)貨
3、跟單的重要性(被動的供應商管理(li))
4、優化供應商結(jie)構(gou)
（1）控制采購的總擁(yong)有成本(ben)
（2）采購成(cheng)本控(kong)制
（3）供應商資源整合(he)的策略
5、為(wei)全面的(de)供(gong)應鏈管理作準備
6、案例分析(xi)：分享戰略合作，從不良品改善開始
九、供應商談判(pan)
1、采(cai)購談判的(de)本質
2、談(tan)判必備的“聽、問(wen)、觀、說”四(si)大(da)基本技能
3、采購談判前(準備)-談判中-談判后各階(jie)段常用(yong)策(ce)略
4、談判原則
（1）原則一：摘櫻(ying)桃
（2）原(yuan)則二：紅鯉魚
5、談判中異常(chang)問題(ti)的解決
（1）問題(ti)一：誰先報價
（2）問(wen)題二：如何運用(yong)時間(jian)策略
（3）問題三：談(tan)判僵局怎(zen)么辦……
6、如何(he)塑造談判(pan)中“勢”的(de)力量
（1）法定(ding)力
（2）獎賞力(li)
（3）懲罰力
（4）號(hao)召力
（5）專業力
（6）信息力
十(shi)、供應商關系(xi)管理
1、決定供(gong)應商關系的因素(su)有哪些？
2、供(gong)應商(shang)關系策略(lve)的“八字方針”
3、供應商經典的“四分法”
4、動態管理(li)供應商(shang)關(guan)系
5、供應商的(de)“分而治之”
6、供需合同(tong)管理
案例4：合同風險與招標陷阱防范
7、供應商關系管理的價(jia)值
8、供(gong)應商績效=能力+積極性
9、供應商的激勵方式(shi)探討(tao)
（1）精(jing)神激勵(li)
（2）物質激勵
（3）停止(zhi)供貨或推出
10、案例分析：西門子供應商管(guan)理管(guan)理12條原則
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供應商全面管理課程
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