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情商管理課程培訓

課程背景：
現今的社會發展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因為誰掌握了知識，誰就擁有了社會發展力，現今是知識大爆炸的年代，只要肯學習，IQ就能提升；而EQ是由潛意識主管的，是從小與父母、他人的交往中形成的，如果沒有覺察，很難從自我情緒反應的模式中走出，一個人在社會上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％，因為情商主導人際關系。*有句流行語：智商決定錄用；情商決定升職！
隨著現代社會生活節奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據不完全數據統計，超過30％的職場人出現不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現為心煩易怒、煩躁不安，且呈現上升趨勢……
心理上的亞健康已經限制了您職業生涯的發展！這些赫然的數據表明，在競爭異常激烈的今天，企業必須關注情商管理、關注壓力緩解！
管理，包括管控目標(biao)與梳理人心(xin)，大(da)多數管理者只做到(dao)了第一(yi)步，而忽略了更為重要的梳理人心(xin)。企(qi)業(ye)的和諧(xie)、團隊的穩定、事業(ye)的發展，離(li)不開情商(shang)；夫(fu)妻關系、親(qin)子關系、朋友關系的維(wei)系，離(li)不開情商(shang)；快樂(le)、幸福、平(ping)衡(heng)的人生(sheng)，離(li)不開情商(shang)。情商(shang)影響工作生(sheng)活的方(fang)方(fang)面面，影響您的一(yi)生(sheng)。

培訓目的：
1、培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯動關系；
2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；
3、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數（AQ），掌握相關的挫折/逆境應對策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質和應對能力。
4、本課(ke)程在(zai)(zai)提升(sheng)個(ge)人(ren)情(qing)商的同(tong)時(shi)，重點講述情(qing)商在(zai)(zai)企業團隊中(zhong)的應(ying)用，培養對他人(ren)的情(qing)緒及壓力(li)接受、適應(ying)和(he)有效引(yin)導的能力(li)

課程大綱
一、從IQ走向EQ：情商的作用
IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系；
情商主導人際關系,情商決定影響力；
新心理資本:情緒智能；
學習目的：
1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經說一個人成功與否，15%在于專業技能，85%在于人際關系；因為情商主導人際關系，所以情商的高低是影響成功的關鍵因素。
2、了解什么是情商，建立概念。
3、了解意識與潛意識。
4、通過案例對(dui)比、視(shi)頻(pin)分享(xiang)進一步(bu)加深印象。

二、你不知道的你自己：情緒運作的規律
情緒是什么？
隨時隨地*自己情緒；
正確認識EQ以及四種基本情緒；
負面情緒引發的行為；
情緒調適——接納即融化；
學習目的：
1、了解人體處理情緒的器官以及反應方式。
2、知道為什么情緒難以控制，是因為情緒是由潛意識主管的。
3、了解喜怒哀俱四種情緒的作用，通過小故事加深理解。
4、情緒是影響身體健康的主要因素。
5、不能控制情緒帶來的影響，案例分析與引導。
6、走出情緒狀態的方法，覺察的力量。
7、通過游戲、案(an)例分析、視頻分享進(jin)行覺察(cha)訓(xun)練，提升學員(yuan)覺察(cha)力。

三、EQ在工作中的應用
理清問題，識別自他情緒；
用心理輔導技術來與人溝通，培養“通心力”與共情技術；
學習解讀肢體心靈的能力，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式；
高情商（EQ）管理者的上、下屬情商；
學習目的：
1、學會厘清個體信念系統差異，培養通心力。
2、突發壓力事件分析處理方法與步驟，互動式角色扮演。
3、應急事件中自我情緒處理技巧，呼吸法、轉移法、生理按壓。
4、通心力訓練，視頻分享、冥想法。
5、培養先處理情緒，再處理事件的習慣。
6、建立合理的上(shang)下(xia)級關系(xi)、客(ke)戶關系(xi)。

四、平衡人生，智慧之旅：
1、如何平衡自我與社會我。
2、如何平衡積極心理能量與消極心理能量。
3、影響幸福的因素，貪欲、自私、執著、傲慢、癡迷、懷疑、嫉恨。
4、走出人生的八種陷阱。
.和諧的團隊，離不開情商；
.穩固的團隊，離不開情商；
.人心———理順了，事情也就順利了；
.目標也好達成了；
.人才也就留住了；
.管理也(ye)就輕松(song)些了！

情商管理課程培訓