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培訓講師：王越     培訓時長：12H

本課程可以解決以下的問題：
1、 大客戶總是談成了小訂單；
2、 明明客戶可以多采購不同的產品，最后卻談成了裸單；
3、 明明可以長期合作的客戶卻談成了短期買賣；
4、 總是在錯誤的客戶身上花了大量時間與精力；
5、 成交客戶的周期太長，總是反復溝通后才能成交；
6、 對成交的客戶沒有“護成河”，競爭對手很容易就能搶走客戶；
7、 ……

課程收益：
1、 用最少時間、最少精力，*化成交客戶；
2、 使銷售管理工作持續有效地優化提升；
3、 讓銷售工作更精準，少走彎路、岔路、返路；
4、 快速復制銷售人員，縮短銷售人員成長的周期；
5、 寫好“銷售劇本”，讓銷售人員更有效地“表演”
6、 使銷售業績翻(fan)倍增漲(zhang)；

本課程適合人員：
大宗商品、家居建材類、工業(ye)品類行業(ye)的(de)總(zong)經理、銷(xiao)售(shou)(shou)總(zong)監、銷(xiao)售(shou)(shou)主管、優秀的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)代表(biao)

課程大綱：

第一步、如何提升有效電話率？
1、 如何找到精準的客戶群？
? 為什么客戶不是說我們價格貴，就是說我們質量不好？
? 如何才能找到給我們貢獻80%利潤的精準客戶？
2、如何讓客戶1分鐘內產生興趣？
? 為什么總是被客戶“掛斷”電話？
3、如何讓客戶愿意花時間跟我溝通？
? 說什么，客戶才有興趣跟我聊？
4、如何讓客戶介紹領導/關鍵人跟我認識？
? 為什么有些(xie)人總是(shi)找下面的(de)人聊？

第二步、如何提高上門客戶轉化量？
1、 如何讓客戶答應跟我見面？
? 為什么客戶總是“很忙”不見我們？
2、 如何讓客戶答應近期跟我見面？
? 為什么有些客戶總是放我們“鴿子”？
3、如何邀請到高層領導的時間？
為什么(me)高層領(ling)導總是說(shuo)“這事不歸我管”？

第三步、如何提高有效面談溝通？
1、如何讓客戶多人一起跟我見面？
2、如何讓客戶重要的決策人跟我見面？
為什么決策人聽我匯報時心不在焉？
3、 如何讓客戶樂意配合我們做下一步的工作？
為什么客戶會說“再聯系”？
4、如何引導客戶充分提出自己的需求與疑問？
為(wei)什么客戶總說“考(kao)慮一下(xia)”，最(zui)后(hou)買了(le)別家的？

第四步、客戶轉化率
1、 如何讓客戶快速相信我？
? 矮窮丑的銷售人員，難道沒有春天？
? 面對天生不是同類型的人，怎么讓對方相信？
2、如何讓客戶答應跟我簽定合同？
3、如何(he)讓客戶(hu)付定(ding)金？

第五步、如何提高客戶單次溝通成交率？
1、如何讓客戶立即購買，不需要二次溝通？
2、如何讓客戶不需要跟別人商量？自己決定；
? 為什么客戶總是要找人“商量一下”？
? 為什么被“商量的人”總是提出不同的想法？
2、 如何讓客戶不要再跟競品比較?
? 為什么客戶總覺得“下一家會更好”？
4、如何讓客戶舍得花錢？
? 為(wei)什(shen)么客戶付錢的時(shi)候(hou)總(zong)是很猶(you)豫(yu)？

第六步、如何提高客單價？
1、 怎么樣讓客戶無需打折就成交？
? 面對習慣性要求打折的客戶，怎么處理？
? 為什么報價就“見光死”？
2、守價的(de)流程與注意事項

第七步、如何提高連帶率？
1、 如何讓客戶多品項采購產品？
? 為什么某些銷售人員“不敢賣”?
? 為什么業績差的人，客戶買的都是裸單？
? 為什么問客戶需求時，就把天給“聊死了”？
2、如(ru)何讓客戶(hu)一次性采(cai)購(gou)大量產品？

第八步、如何提高客戶的滿意度？
1、如何提高客戶對公司滿意度？
2、如何提高客戶對業務員滿意度？
3、如何(he)提高客戶(hu)對產品滿意度？

第九步、如何提高客戶忠誠度？
1、如何讓客戶多次復購？
2、如何讓客戶跟我簽定長期合同?
3、如何讓客戶提前續約？
4、如何讓客戶介紹更多人采購？
5、如何(he)挽回流(liu)失的客戶？