MTP-中高層管理干部全面技能提升訓練培訓
講師：陸順江(jiang) 瀏(liu)覽(lan)次數：2554
課程描(miao)述INTRODUCTION
MTP-中高層(ceng)管理(li)干部培訓課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
MTP-中高層管理干部培訓課
一(yi)．課(ke)程(cheng)背(bei)景：
中(zhong)高(gao)層管(guan)理是(shi)(shi)公司領(ling)導正確決策和(he)(he)工作思路(lu)的(de)(de)參謀者、執行(xing)(xing)者、肩負重(zhong)(zhong)任(ren)(ren)。中(zhong)高(gao)層管(guan)理者不具(ju)備執行(xing)(xing)力，再好的(de)(de)制度、可行(xing)(xing)的(de)(de)方案只會成為一紙空文，中(zhong)高(gao)層管(guan)理者不具(ju)備執行(xing)(xing)力的(de)(de)企業哪(na)來競爭力？關(guan)(guan)注執行(xing)(xing)就(jiu)是(shi)(shi)關(guan)(guan)注結(jie)果，關(guan)(guan)注結(jie)果就(jiu)是(shi)(shi)關(guan)(guan)注工作質(zhi)量(liang)，關(guan)(guan)注執行(xing)(xing)就(jiu)是(shi)(shi)關(guan)(guan)注企業和(he)(he)個(ge)人的(de)(de)未來！*蓋洛普（Gallup）調查指出，70%的(de)(de)離(li)職(zhi)員工其實是(shi)(shi)想離(li)開自己的(de)(de)上(shang)司，并且(qie)員工離(li)職(zhi)五大原(yuan)因排行(xing)(xing)是(shi)(shi)：No1：不受尊重(zhong)(zhong)，No2：沒有決策的(de)(de)參與(yu)(yu)感，No3：意見被輕視，No4：付出與(yu)(yu)回報不相符，No5：薪資(zi)問題，前三項都是(shi)(shi)主管(guan)應承擔(dan)主要責任(ren)(ren)。
然而，作為一名(ming)中高(gao)層(ceng)干部，我們常(chang)常(chang)會感到(dao)迷(mi)惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wu)而忙累(lei)不堪？
為什么我(wo)的下(xia)屬總是不能勝任他的工作？
為什(shen)么我總是扮演消防員的角色(se)，到處救火，分身乏(fa)術？
為什么我投入了那么多的(de)時間(jian)，仍然(ran)達不到預期的(de)績效目標？
為什么……
今天的中高層干部，正承受著前(qian)所未有(you)的壓力(li)，上級(ji)希望自(zi)己執行到位(wei)，下級(ji)希望自(zi)己指揮得當，同(tong)級(ji)希望自(zi)己多(duo)(duo)多(duo)(duo)配(pei)合。一提到現狀，很多(duo)(duo)人(ren)都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中(zhong)高層(ceng)干(gan)(gan)部并不是(shi)學管(guan)理(li)(li)(li)出身(shen)，而是(shi)因工作(zuo)出色，由業(ye)務(wu)骨干(gan)(gan)提(ti)拔到管(guan)理(li)(li)(li)崗位上來，因此常常沿襲過去(qu)的(de)(de)工作(zuo)和(he)(he)行為(wei)模式(shi)。對于(yu)管(guan)理(li)(li)(li)，他(ta)們經(jing)(jing)常依靠(kao)零散的(de)(de)經(jing)(jing)驗和(he)(he)感(gan)覺，并沒(mei)有真正(zheng)形成(cheng)系(xi)統的(de)(de)、科學的(de)(de)、實操(cao)性(xing)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)技能。
本課程結合陸(lu)老師多年外資(zi)企業高層實戰經驗，大(da)量實戰案例、并輔以游戲、故(gu)事、角色扮演、分組討(tao)論(lun)等多種教學手法、在研討(tao)與相(xiang)互激發中(zhong)探索領導執行力的(de)真(zhen)諦，由內(nei)而外的(de)提高自己的(de)知
二．培訓對象(xiang)：
中(zhong)高層管理人員(yuan)、部門經理、主管及(ji)業(ye)務(wu)骨干人員(yuan)等
三．培訓目標：
了解中(zhong)堅干部之角色職責，在工(gong)作中(zhong)發揮管理者應(ying)有的(de)功能；
建立管(guan)理者應有的(de)正確態度和意識；
了解組織(zhi)團隊運作中(zhong)應遵循(xun)的原則，讓組織(zhi)有效運作發揮效能；
能夠(gou)以(yi)科(ke)學化(hua)的思維及精神(shen)，運用實事求是的方法，完成工作(zuo)；
了解在(zai)計劃、執行與控制(zhi)階段應該如何做(zuo)，做(zuo)些(xie)什么(me)，以順(shun)利達成目標；
培養(yang)主動(dong)積極(ji)發現問題的(de)(de)意識，以求新(xin)求好求變的(de)(de)精神在工作中進行必要的(de)(de)改(gai)善(shan)；
了解培育人才的(de)重要，學習(xi)到工(gong)作中教(jiao)導的(de)方法；
認識(shi)溝通的(de)重要性(xing)，能夠建立組織內無障礙的(de)溝通環境，并掌握溝通的(de)技(ji)巧；
了解人(ren)性特點，能夠帶人(ren)帶心，激(ji)發(fa)部屬(shu)工作干(gan)勁與意(yi)愿，提振工作士氣(qi)
四 課程大綱：
第一部分(fen) 新時代管(guan)理認知
第一章 管理(li)者的角(jiao)色認知
1.管(guan)理(li)的定義和意義
活動：人體字(zi)母組合(he)
2.管理者角色認知與轉換
樂隊指揮(hui)與樂隊成(cheng)員；案例：新上(shang)任管理者的苦惱
3.管理者的角(jiao)色定(ding)位與功(gong)能發揮(hui)
管理功能發(fa)揮：承上、啟下、平(ping)行間；人際關系多維圖；活動：三明治(zhi)填空
角(jiao)色定(ding)位；活(huo)動(dong)：你所期待(dai)的(de)上司(si)；你滿意(yi)的(de)下屬(shu)
4.管(guan)理者的態度(du)和意識
使命感----鳥(niao)巢的建筑工人、火烈(lie)鳥(niao)給我們的啟發、馬拉松(song)選手(shou)
責任感(gan)----視頻：當(dang)眾(zhong)責罵；推開窗(chuang)戶還是照照鏡(jing)子
達成(cheng)的意愿與皮革馬利(li)翁效應----皮革馬利(li)翁效應；遲到問題的解決
憂患意識與推(tui)動(dong)變革(ge)----活動(dong)：習得性無(wu)助、不拉馬士兵、飛機上的餐盒等
效能(neng)第二章(zhang) 指揮系統的一(yi)致性
1.組織的形成(cheng)和組織要素
看(kan)圖說話：畫面中有什(shen)么
2.組織三個階層(ceng)的互動
活動(dong)：連線題；案(an)例：電影(ying)《兵臨城下》中的三個(ge)階(jie)層
3.指揮系統一(yi)致性
視頻：左右為難
4.激發職務認同感
案例：一(yi)項新任務；麥當(dang)勞總裁與(yu)清潔工
5.授(shou)權與反授(shou)權
視頻：“聰(cong)明”的下(xia)屬
第二部分 工作管(guan)理
第三章 計(ji)劃與執行
1.管理(li)循環-PDCA
計(ji)劃-執行-查核-修正；活(huo)動：數(shu)字傳遞
2.計劃的重要(yao)性
知易(yi)行(xing)難(nan)；為什么不做計劃
3.以(yi)終(zhong)為始(shi)，目標導向
目標SMART原則；活動：數(shu)到30輸
4.工作分派時的考量(liang)原則
人(ren)的(de)考(kao)量(liang)、事的(de)考(kao)量(liang)、組織層面的(de)考(kao)量(liang)；案例：安排誰來做
5.狀況共有的管(guan)理
狀況共(gong)(gong)有＝目標共(gong)(gong)存 + 信息共(gong)(gong)享(xiang)；案例：小鄧挨罵(ma)
第四章(zhang) 控制(zhi)與問(wen)題發現
1.控制的本質
2.問題與控(kong)制(zhi)的類型
C=A-B
事前、事中、事后控制(zhi)
3.控制(zhi)應(ying)掌握的原則
注意控(kong)制(zhi)的過與不及；控(kong)制(zhi)過多的影響；控(kong)制(zhi)不足的影響
不可為(wei)控制(zhi)而控制(zhi)
4.如何發現問題
克服(fu)發(fa)現(xian)問(wen)題的障(zhang)礙；案例：優良(liang)傳統等
強化問題(ti)意(yi)識；案例(li)：冰箱包(bao)裝袋上(shang)的小孔等
第三部分 人(ren)員管理
第五章 管理者(zhe)的輔導能力
1.輔(fu)導的重要(yao)性、必(bi)要(yao)性
案例：下屬(shu)寫給(gei)管(guan)理者(zhe)的一封信
2.企業人(ren)力資(zi)源(yuan)訓練架構
訓練鐵(tie)三角：OFFJT-OJT-SD；各(ge)自的優(you)點、不(bu)足、適用范圍
3.掌握培訓的要點
冰山理論：知識、技能和態度；培(pei)訓需(xu)求分析與培(pei)訓計劃(hua)制定
4．新進員(yuan)工(gong)的教導
視(shi)頻：許巍(wei)的期待
視(shi)頻(pin)《士兵突擊》--歡迎(ying)馬小(xiao)帥、入連儀(yi)式、馬小(xiao)帥的(de)豪(hao)言壯語
5．工作(zuo)指導的(de)步(bu)驟和崗位教導的(de)具體行為
活動：你會(hui)打領帶嗎？能教會(hui)別人打領帶嗎？
視頻：很(hen)簡單
第六章 管理者(zhe)的溝通(tong)能力(li)
1.建立溝通的渠道
溝(gou)(gou)通三要素(su)；溝(gou)(gou)通七(qi)環(huan)節(jie)；溝(gou)(gou)通閉環(huan)；視頻：國慶閱兵中的(de)溝(gou)(gou)通之(zhi)道
2.溝通在管(guan)理上的功(gong)能
3.克服溝通的(de)障(zhang)礙(ai)
來自上(shang)司、下屬的障礙、其(qi)他障礙；視(shi)頻：會錯(cuo)意
如(ru)何克服溝通的(de)障礙；
活動：“人”與“入”；視頻：三個(ge)方(fang)案誰先說；
演練：三個上司的(de)EQ；追問5次Why
4.溝通時應掌握的原則與技巧
表達技巧(qiao)；活(huo)動：語言與心態—三個成語話(hua)你知
應(ying)用5w2h準確表(biao)達；善用太極(ji)精神-反問與接(jie)力技巧
傾聽(ting)技巧：活動：你該怎么說(shuo)？
傾(qing)聽的(de)3種層(ceng)次；傾(qing)聽的(de)3R；傾(qing)聽測(ce)試(shi)
第七章 管(guan)理者的激(ji)勵能(neng)力
1．激勵的原理(li)
找準需求、用對方法、啟發員(yuan)工的態(tai)度；視頻：為什么金錢(qian)與紀律都失效
2．找準需(xu)求-馬斯洛學說的實踐應用
生理需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、安(an)全需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、愛與歸屬需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、尊(zun)重需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、自(zi)我實現需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)
3．有(you)效的(de)激勵方式
X-Y-Z理(li)論與“三世三典”的(de)應用
制度化(hua)的錯誤思維：案(an)例：中秋節的月餅
多思(si)考“我”能做些什么：視頻《亮劍(jian)》片(pian)段-國共(gong)雙方的激(ji)勵
惠而不費的激勵妙方：案例：謙卑的一課；視頻：分享(xiang)肯德基外賣
4．啟發正確的(de)態度
多渠道的影(ying)響(xiang)下屬(shu)；案(an)例：亞利桑(sang)那森林(lin)公園實驗、麥當勞的太太賬戶
管理者以(yi)身作(zuo)則；視頻《亮劍》騎(qi)兵連的悲壯沖(chong)鋒
意識與結果(guo)導向----測試、完(wan)成任務(wu)≠達(da)成結果(guo)
MTP-中高層管理干部培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66159.html
已開(kai)課時間Have start time
- 陸江
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