課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
快速(su)打造職場專業形象培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
快速打造職場專業形象培訓
課程背景:
隨著社會的發展和進步,職場人士越來越重視自己的形象,因為好的形象可以增加一個人的自信,對工作、晉升和社交都起著非常重要的作用,甚至會直接影響到一個人的成敗。據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示,成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵,形象直接影響到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
以往,人們(men)往往以為形象(xiang)就只是指發型、衣著等外(wai)表的(de)東西,實際上現代意義的(de)形象(xiang)是包括儀容(外(wai)貌(mao))、儀表(服飾、職業氣質)以及儀態(言(yan)談舉止)三方(fang)面(mian),通過(guo)職場(chang)形象(xiang)和禮儀的(de)學習(xi),讓職場(chang)人士不只有(you)外(wai)在(zai)的(de)形,更要有(you)內在(zai)的(de)禮。
課程收益:
.掌握:各項禮儀形象規范,輕松應對各種商務場合
.提升:個人良好的公眾形象,贏得客戶好感,成為企業形象代言人
.培養:知禮、懂禮、用禮的高素(su)質職(zhi)業人才,讓形象助更(geng)具有(you)市場(chang)競爭力(li)
課程特色:
.實操性情景講解授課,體驗式授課方法
.輕松有趣味(wei)性的授課(ke)方式(shi),提升(sheng)學員的學習體驗感和參與度(du)
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業管理層、行政文秘接待人員、外勤人員
課程方式:理論講解+分組討論+案(an)例分析+角色(se)扮演+情景模擬+診斷(duan)點(dian)評
課程大綱
開場看圖片互動討論:猜猜他的職業?
第一講:魅力形象力需求理論
一、形象管理中的馬斯洛需求層次(根據馬斯洛需求層次延伸而來)
1. 窮——生存的重要性
2. 富——炫富的心理
3. 貴——規則的呈現
4. 雅——精煉的表達
5. 素——洗煉的體現
5種體現圖片分享,小組討論!
第二講:形象場合TPORM原則
一、符合身份
1. 行業身份的表現
1)嚴肅行業的表現
2)創意行業的表現
3)特點行業的表現
2. 職業生涯
1)普通員工的著裝標準
2)中餐管理的著裝標準
3)高層管理的著裝標準
互動提問:通過提問不同(tong)的(de)行(xing)業讓(rang)大家描繪出不同(tong)的(de)著(zhu)裝(zhuang)風格(ge)!
二、職業符合場合
1. 穿對的而不是穿你喜歡的
短視頻分享:《穿普拉達的女王》
小組討(tao)論:你職業形(xing)象(xiang)的(de)長板和(he)短板!
三、身份TPORM慣例
1. 時間禮儀
2. 重要場合
3. 形象目的
4. 場合角色
5. 時尚信息
現場互動:在(zai)現場發現不同穿(chuan)著的學員,點評其的搭配(pei)風(feng)格(ge)!
四、遵守場合慣例
1. 假日休閑
2. 輕便商閑裝
3. 時尚商閑裝
4. 經典商閑裝
5. 正式商務裝
現場(chang)(chang)互動:在現場(chang)(chang)找不(bu)同風格(ge)的(de)人現場(chang)(chang)進(jin)行服裝、飾品、包等物品的(de)搭配!
第三講:魅力職場專業形象
現場互動分組討論分享:你的職業形象關鍵詞
一、職業形象儀容整潔
1. 男士儀容
1)發型標準和注意事項
2)面容要求和注意事項
現場互動:找學員上臺,讓大家點評她的儀容的優點
2. 女士妝容打造
1)底妝的上妝手法和注意事項
2)眼妝和上妝手法和注意事項
3)眉妝的顏色選擇和上妝手法
4)唇妝的顏色選擇和上妝手法
5)腮紅的顏色選擇和上妝手法
模特演示:現場部分妝容的(de)講(jiang)解+上妝演示
二、職業儀表
1. 男士形象
1)著裝標準和原則
2)著裝禁忌
2. 女士形象
1)著裝標準和原則
2)著裝禁忌
3)飾品搭配的選擇
現(xian)場(chang)互動:找(zhao)學員(yuan)上臺,讓大家(jia)點評她著裝的優點
第四講:魅力搭配——百變絲巾
1. 絲巾的分類和特性
2. 絲巾的色彩和風格
3. 絲巾的搭配風采(8種絲巾佩戴方法)
1)平結
2)單結
3)項鏈結
4)領帶結
5)牛仔結
6)內搭結
7)蝴蝶結
8)單翼蝴蝶結
現(xian)場互動教(jiao)學絲巾的8種折疊方(fang)法
第五講:職場有形,還需有禮
小組討論:頭腦風暴,有哪些問候禮儀
一、常見的問候禮儀
1. 揮手禮
2. 點頭禮
3. 合十禮
4. 拱手禮
5. 鞠躬禮
6. 擁抱禮
7. 握手禮
場景呈現:每個小組統一呈現一種禮儀(禮儀+一句問候語)
講解+示范
小組成員3人(ren)組隊練(lian)習
二、握手禮儀
1. 握手的具體時機
2. 握手的正確打開方式
3. 握手的不同姿態
4. 握手的正確位次
講解+示范
小組成員3人組隊練習
三、介紹禮儀
1. 自我介紹的四種不同形式
2. 介紹他人注意事項
3. 介紹的原則和順序
講解+示范
小組成員3人組隊(dui)練習
四、名片禮儀
1. 名片的具體作用
2. 名片的使用場合
3. 遞/接名片的正確打開方法
4. 名片遞送的正確順序
講解+示范
小組成員3人組隊練習
小組討論并分析接待有哪些流程
現場(chang)場(chang)景呈現:握手禮(li)+介紹(shao)禮(li)+名片(pian)禮(li)儀練習展示
五、商務接待禮儀
1. 接待流程6步驟
1)事前準備工作的完成
2)迎接客戶時的引導
3)引導入座的位次安排
4)奉茶時的注意事項
5)寒暄--進入主題
6)送行時的注意事項
小組討論:接待有哪些流程,并以小組為單位將討論的結果羅列出來!
場景呈現:接待情景模擬練習
小組討論:去其他單位(wei)拜訪(fang)的流程
2. 拜訪禮儀
1)拜訪流程4步驟
a預約時間地點
b拜訪前準備工作
c到達后的注意事項
d告(gao)辭時(shi)的注意事項
3. 拜訪前、拜訪中的注意事項
小組討論:拜訪有哪些流程,并以小組為單位將討論的結果羅列出來!
拜訪(fang)情(qing)景模(mo)擬訓練
快速打造職場專業形象培訓
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