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新任經理：從技術到管理

【課程背景】
在職業發展的某個階段，許多技術/業務人員必須決定是繼續沿著技術/業務專家路線或者是走向管理的發展路線；在企業成長發展的過程中，有越來越多的專業人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，很多剛剛走上管理崗位的專業人員角色不能轉換，過度關注細節；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養員工？如何領導 團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。得到的結果是失去了一個優秀的專業人員，增加了一個不稱職的經理。
本(ben)(ben)課程通過眾多跨國500強(qiang)(qiang)公司對(dui)技術/業(ye)務(wu)轉(zhuan)型管理的(de)(de)(de)員工(gong)培(pei)養(yang)計劃(hua)為(wei)藍本(ben)(ben)，融入大量實(shi)際案例，充分考慮(lv)當(dang)今世界信息(xi)技術飛速(su)發(fa)展，互聯網經濟大行其道的(de)(de)(de)大背景下企業(ye)發(fa)展需求，通過分析成(cheng)功經驗(yan)和(he)失(shi)敗教訓，將幫助剛(gang)剛(gang)從技術/業(ye)務(wu)骨干身份進(jin)入管理崗位的(de)(de)(de)你解決(jue)目前的(de)(de)(de)轉(zhuan)型困頓，展示你未來的(de)(de)(de)挑戰，增(zeng)強(qiang)(qiang)管理的(de)(de)(de)能力，以較高的(de)(de)(de)起點(dian)、較快的(de)(de)(de)速(su)度成(cheng)長，成(cheng)為(wei)值得企業(ye)信賴的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)對(dui)象！

【課程特色】
融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰為王！
充分考慮互聯網時代組織的變革需求。
充分考慮互聯網時代知識型員工的現實需求和心里深層次需求。
上午學，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。
企業現狀為導向，思維啟迪是手段。
思(si)想頓悟(wu)，方法落地。

【培訓對象】
從技術/業務(wu)能手轉(zhuan)型到管理(li)(li)(li)者。如公(gong)司(si)人力資(zi)源(yuan)、培(pei)訓總監/經(jing)理(li)(li)(li)、銷售/研發/物流(liu)/技術/工程/產品經(jing)理(li)(li)(li)、項(xiang)目經(jing)理(li)(li)(li)、工作性質從技術/業務(wu)型轉(zhuan)變到管理(li)(li)(li)型職位等(deng)。

【培訓目標】
掌握互聯網時代組織管理的新特點
掌握互聯網時代知識型員工的需求變化
了解管理人員的角色定位、使命愿景。
掌握從技術/業務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
找到沖突管理的有效辦法
找到指導和培育部屬的有效方法。
掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧
掌握高效團隊建設和管理的辦法。
掌握如何解決團隊問題的思路和方法。
找到提(ti)升互聯網時代新(xin)領導力(li)的方法

【課程內容】
一、原理篇
第一章、管理者的角色認知
管理的定義
管理者的三項關鍵任務
組織需要的三種能力
技術能力、人際能力、概念能力
管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
組織的概念和原則
權變領導的原則
案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新
案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？
 案(an)例研討：管理的(de)科學性(xing)、藝術性(xing)和實踐性(xing)如(ru)何(he)體現？

第二章、從專業到管理的重定位
互聯網時代知識型員工的六大特點
互聯網時代專業人員與管理人員的六大思維模式區別
互聯網時代從專業走向管理五大大關鍵動作
案例研討：做正確的事VS正確的做事
案例研討：京東某團隊主管的困惑
案例研討：某500強公司如何培養骨干員工轉型走向管理
案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
案例研(yan)討：如(ru)何站在更高的層(ceng)面看待自己(ji)的部門定位(wei)？ 

二、實踐篇 
第三章、管理者高效工作八步法
1.把握企業戰略重點
2.確定部門/團隊目標
3.做好環境分析
4.制定部門策略
5.制定工作項目與進度計劃
6.協調匹配資源
7.精細執行
8.總結復盤
體驗項目：帶領團隊實現目標
案例研討：部門目標的制定原則？
案例研討：團隊規范和流程建立及更改（具體操作模板）
案例研討：如何確保計劃的有效執行？
案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？
案例研討：競爭環境(jing)中如何保持組織高績效？

第四章：高效輔導和授權工作技巧
輔導下屬
1.什么樣的員工需要輔導？
2.OJT（崗位輔導）五步法
3.輔導下屬的關鍵要點
4.輔導下屬的*時機
5.教練輔導4步法
有效授權的原則
1.信任
2.評價風險
3.權責利對等
4.授權與控制的平衡
5.職能的重新定義
委派工作的七步法
1.選定需要委派的工作
2.選定能夠勝任的人
3.確定委派工作的時間、條件和方法
4.制定一個確切的委派計劃
5.具體的委派工作交代
6.定期檢查下屬的工作進展情況
7.檢查和評價委派工作系統
案例研討：華為的技術/業務團隊以師帶徒機制實例
案例研討：教練輔導工具使用
案例研討：授權的誤區
案例研討：騰訊某項目工作委(wei)派實(shi)例

第五章：管理溝通
溝通的概念和過程
與上司溝通技巧
與平級溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門溝通技巧
處理沖突技巧
案例研討：如何與下屬進行績效溝通？
案例研討：上游部門給的需求信息經常變化，技術/業務部應該怎么辦？
案例研討：如何與90后知識型員工溝通？
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
案例研討：BAT高層(ceng)如何(he)把產品經理的用戶意(yi)識逼出來(lai)？

三、提升篇
第六章：互聯網時代新領導力
競爭環境下的對管理者提出新的挑戰
系統思考和利益相關者的思想
情境領導的思想
互聯網時代領導力提升的五個關鍵密碼
案例研討：競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰，帶來哪些新的機遇？
案(an)例研討：技術(shu)員出(chu)生(sheng)的馬化騰的領導(dao)力體(ti)現在哪些(xie)方面？

新任經理：從技術到管理