課(ke)程描述INTRODUCTION
部門主管課程培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
部門主管課程培訓
課程大綱
引子:什么是職業精神?
1、職業精神的定義:
2、職業化六環:
(1)職業操守;(2)職業思維;(3)職業心態;
(4)職(zhi)業能力;(5)職(zhi)業人際;(6)職(zhi)業行為(wei);
第一部分:職業經理人“心態理念篇”
1、職業經理人的心態
(1)成功是因為態度;
(2)我是一切的根源;
(3)我是我認為的我;——吸引力法則
2、職業經理人管理思維轉變
(1)不是不可能,只是暫時還沒找到方法。——不找任何的借口
(2)山不過來我就過去
(3)換位思考
3、角色定位認知
(1)乾坤智慧
(2)倫理關系
(3)定位(wei)思維管理(li)
第二部分:職業經理人“管理工具篇”
1、績效杠桿:有效的目標管理是員工執行的前提
(1)成功與目標的關系
(2)目標管理的要素和作用
(3)目標的制定與分解(案例分析、模擬演練、頭腦風暴)
(4)目標的實施(案例分析、模擬演練、頭腦風暴、教練指導)
2、效率杠桿:六點優先工作制,提升工作效率
(1)六點優先工作制示范;
(2)高效溝通習慣及流程,表達方VS受話方;
(3)溝(gou)通中(zhong)易犯的錯誤(wu)及(ji)表達不清的弊端(duan)。
3、文化杠桿:落實“快樂基金”文化,形成共同語言
(1)文化理念的理解;
(2)九大理念四“不是不可能”的思維方式;
(3)快樂基金延伸,培養思維習慣和行為習慣。
4、激勵和教練杠桿:讓下屬自動自發,自行負責
(1)行動力按鈕:追求快樂,逃離痛苦。
(2)錯誤觀念:教會徒弟,餓死師傅。
(3)猴子管理:做好教練,每個人照看好自已的猴子。
5、高效溝通:同理心,人同此心,心同此理
(1)溝通精髓
(2)同理心溝通兩大準則。
(3)同理心溝通兩大步驟。
(4)同理心溝(gou)通(tong)四個分段。
第三部分:職業經理人“能力提升篇”
1、裂變杠桿:培養人才,離場測試
(1)主管離場評價原則;
(2)職位描述標準;
(3)離場測試七個步驟。
2、修路原則:減少員工犯錯誤的機會
(1)修路原則——員工容易犯錯誤,第一思維方式是“路”有問題。
(2)修路案例——示范修路。
(3)修路工具——快速并長久修路。
部門主管課程培訓
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