心理學在銷售中的應用
講師(shi)：胡鵬飛 瀏(liu)覽次數(shu)：2578
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
銷(xiao)售中的心理(li)學(xue)培訓收益
1、了解客戶的消費心理
2、把握客戶的心理需求
3、掌握談判中的心理技巧
4、加強說服的效果與影響力
5、銷售人中應該具備的心理素質
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銷(xiao)售中的心理(li)學(xue)課程大綱：
銷售中的心(xin)理學第(di)一部(bu)分：客(ke)戶(hu)的心(xin)思你要(yao)猜(cai)：了解顧客(ke)的心(xin)理
1、 學會(hui)讀懂顧客(ke)的心(xin)理
2、 顧(gu)客消費心理(li)分(fen)析
3、 不同顧客(ke)群(qun)體的消費(fei)心理(li)
4、 有效讀懂顧客心理(li)的方法(fa)
5、 銷售中的心理(li)定律(lv)
6、 銷售中的心(xin)理效應
銷售中的心(xin)理學第(di)二(er)部分(fen)：鉆到客戶的心(xin)里去：把(ba)握客戶的心(xin)理需求(qiu)
1、 讀懂客(ke)戶“實惠”的心理(li)
2、 讀(du)懂客(ke)戶“便宜”的心理(li)
3、 讀懂客戶“新潮”的(de)心理
4、 讀懂客(ke)戶“面(mian)子(zi)”的心理
5、 讀懂(dong)客戶“效(xiao)率”的(de)心理(li)
6、 讀懂(dong)客戶“安全”的(de)心理
7、 讀懂(dong)客戶(hu)“方便”的心理
8、 讀懂(dong)客戶“舒適”的心理
銷售(shou)中的(de)心理學(xue)第三部分：銷售(shou)是“心”與“心”的(de)較量
1、 開啟顧客緊閉的心門(men)
2、 引導客戶產生購買欲(yu)望
3、 俘獲客戶的心
4、 讀(du)懂客戶的身體語言
5、 學會情感投(tou)資
6、 突破客(ke)戶(hu)的(de)抗拒心理
銷售中的(de)心(xin)理學第四(si)部分：說(shuo)服與影響(xiang)心(xin)理
1、 好心(xin)情效應
2、 單(dan)面(mian)說(shuo)服
3、 雙面(mian)說服
4、 踏門檻效應(ying)
5、 留面(mian)子效應
6、 邊(bian)緣影響(xiang)與中心影響(xiang)
7、 利用從(cong)眾心(xin)理
銷售中的心理(li)(li)學第(di)五(wu)部分：談判(pan)心理(li)(li)
1、 開局談判
2、 中場談(tan)判
3、 終局談判
4、 談判原則(ze)
5、 制造談(tan)判壓力
銷(xiao)售中的心理學第六部(bu)分：銷(xiao)售人員的心理素養
1、 銷(xiao)售目標的確定
2、 心理暗示(shi)的作用
3、 樂觀——成就你(ni)的事業(ye)
4、 情緒管理——成就你(ni)的幸福生活
銷售中的心理學(xue)培訓(xun)師介紹：
中科院心理(li)所心理(li)測量師
領導特質分析PDP專(zhuan)業咨(zi)詢師
心理(li)(li)資本健(jian)康管理(li)(li)論壇演講嘉賓
【專(zhuan)業資質】
12年企(qi)業銷售、培訓、管(guan)理工作(zuo)經驗
4年企業管理(li)、心理(li)學培訓經(jing)驗
【教育及(ji)專業受訓背景】
北京大學 心理學研究(jiu)生（人力資源(yuan)方向）
清華大學 心理學（臨床心理方向）研究生班進(jin)修(xiu)
清(qing)華大學領(ling)導(dao)力(li)管理培訓項目結業(ye)
*人才測評師與職(zhi)業規(gui)劃師資格(ge)認證培訓
PPT國際職業培(pei)訓(xun)師資格認證(zheng)
【工作經驗(yan)】
在佳(jia)能國際，日(ri)立電梯，香(xiang)港人力(li)資源(yuan)中心(xin)，深圳(zhen)波頓管理(li)咨詢擔任銷售工程(cheng)師、大區經(jing)理(li)、人力(li)資源(yuan)副經(jing)理(li)、培訓總(zong)監，總(zong)經(jing)理(li)等職位(wei)。并作為項目總(zong)監，主導了(le)廣藥集(ji)團等大型企業的人力(li)資源(yuan)咨詢與(yu)長年培訓項目，積累了(le)豐(feng)富(fu)的培訓管理(li)經(jing)驗。其(qi)主講的《幸福心(xin)理(li)——陽(yang)光心(xin)態》系列課程(cheng)更是受(shou)到(dao)了(le)比亞迪(di)、富(fu)士康集(ji)團、華(hua)僑城等集(ji)團的一(yi)致好評(ping)。
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