銷售團隊建設與管理
講師(shi)：張(zhang)澤 瀏覽次(ci)數(shu)：2609
課程描(miao)述INTRODUCTION
銷售經理如何管理團隊
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銷售(shou)經理如(ru)何管理團隊
課程(cheng)大綱
第一(yi)章：銷售主管(guan)的職業化(hua)要求
環境(jing)的挑戰與銷售主管的職業素質
銷(xiao)售主管(guan)的職責與(yu)角色變化
銷售主管的三(san)種能力和7個修煉
1)領導能力(li)(li) 2)管理能力(li)(li) 3)輔導能力(li)(li) 4)自動自發,積極態度(du)
5)目(mu)標(biao)明確,知終善始 6)溝通合作,雙贏(ying)思維 7)理解他人(ren),轉化矛盾
8)管理時(shi)間,要事優先 9)揚長避短,統合綜效(xiao) 10)天(tian)(tian)天(tian)(tian)向上,天(tian)(tian)道酬勤
銷售主(zhu)管(guan)的競爭對(dui)手
銷(xiao)售團隊的結構設計(ji)，人員招(zhao)聘與篩選
第二章：銷(xiao)售團隊(dui)的目標管(guan)理與有效激勵
理(li)解銷售目標的作用(yong)
鞏(gong)固和(he)提高企業(ye)的業(ye)績
改善銷售人員的工(gong)作態度
思考及(ji)行動的更(geng)加合理
促進內部和外部的有效(xiao)溝(gou)通
提高(gao)團隊戰斗力(li)和個人(ren)滿足(zu)感
制定(ding)目標和計劃的(de)思路和方法
銷售(shou)人員(yuan)必須完成的任務
任務導(dao)向下的目(mu)標設(she)定
目標設定(ding)下(xia)的行動計(ji)劃制定(ding)
計劃下的銷售行動路(lu)線，程序及(ji)報(bao)告
關于目(mu)標及(ji)計劃的分配分解及(ji)溝通談判
不同的領導風格分析及應用
如何預防銷售(shou)人員的(de)消極(ji)情緒
1)認真對待(dai)不滿情緒：不要讓其蔓延 2)信(xin)息交流/培訓
3)溝通：您與銷(xiao)售員，及(ji)他們相互之間(jian)的(de)交(jiao)換想(xiang)法
4)經(jing)常召(zhao)開(kai)短會(hui)，不讓流(liu)言蜚語流(liu)傳 5)要(yao)創(chuang)造競賽氣氛：自(zi)我促進，挑戰
6)讓銷(xiao)售人員(yuan)參與尋求新的工作方法(fa) 7)授(shou)權(quan)
8)靈活地控制工作(zuo)“壓力” 9)維護(hu)銷售人員的(de)利益
10)制訂個人發展計劃(hua) 11)解釋決策(ce)(ce)過程(cheng),并(bing)可(ke)請大家(jia)一起參與(yu)決策(ce)(ce)
理解和激勵銷(xiao)售人員的動機(ji)
馬斯洛需要理論
*CES需求動(dong)機分析(xi)及滿足
赫茨伯格雙因素(su)理論
關于銷(xiao)售獎(jiang)勵體系
激發和(he)調動銷售(shou)人員的(de)積極(ji)性(xing)
1)不(bu)時夸獎 2)表示關懷(huai) 3)特殊禮物 4)刺激挑(tiao)戰 5)頒(ban)發獎狀
6)共(gong)進午餐 7)自定目(mu)標 8)鼓(gu)勵獻(xian)身(shen) 9)敬業競爭
有效地進行表揚和批評(ping)
第三章：日常(chang)管理與階段(duan)評估你的銷售人(ren)員
明確管理對象與制(zhi)定銷售管理系統
銷售人員的(de)職位描(miao)述
銷售人員(yuan)的匯報體系
銷售人員的權限，資(zi)源和工具(ju)
銷(xiao)售(shou)人員的量化業(ye)務評估及KPI分析(xi)
1)銷售(shou)目標評(ping)估 2)利潤目標評(ping)估 3)業務(wu)狀(zhuang)態評(ping)估
4)銷(xiao)售(shou)行(xing)為評估(gu) 5)行(xing)政工作(zuo)評估(gu)
通過內部和外部信息資源對銷售(shou)人員(yuan)進行評估
常見的(de)銷售人員的(de)指導方法（談話，會議，報(bao)告，隨(sui)訪）
第四章 正確地(di)評估你的(de)銷(xiao)售隊伍的(de)態(tai)度,知識和能力
有效的(de)分析(xi)你的(de)銷售隊(dui)伍(wu)的(de)現狀(zhuang)
銷售及溝(gou)通技能評估
銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)的銷(xiao)(xiao)售風格評(ping)估
銷售專業產品知識測評(ping)
市場(chang)及客戶(hu)知(zhi)識評估
銷售人員的心態及調整
了解領導與輔(fu)導的(de)不同情景模式
提升銷售戰斗力的幾種選擇(ze)及其效果分(fen)析
銷售輔導的基本原理
常見的忽視(shi)銷售輔導的原因
第(di)五章(zhang) 有效的(de)銷售輔導(dao)的(de)內容(rong),形式及步(bu)驟
1. 銷售輔導應關注的要點:
有效的銷(xiao)售及客(ke)戶溝通技巧
銷售(shou)步驟與(yu)訪(fang)客(ke)程序的專(zhuan)業(ye)化
銷售(shou)談判技(ji)能
客(ke)戶(hu)關(guan)系與服(fu)務意識(shi)和能力
銷售效率及資源管理能(neng)力
2、 銷(xiao)售輔導的步驟(zou)及形式
銷售(shou)技能評估(gu)和先(xian)前溝(gou)通
銷售會(hui)議中的輔導及銷售訓(xun)練與培訓(xun)
隨訪客戶(hu)的觀察與(yu)輔導
銷售(shou)目標(biao)和(he)業(ye)績回顧的輔(fu)導談話
輔(fu)導溝通(tong)中的幾個有效應用工具
銷售輔導(dao)的幾個基本原(yuan)則
第(di)六章 建立你的學習型和成長型的銷(xiao)售團隊
“學(xue)習”是一種(zhong)有效的激勵
銷(xiao)售人員為何不(bu)愿不(bu)斷學習
優秀的(de)銷(xiao)售教練應具備的(de)素質
如(ru)何(he)讓你的(de)銷(xiao)售團隊在學習和輔導中(zhong)迅速(su)成長,強(qiang)壯…
團(tuan)(tuan)隊建設與團(tuan)(tuan)隊執(zhi)行力
培訓講師：張譯
實戰銷售管理訓練(lian)專家
實戰經驗
擁有17年銷(xiao)售與管(guan)理(li)(li)實(shi)戰經(jing)驗，歷任(ren)萬能達集團(tuan)東(dong)北區經(jing)理(li)(li)、AMEKAI華(hua)東(dong)區首席(xi)代表等(deng)職務，涉及服務業，零售業，生產(chan)制(zhi)造業，咨詢(xun)業等(deng)多個(ge)領(ling)域，擅長(chang)將自身實(shi)際行業經(jing)驗與國際*理(li)(li)論完美結(jie)合(he)，用以指導市場營銷(xiao)實(shi)戰，培訓滿意(yi)率平(ping)均(jun)在94%以上。
授課特(te)點(dian)
善于(yu)調動(dong)現場氣氛，授課(ke)語言幽默生(sheng)動(dong)，課(ke)程案例豐富，易于(yu)應用。
主要課程
雙贏銷售談判技巧(qiao)、有效溝通技巧(qiao)、消(xiao)費(fei)心(xin)理(li)(li)與行(xing)為分析、大客戶銷售技巧(qiao)、客戶關系管理(li)(li)……
銷售經理如何管理團隊
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/796.html
已開課時間Have start time
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