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項目績效考核與管理
【課程背景】
沒有考核，就等于沒有管理！在項目管理越來越得到國內外企業的重視和應用的今天，如何成功地對項目進行績效考核和管理，已成為企業推進項目管理并持續改進優化項目管理方法的重要保證！
您的企業目前是否因為缺乏一套行之有效的項目考核體系，無法客觀評價項目目標績效，或項目過程績效，或項目成員績效，而導致項目成員積極性大受影響？您的企業正在使用的項目績效考核是為了淘汰人員，還是為了淘汰員工行為中與公司目標相沖突的部分，還是為了發放獎金，還是為了使項目績效考核成為管理導向指揮棒？您的企業是否為項目績效考核與公司組織考核、員工考核如何結合，其結果如何應用而倍感困惑？
【課程特色】
課程以講師自身近十年成功運作優秀企業項目績效考核與管理的實戰經驗，圍繞企業關注的項目績效考核重點和面臨的難點問題，通過大量的案例講解和實例分析，在開放、互動的環境中，對項目績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的整個操作過程，以及基于項目目標和里程碑的KPI設置，進行清晰、透徹的講解與討論，通過學習與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的項目績效考核與管理體系。
【課程大綱】
第一天-上午：
1、項目績效管理的地位和作用
1.1 項目績效考核與管理的狀況
1.2 什么是項目績效
1.3 項目績效考核與績效過程管理
1.4 項目績效考核的三個階段
1.5 項目績效管理的目的
1.6 如何做好項目績效管理
1.7 項目績效管理體系架構
1.8 項目績效管理與人力資源績效管理
傳統績效、現代績效與項目績效考核的區別
2、基于項目的績效考核體系設計
2.1 項目績效目標設計方法
2.1.1 項目績效體系如何與公司目標、部門目標結合
2.1.2 公司層面項目績效目標和KPI設計
2.1.3 職能部門與PMO對項目考核的KPI
2.1.4 項目考核與項目經理考核KPI
2.1.5 項目成員的考核KPI
2.1.6 IT類項目KPI
2.1.7 研發類項目KPI
2.1.8 工程類項目KPI
第一天-下午：
2.2項目績效考核KPI權重設計
2.2.1 何為關鍵項目績效指標
2.2.2 項目成員KPI設定步驟
2.2.3 項目績效KPI設計的三大原則
2.2.4 成功項目績效的KPI指標與權重設計
2.3 項目績效考核方法設計
2.3.1 項目績效考核的“量化”神話
2.3.2 如何把握考核的“量化”程度
2.3.3 無法“量化”時如何考核
2.3.4 可“量化”與可“衡量”
2.3.5 關鍵行為描述的分級量化與行為舉證考核方法
2.3.6 項目管理初級階段的有無考核法
2.3.7 研發項目的文獻考核法
2.3.8 項目化組織的內部結算考核法
2.4 項目績效考核的區間設計
2.4.1 項目績效考核的區間與“活力曲線”
2.4.2 個人項目績效與部門績效如何結合
2.4.3 個人項目績效與項目績效的融合
2.5 項目績效考核的組織與周期設計
2.5.1 項目績效考核的組織設計
2.5.2 公司領導在項目績效考核管理中的作用
2.5.3 人力資源部在項目績效考核與管理中的職責定位
2.5.4 各職能部門管理者在項目績效考核與管理中的角色與職責
2.5.5 PMO（項目管理辦公室）在項目績效考核與管理中的實施主體
2.5.6 PM（項目經理）如何對項目成員進行績效考核
2.5.7 項目成員在績效中的部門與項目之間的考核關系
2.5.8 項目績效考核的周期與頻率設計
2.5.9 人力資源考核中的年、半年、季度、月與項目的結果、階段、里程碑、自然月的考核區別
2.6項目績效管理的流程設計---閉環圈
第二天-上午：
3、項目績效考核與管理體案例研討
案例：項目績效考核的依據與基礎
案例：項目定性目標設定的不解之謎。 案例分析：企業項目目標到部門項目目標；從部 門項目目標到個人績效目標；項目結果目標分解；項目階段目標分解；項目里程碑目標分解。
案例三：“量化”的神話與誤區。目標權重給多少才合適？可量化與可衡量的鐘擺效應。
案例：“量化”的神話與誤區。目標權重給多少才合適？可量化與可衡量的鐘擺效應。
案例：研發類項目考核的“剛中帶柔”全景案例
4、項目績效輔導與績效溝通
4.1 項目績效輔導與溝通的四步曲
4.2 項目績效輔導與改進的基本方法
案例：低績效項目成員的輔導
4.3 項目績效考核的八大誤區
4.4 項目管理不同成熟階段的考核方法與績效輔導
4.5 單項目與多項目的考核方式與績效輔導
4.6 項目考核如何與職能部門關聯
案例：貓捉老鼠——項目經理與部門經理
案例：如何減小考核中人為因素的負面影響？
第二天-下午：
5、項目績效考核結果的應用和反饋
5.1 項目績效考核與激勵分配的關系
案例：項目績效獎勵的設計
案例：項目激勵的及時性
5.2 項目績效結果應用的前提條件
5.3 項目績效結果應用的形式與方法
5.4 項目績效結果面談的九個基本步驟
5.5 項目績效面談的六個要點
案例：項目績效面談應該關注哪三類人？
案例：項目績效面談中的表揚與批評
案例：項目績效面談中爭執的處理
6、項目績效管理過程
6.1 項目績效管理過程模型
6.2 項目績效管理的全過程演練
案例：A公司的項目績效考核與管理全過程
6.3 項目績效管理全景應用案例（一）
6.3.1 項目后評估內容與評估流程
6.3.2 項目后評估權重設置與評估方法
6.3.3 項目后評估的獎金杠桿與發放核算方式
6.3.4 某項目型公司項目后評估體系介紹
6.4 項目績效管理全景應用案例（二）
6.4.1 研發項目的述職報告制度與考核體系
6.4.2 研發人員績效考核
6.4.3 產品開發團隊的績效測評
6.4.4 關聯部門的流程性考核,如市場、生產、采購部門與新產品開發的績效考核
【講師介紹】
陳和蘭老師,MBA、PMP、*會員。某高科技上市公司項目管理部總經理，資深新產品研發咨詢顧問，項目管理實戰專家。《項目管理技術》雜志編委，CTA（劍橋國際培訓師）。陳老師多年從事企業管理，并長期分管項目管理與研發工作，積累了豐富實戰經驗。在公司新產品項目管理意識和規范導入，項目管理應用歷程探索和實踐推進，尤其是企業項目管理規范體系建設與新產品研發項目管理方面體會頗深。曾為多家公司組織編寫了新產品開發項目管理方法論，方法論包括但不限于新產品開發組織設計、流程、規范、模板、指導手冊和研發項目考核辦法。經企業應用后，均取得良好效果和效益。陳老師企業如何導入項目管理模式應用具有深刻研究,，在國內較早開發了《新產品研發項目管理》、《項目流程管理》、《項目績效考核與管理》、《組織化項目管理》、《群組項目管理》、《PMO建設和管理》等實用性和操作性較強的精品課程。同時，多次應邀出席各種國際國內的項目管理會議，其新穎的思想與觀點得到業內人士普遍關注。為近百家企業提供項目管理咨詢與培訓服務，其務實的培訓內容及嫻熟的授課技巧深受客戶贊譽。
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