課程描(miao)述INTRODUCTION
人員管理培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
人員管理培訓課程
三(san)維管理(li)著(zhu)重強調一名管理(li)者在日(ri)常管理(li)中作中所需具備的管理(li)技能(neng)(neng)的綜合提(ti)升,三(san)維領(ling)導力是從管理(li)者的角(jiao)度出發的,著(zhu)重訓練管理(li)者的自我領(ling)導能(neng)(neng)力,領(ling)導藝術,幫助企(qi)業(ye)管理(li)形成一套系統的完(wan)善方案來(lai)提(ti)升管理(li)好企(qi)業(ye)員工的能(neng)(neng)力。
課程大綱
第一部分:溝通管理
1、深入理解溝通---溝通對個人成長的價值
2、柯維眼中溝通的四大障礙
3、溝通類型—人際溝通模型圖
4、PAC溝通心智模式
5、溝通中的傾聽層次
6、同理心傾聽技巧
7、溝通中如何運用三大提問技巧
8、如何有力表達自我主張觀點
9、同步—認同—同步—溝通中的影響力技術
10、溝通中的(de)波長技術
第二部分:組織內人際關系與跨部門溝通
1、溝通風格定義
2、認識你的溝通對象
3、個人風格矩陣
4、四種典型溝通風格
5、上級同下級的溝通原則
6、下級同上級的溝通總則及細則
7、平級間溝通總則
8、跨部門溝通障礙
9、跨(kua)部門溝通的改進策略(lve)
第三部分:職業經理人的素質
第四部分:員工激勵---管理者的工作就是調動下屬積極性
1、激勵的意義,激勵的誤區—為什么很多領導不會激勵
2、案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
3、激勵的源頭?
4、需求的三大特點
5、常用的激勵原理
6、激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的情景理論
7、管理者常用的激勵方式
8、管理激勵的百寶箱
9、如何給下屬送禮更有效
10、四種不同類型的下屬特點
11、如何(he)有效激勵四類下屬
第五部分:授權技巧
1、什么是授權?授權的好處?
2、授權的層次
3、授權的四種風格
4、授權部署職責的五個內容
5、授權部署職責的六大技巧
6、有效(xiao)授(shou)權的(de)七個(ge)步驟
第六部分:訓練:人員管理實戰(案例訓練)
通過案例討論,小組打(da)分的方式(shi)進行(xing),講師(shi)最后點評講解
講師介紹:張習寧
原施樂(中國)大區經理
實戰經驗
曾任施樂(中國)大區經理、聯想集團大客戶銷售主任,在聯想與施樂等著名企業有著長達十年的管理經驗。任施樂大區經理時,同時負責施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的管理工作,對管理者角色認知、團隊建設、企業文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經驗。
曾為上百家著名外資、國有大型企業進行管理管理技能、領導力與藝術、客戶服務管理、專業銷售技巧培訓,有著300余場的培訓經驗。
專業背景
畢業于清華大學,曾赴德國柏林培訓中心接受講師訓練,成為德國萊茵商學院全球794位認證講師之一。
授課特點
生動幽默(mo),深入淺出,引導和控場(chang)能力強,極富感染力;授課(ke)內容(rong)豐富實用(yong),案例(li)真(zhen)實生動,鮮活幽默(mo);以極強的(de)語言感染力、生動的(de)現場(chang)氛圍獲得了每個受訓企業(ye)極高的(de)口碑。
人員管理培訓課程
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已開課(ke)時間Have start time
- 張習寧
管理技巧內訓
- 營業部主任管理能力提升 賈春(chun)濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國維(wei)
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 柔性管理與班組建設 賈春濤(tao)
- 《企業敏捷組織變革》 肖小(xiao)峰
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春濤(tao)
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春(chun)濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 管理者的哲學人生 賈春(chun)濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖(zu)國
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春(chun)濤