從技術到管理培訓
講師：譚小芳 瀏(liu)覽次數：2570
課程(cheng)描述INTRODUCTION
管理培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓收益：
1、 分享講師數百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清走向管理的困惑
2、 總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題
3、 掌握實現從技術走向管理的過程中要實現的幾個轉變
4、 了解從技術走向管理的五個好習慣（結果導向、綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）
5、 掌握與領導溝通的方法技巧
6、 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領導與激勵）
7、 了解成功實現從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素
課(ke)程內容：
一、 研發管理的(de)全局之(zhi)路
1. 為什么要(yao)從技術走向(xiang)管理(li)（背景、原因）
2. 研發人員有哪些特點
3. 管(guan)理人(ren)員應(ying)梳理研發系統的職業發展通道(dao)
4. 如(ru)何識別研發人員？勝任力素質模(mo)型的創建
5. 作為(wei)技術管理(li)者，“既要低(di)頭拉(la)車，又要抬頭看路”，路在何方？-研發(fa)管理(li)的業界*模式
6. 討論(lun)：技術走向管理的煩惱
二、 角色轉換及必備的五個好(hao)習慣
1. 技(ji)術管理者(zhe)的(de)角色與核心工作
2. 確定游戲規則的方法：
a) 亞(ya)斯蘭現象
b) 破窗理論(lun)
c) 蛇蛙原理
d) 火(huo)爐(lu)法則(ze)
e) 案例研(yan)討：研(yan)發人員允(yun)許(xu)犯(fan)什么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)錯誤，不允(yun)許(xu)犯(fan)什么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)錯誤
3. 創(chuang)建(jian)團隊文化(hua)
a) 工程(cheng)商(shang)人
b) 避免盲目創新
c) ……
4. 習慣之一：成(cheng)果(guo)導向
a) 過程和(he)結果的關系(xi)
b) 追求過程的(de)快樂還是成果的(de)快樂
c) 成果導向(xiang)對研發管(guan)理者(zhe)的(de)要求
d) 研討：研發管理者(zhe)在(zai)具體工作中怎么做才算是成果導向(xiang)？
e) 研討：如何保(bao)證(zheng)FAQ真正有人看(kan)
f) 研發的*目標是什(shen)么？
5. 習(xi)慣之二：綜觀全局
a) 對研發各級管(guan)理者來說全局在哪里(li)？
b) 綜(zong)觀全(quan)局(ju)的要求(qiu)（理解(jie)自己在研發價值(zhi)鏈(lian)中的位置和(he)貢獻）
c) 建(jian)立研發(fa)技術團隊的(de)創造性與規范(fan)性相結合的(de)文(wen)化
d) 研(yan)發(fa)工作的特殊性決定了創造性和規范性的沖突
e) 根據案例(li)研討何謂綜觀全局？
6. 習慣之(zhi)三(san)：聚焦重點
a) 研發管理人員忙碌卻無成效(xiao)的原因剖析
b) 研(yan)發(fa)管(guan)(guan)理(li)人員的工作分類（四(si)個(ge)象限）和時間管(guan)(guan)理(li)
c) 問題解答：誰都知道應當按四(si)個象限安(an)排(pai)工作順(shun)序可為(wei)什么我們(men)總安(an)排(pai)不好？
d) 討論：對研發(fa)管(guan)理者來說到(dao)底什(shen)么(me)是(shi)重要(yao)的工(gong)作(zuo)？領導交代(dai)的工(gong)作(zuo)到(dao)底屬(shu)于(yu)哪個象限？
e) 案例：李經理的工作(zuo)如何聚焦重(zhong)點
7. 習慣(guan)之四(si)：發揮優勢
a) 不同(tong)的研(yan)發人員(yuan)有什么優勢
b) 是(shi)發揮優勢還是(shi)克服弱點(dian)
c) 發(fa)揮優勢要求我們(men)做到什么
d) 采用什(shen)么(me)方法才(cai)能發揮不同研發人員的優勢(shi)
8. 習慣之五：集(ji)思廣(guang)益
a) 小游戲(xi)：測(ce)試團(tuan)隊的記憶(yi)力(li)
b) 怎樣(yang)才能使研發(fa)團隊(dui)績效*化
c) 因(yin)為差(cha)異（四個層次）所以(yi)要(yao)集思(si)廣益
d) 差(cha)異(yi)會導致沖突嗎？差(cha)異(yi)與(yu)沖突的關系
e) 研發沖突的(de)原因
f) 為什么研(yan)發(fa)人員(yuan)與測試人員(yuan)、QA會有沖突
g) 沖突的破(po)壞性(xing)和建設性(xing)
h) 沖突的狀況與(yu)組(zu)織績效
i) 集(ji)思廣益(yi)經(jing)常(chang)使用的方法論(lun)（腦力激蕩法、德爾菲）
三、 研(yan)發管(guan)理(li)者的(de)溝(gou)通(tong)管(guan)理(li)
1. 與領導溝通的(de)重要性(xing)
2. 無數“革命先烈”的教訓(xun)分(fen)享
3. 領(ling)導(dao)的溝通類(lei)型
4. 與(yu)領(ling)導溝(gou)通(tong)的要(yao)點
5. 高層領導(dao)喜歡的溝(gou)通(tong)方式(shi)
6. 與(yu)領導溝(gou)通的方式(shi)、方法(fa)與(yu)技巧
7. 向領導(dao)匯報(bao)方式和(he)工具(ju)
8. 高層管(guan)理(li)者對研(yan)發(fa)的(de)溝通(tong)信息需求（開發(fa)狀況、資源(yuan)狀況、管(guan)理(li)優化狀況）詳細介紹和模板演示
9. 要想(xiang)成功(gong)(gong)從技術(shu)走(zou)向管理首先做個(ge)成功(gong)(gong)的下屬(shu)
10. 如何做個成(cheng)功的下屬
11. 和(he)下屬溝(gou)通的方法
12. 溝(gou)通(tong)時應注意哪(na)些？形(xing)式有哪(na)些？
13. 研發溝通管理的內容(rong)
14. 溝通的目的與功能(neng)
15. 溝通的種類與方(fang)式
16. 面(mian)對面(mian)溝通避免的小(xiao)動作
17. 溝通案例：《能否達成(cheng)績(ji)效面談的共識》
18. 演示：開發能力的度量(liang)表
四、 從(cong)技術走(zou)向管(guan)理(li)的(de)四個(ge)核心管(guan)理(li)技能之一：目標與計劃
1. 目標(biao)對我們的影(ying)響
2. 個人(ren)目(mu)標(biao)和(he)團隊目(mu)標(biao)的關系
3. 如何根據公司的(de)戰略要求制定研發部門和研發項目的(de)目標
4. 研發部門和項目的(de)目標如何分解到個(ge)人(ren)
5. 項目目標之：《項目任務(wu)書》
6. 如何幫(bang)助(zhu)下屬(shu)制定工作目標
7. 目標的(de)制定與下達（smart化(hua)、愿景化(hua)、共(gong)享(xiang)化(hua)、承諾化(hua)（PBC））
8. 為什(shen)么培訓(xun)了很(hen)多次SMART研發項目目標(biao)還(huan)是(shi)做不到SMART
9. 研發工作計劃的PDCA循環(huan)
10. 產(chan)品(pin)平臺規(gui)劃(hua)(hua)(hua)、產(chan)品(pin)路標規(gui)劃(hua)(hua)(hua)和(he)產(chan)品(pin)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)、版(ban)本計(ji)劃(hua)(hua)(hua)、特性(xing)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)之間的關系
11. 研發流程與(yu)計劃的關系
12. 研(yan)發項(xiang)目(mu)計劃制定的流程(cheng)
13. PERT、關(guan)鍵路徑和(he)GANNT
14. 為什么研發(fa)項目計劃(hua)不用PERT圖
15. 產品開(kai)發計劃如何(he)分成四級(ji)（這四級(ji)計劃的責(ze)任主體和制定時(shi)間點）
16. 研發計(ji)劃(hua)與資源計(ji)劃(hua)的管理
17. 資源(yuan)計劃(hua)指導(dao)書(shu)舉例(li)
18. 資源實施(shi)對開發(fa)進度的(de)影響(xiang)
五、 從技(ji)術走(zou)向管理(li)(li)的四個核(he)心管理(li)(li)技(ji)能之二：組織與分派工作(zuo)
1. 活動演(yan)練 30 分鐘：撲克游戲(xi)——上(shang)中下(xia)三層互動（體驗：管理對(dui)人與(yu)(yu)對(dui)事，三層角色定位，目(mu)標(biao)(biao)下(xia)達，控(kong)制(zhi)與(yu)(yu)跟蹤，愿景與(yu)(yu)目(mu)標(biao)(biao)共享，結果(guo)反饋等）
2. 常見研發(fa)組(zu)織形式及優缺(que)點(dian)
3. 如何對研發工作(zuo)進行分解(jie)
4. 給研發人(ren)員分派工作的原則
5. 給研發人(ren)員分(fen)派工作的步驟
6. 給研(yan)發人員分派(pai)工(gong)作中容(rong)易(yi)出(chu)現(xian)的問題(ti)
7. 如何給(gei)其它部(bu)門(men)分(fen)派研(yan)發工作
8. 研發執行(xing)力缺失(shi)的(de)原因分(fen)析
9. 研發(fa)管理(li)人員(yuan)在分派工(gong)作中容易存在的問題、原因和(he)克服
10. 給研發技術人(ren)員創造愿景(jing)、描繪愿景(jing)，尤其是關于項目與團(tuan)隊前途
11. 目標共享與任務分(fen)(fen)配(pei)(pei)(pei)（目標的(de)共享化(hua)、目標的(de)承諾化(hua)、目標的(de)系(xi)統(tong)化(hua)、任務分(fen)(fen)配(pei)(pei)(pei)的(de)原則(ze)、分(fen)(fen)配(pei)(pei)(pei)時的(de)抗拒處理、分(fen)(fen)配(pei)(pei)(pei)時的(de)控制緊(jin)度(du)、分(fen)(fen)配(pei)(pei)(pei)后的(de)跟蹤與控制、結果(guo)反饋(kui)）
12. 案例研討：一個人承擔多個項目遇到(dao)資源沖突怎么(me)辦
13. 案例研(yan)討：兩個領導意見不(bu)一致，怎么辦(ban)？
六(liu)、 從技術走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏
1. 研(yan)發工作為(wei)什么難以控(kong)制
2. 研發工作(zuo)的問(wen)題管理(li)與風險(xian)管理(li)
3. 研發工(gong)作追蹤(zong)的步驟
4. 研發工作控制方法之一：會議（具體(ti)操作與模板）
5. 研(yan)發工作控制方法(fa)之二(er)：報告機(ji)制（具體操作與模板）
6. 研發工作(zuo)控制方(fang)法之三：審計(ji)（具體操作(zuo)與模板）
7. 研發工作控制方(fang)法之四：合同書與任(ren)務(wu)書（具體操作與模板）
8. 研發工作控制(zhi)方法之五：預警系(xi)統（具體操作與模板）
9. 研發工作控制(zhi)方(fang)法之六：經驗教訓總(zong)結(jie)（具體操作與(yu)模板）
10. 研(yan)發工作(zuo)控制方法之(zhi)七(qi)：測評（具體操作(zuo)與(yu)模板）
11. 研發工作(zuo)控(kong)制方(fang)法之八(ba)：非正規控(kong)制（具(ju)體操作(zuo)與模板）
12. 研(yan)發工作如何(he)度量(liang)(liang)、量(liang)(liang)化管理(li)（有哪些量(liang)(liang)化指標、PCB）
13. 關于(yu)控制(zhi)的(de)誤區（用人不疑、甩手掌柜、與創新(xin)的(de)矛盾）
14. 關于研發執行力
七、 從技術走向管理(li)的(de)四個核心(xin)管理(li)技能之四：領導與激勵
1. 研發領導權威力(li)的來(lai)源
2. 研發領(ling)導如何發展個人(ren)魅力(li)
3. 如何針對不同環(huan)境和(he)不同的研(yan)發人員進行情景領導
4. 討(tao)論：如何增進研發(fa)團隊(dui)的凝聚力和士(shi)氣
5. 研發領導如何(he)授(shou)權
6. 研發領導(dao)如何輔導(dao)下屬(shu)和培養(yang)接班人(ren)
7. 研發人(ren)員的考核與激(ji)勵（專題講解）
8. 研(yan)發技術型人(ren)才(cai)的非物質(zhi)激(ji)勵與物質(zhi)激(ji)勵方法
a) 研發技術型人才(cai)的需要
b) 案例研討：研發技術型(xing)人才受什么因(yin)素激勵？
c) 案例研討：技術型團隊(dui)的士氣受(shou)哪些因素影響？
d) 案例研討：技術型團隊的(de)凝(ning)聚力受哪些因素影響？
e) 管理(li)者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊(zan)美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
f) 案(an)例研討：如何在(zai)能力比你(ni)強的技術(shu)型部屬中(zhong)樹立你(ni)的威(wei)信(xin)？
g) 研發技術型(xing)人員的物質型(xing)激勵：金(jin)手銬(kao)、薪(xin)酬包組合、組合結構、薪(xin)酬分(fen)配、薪(xin)酬梯級(ji)、工資獎(jiang)金(jin)比(bi)例
h) 資力能(neng)力及報酬(chou)的關系、業界(jie)案例(li)
9. 演練與討(tao)論
八(ba)、 成功實現從技術走向管理轉變的關鍵
1. 成功(gong)的實現角色換位
2. 管理技(ji)能的培(pei)養
3. 個人修煉（習慣、領(ling)導力、溝通能力）
4. 組織的融合和團隊的打造
5. 研發管理者(zhe)應(ying)具(ju)備4個E
從技術到管理培訓培訓總結
備注(zhu)：從(cong)技術到管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)培訓培訓網如何(he)進行(xing)(xing)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)務培訓診斷咨開課(ke)如何(he)進行(xing)(xing)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)內(nei)訓員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)務講(jiang)咨詢(xun)等最備的一攬(lan)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)務譚小芳員(yuan)工(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)務課(ke)程大(da)綱據客戶(hu)求量身定制！
培訓師介紹：
資(zi)歷背景：
演講(jiang)費(fei)用比哈佛教授還高(gao)的中(zhong)國管理專家
*《財富》、《哈佛商業評(ping)論》特約撰稿(gao)人
央視《對話(hua)》節目、日本(ben)NHK電視臺(tai)專訪嘉賓
被業界(jie)譽為(wei)“中國的約翰(han)·麥斯威爾”，“全球執行力權威”
曾任麻省理工學院(yuan)國(guo)際研(yan)究(jiu)中(zhong)(zhong)心(xin)訪問學者，現(xian)任交廣企業(ye)集團(tuan)董事長(chang)(chang)、中(zhong)(zhong)華(hua)領導(dao)藝(yi)術研(yan)究(jiu)院(yuan)院(yuan)長(chang)(chang)與(yu)某上市公司獨(du)立(li)董事，多次接受*CNN、英(ying)國(guo)BBC、日(ri)(ri)本NHK、韓(han)國(guo)KBS、央(yang)視CCTV、*《財富》雜志、《時代周刊》、《哈佛商(shang)業(ye)評(ping)論》、人民日(ri)(ri)報(bao)(bao)、新(xin)華(hua)日(ri)(ri)報(bao)(bao)、上海(hai)日(ri)(ri)報(bao)(bao)英(ying)文(wen)版、香港明報(bao)(bao)、中(zhong)(zhong)國(guo)經營報(bao)(bao)、搜狐(hu)網(wang)、新(xin)浪(lang)網(wang)、新(xin)華(hua)網(wang)、和訊(xun)(xun)商(shang)學院(yuan)、網(wang)易(yi)財經、騰訊(xun)(xun)財經、河南衛視等(deng)各大媒(mei)體采訪，并作為多家(jia)專(zhuan)業(ye)媒(mei)體特約專(zhuan)欄作家(jia)，發表文(wen)章(zhang)已達數百萬字。
是領導力(li)(li)研(yan)究三(san)大(da)(da)家之一：長期以來(lai)，由于缺(que)乏(fa)市場規范，所以也造就(jiu)了領導力(li)(li)培訓(xun)領域魚(yu)龍混(hun)雜(za)。可不(bu)管(guan)再混(hun)雜(za)，有這么三(san)位(wei)大(da)(da)師(shi)，都是業內公認的(de)領導力(li)(li)培訓(xun)權威。他們(men)是——東曾，曾仕強(qiang)、西余，余世維、中(zhong)譚(tan)，譚(tan)小芳。這個“中(zhong)”，指的(de)就(jiu)是中(zhong)原流派(pai)杰出代(dai)表、河洛文化管(guan)理應用導師(shi)、國學領導智慧的(de)集大(da)(da)成者——譚(tan)小芳老師(shi)。
在企(qi)(qi)管(guan)咨詢(xun)行業中首創“三力工程”，全面提升了高層的(de)(de)決(jue)(jue)策力、中層的(de)(de)在職力與基層的(de)(de)執行力。她踐行“強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)必先強(qiang)(qiang)企(qi)(qi)，強(qiang)(qiang)企(qi)(qi)必先強(qiang)(qiang)人”的(de)(de)理念(nian)，20年間足跡遍布東南亞(ya)與國(guo)(guo)內各(ge)地(di)，幫助5000多(duo)家(jia)企(qi)(qi)業解決(jue)(jue)了管(guan)理難題，培(pei)養了100，000多(duo)名企(qi)(qi)業高管(guan)、8000多(duo)名管(guan)理顧問和(he)培(pei)訓師。
的管理與(yu)領(ling)導力的演說甚至(zhi)影響到杰克(ke)?威(wei)爾(er)奇(qi)、稻盛和夫、張瑞敏(min)、柳傳(chuan)志(zhi)等商界領(ling)袖！她(ta)是“億萬富翁(weng)學(xue)生(sheng)”和“明星(xing)學(xue)生(sheng)”、“高(gao)官學(xue)生(sheng)”最多的老師，哈佛校長(chang)(chang)、前加州州長(chang)(chang)施(shi)瓦辛格，中國影視*陳(chen)道明、孫(sun)紅(hong)雷、斯琴(qin)高(gao)娃……都聆(ling)聽(ting)過(guo)她(ta)的領(ling)導力訓練課程(cheng)，并強力推薦她(ta)！
拒(ju)絕(jue)(jue)空洞言教，用結(jie)果證明所說的一(yi)切，講自己所做，做自己所講。她(ta)(ta)在全亞洲開設各(ge)類公開課2000多場，受(shou)訓人(ren)員達50萬多人(ren)，受(shou)訓企(qi)業都(dou)得到極(ji)大改變，全面(mian)業績提升30%—200%。據統計，世界(jie)500強企(qi)業中超過(guo)300家接受(shou)過(guo)她(ta)(ta)的訓練，進一(yi)步證明與奠定了譚老師在經管領域的卓絕(jue)(jue)地位。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/8635.html
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