課程描述INTRODUCTION
零缺陷的質量管理
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一模塊:質量競爭與零缺陷的產生
豐田召回門事件剖析與反思
世界質量管理發展階段與新趨勢
中國企業質量管理面臨的新挑戰
競爭環境下對“質量管理”的新定義
零缺陷的土壤:精益生產與七 “零”目標
零缺陷的外部要求:供應鏈管理與企業競爭
零缺陷的理論體系-克勞士比零缺陷管理哲學
企業案例深度剖析:直送工位模式下零缺陷要求
企業案例深度剖析:知名企業對供應商零缺陷具體要求
零(ling)缺陷(xian)與ISO9000、TQM,6Sigma聯系與區別
第二模塊:零缺陷心智模式與企業文化再造
企業面臨的零缺陷困惑
理念與心智差距:“差不多文化”的惡果
理念宣導:*空軍使用的降落傘如何做到零缺陷
理念宣導:海爾零缺陷品牌戰略之路
零缺陷不是唱高調:第一次就把事情做對
質量就是符合要求,信守誠諾
預防產生質量
質量免費:但要學會用金錢衡量不符合的代價
管理者缺陷VS操作者缺陷
兩大關鍵之一:領導變革與管理承諾
兩大關鍵之二:以人為本,全員參與的機制與形式
經理、主管質量工作指南
案例:某集(ji)團(tuan)公司(si)零缺陷文化策劃
第三模塊:生產現場零缺陷八大支柱
零缺陷運行系統的過程模式
零缺陷運行系統的過程模式
支柱一:一個中心:圍繞“誰”
支柱二:二“善”方針:目標方向
支柱三:三No做法:落實全員
支柱四:4M因素:管控要素
支柱五:5S環境: 夯實基礎
支柱六:六何法: 精準描述
支柱七:七大QC工具:全員使用
支柱八:8D解決問題 糾正(zheng)預防(fang)
第四模塊:產品過程零缺陷六大工具
識別顧客要求的工具:QFD應用
產品質量先期策劃工具:APQP應用
潛在失效模式與后果分析工具:FMEA應用
產品與過程質量控制工具:QCP應用
預防使不做錯的工具:Fool-Proofing防呆應用
消除錯誤成因工具: ECR應用
應用案例
第五模塊:零缺陷管理六步操作指南
導入零缺陷質量理念
確立零缺陷工作目標
構建零缺陷管理團隊
教育培訓
推動團隊計劃執行
目標評估與激勵
案例分析:某集團零缺陷質量管理實踐
案例分析:質量管理小組活動與合理化改善融入零缺陷
克勞士比零缺陷-質量改進的(de)十(shi)四個步驟
第六模塊:財務衡量質量成本與PONC管理
揭開“隱形工廠”的面紗
質量成本分類
企業“漏財”的罪魁禍首PONC
如何引起高層對PONC重視
PONC的計算與管理
強化員工基于成本的質量意識
以PONC為指針的優先項排序
消除PONC的五個步驟
以價值評估展示質量改進成果
演練(lian):質量成本導入與(yu)計算
第七模塊:從優秀到卓越,零缺陷管理進階
零缺陷文化變革持續推進
海爾質量文化變革五部曲
QIT質量持續改進戰略
向客戶、供應商延伸
卓越質量經營評價體系
卓越質量經營工具和技術
案例:某集團推進質量改進紀實
交流答疑
講師介紹:姜老師
高(gao)級培(pei)訓師(shi)、廈(sha)門(men)大學 MBA ,國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)職業培(pei)訓師(shi),中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)著名3T(TQMTPSTPM)供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)與(yu)生產(chan)運營整合專家,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)管(guan)(guan)(guan)理(li)研究(jiu)院供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)(guan)理(li)研究(jiu)所所長、高(gao)級研究(jiu)員;亞太歐聯管(guan)(guan)(guan)理(li)學院采購供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)首席講師(shi),國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)與(yu)生產(chan)運營協會(hui)ISOA授證中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)區導(dao)師(shi)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)(guan)理(li)網首席顧問。
講師經歷與專長:
姜(jiang)老(lao)師具(ju)有十年以上世界500強日(ri)企(qi)(qi)(qi)(qi)與(yu)(yu)美企(qi)(qi)(qi)(qi)的(de)(de)供(gong)應鏈管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)生產(chan)(chan)運營先(xian)進理(li)(li)念與(yu)(yu)實操經(jing)驗(yan),經(jing)歷四種類(lei)型企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(日(ri)企(qi)(qi)(qi)(qi)、美企(qi)(qi)(qi)(qi)、港企(qi)(qi)(qi)(qi)、民企(qi)(qi)(qi)(qi)),具(ju)有豐富的(de)(de)行業(ye)背(bei)(bei)景,姜(jiang)老(lao)師曾多(duo)次前往日(ri)本、新(xin)加坡、菲(fei)律賓(bin)系(xi)統接(jie)受專業(ye)培訓(xun)(xun)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)研修,長(chang)(chang)期專注于(yu)中國生產(chan)(chan)型企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)供(gong)應鏈與(yu)(yu)生產(chan)(chan)運作,擅長(chang)(chang)將精(jing)益(yi)生產(chan)(chan)、零缺陷(xian)全(quan)面品質管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)先(xian)進采購供(gong)應鏈整合(he);姜(jiang)老(lao)師具(ju)有多(duo)年培訓(xun)(xun)輔(fu)導和(he)咨詢服務(wu)的(de)(de)經(jing)驗(yan),結合(he)自身的(de)(de)知識理(li)(li)論背(bei)(bei)景,精(jing)心(xin)設計課(ke)程(cheng),培訓(xun)(xun)涉及(ji)的(de)(de)專業(ye)領(ling)域(yu)有:供(gong)應商品質管(guan)(guan)理(li)(li)SQM、供(gong)應鏈管(guan)(guan)理(li)(li)實務(wu)、全(quan)面質量管(guan)(guan)理(li)(li)TQM、采購綜合(he)技(ji)能提(ti)升等系(xi)列課(ke)程(cheng)。
培訓客戶及培訓風格:
姜(jiang)老師擅長(chang)在培訓(xun)咨詢中采(cai)用國際職業訓(xun)練協會訓(xun)練方(fang)法,授課中結(jie)合(he)企業實(shi)際情(qing)況,以實(shi)戰案例開眼,意識入手開刃,課程(cheng)深入淺出。切實(shi)解決實(shi)際問題,內(nei)容實(shi)用、呈(cheng)現(xian)生動,深受學員(yuan)歡迎與企業好評。
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已開課(ke)時間(jian)Have start time
品質管理內訓
- 基于質量管理小組活動準則的 雷(lei)雨
- 全面質量管理十大工具全景剖 韓老師
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東(dong)平
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨(yu)
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉
- 打造極具價值的QC小組 賈(jia)春(chun)濤
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳正偉
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及淇
- 《精益TQM:有效打造企業 楊(yang)小林
- (蘇州場)ISO 9001 徐老(lao)師
- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲(zhe)