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【課程大綱】

第一堂(tang)課  明確自己在(zai)企業的定(ding)位

1.企業的(de)漢(han)堡結構（高(gao)層(ceng)要有決策(ce)力(li)，基(ji)層(ceng)要有行(xing)動力(li)，中層(ceng)需要執(zhi)行(xing)力(li)）

2.為什么會有中層（什么叫執行力？三個字：做到位(wei)）

3.中(zhong)層的(de)三大難關（上司認(ren)可、同(tong)僚支持、下屬(shu)推崇）

4.中層的(de)兩大罪(zui)過（群眾領袖、小國之君）

5.中層的(de)一(yi)大軟肋：推卸責任（員工可以(yi)跳槽，老板只能跳樓）

6.中層不同(tong)階段的定位(wei)（做經理(li)、坐經理(li)、作經理(li)）

 案(an)例討論：⑴領導(dao)責(ze)罵，下屬嘲(chao)諷，中層“夾(jia)板氣”是怎么造成的？

⑵我這個人力資源部經(jing)理，怎么(me)就吃力不(bu)討好(hao)？

第(di)二堂課  如何得到(dao)領導認可

1.領導(dao)都是對(dui)的：堅(jian)決執行(xing)（與領導(dao)的意見(jian)不一致時，第(di)一服從，第(di)二溝通(tong)）

2.不議論領導是非(fei)：承上啟(qi)下（而不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)上傳下達，更不能(neng)欺上瞞下）

3.維護領導威信：自(zi)我退后(hou)（長用(yong)者(zhe)多批(pi)評，短用(yong)者(zhe)多表揚）

4.用(yong)數字說(shuo)話(hua)：結果至上（匯報工(gong)作談(tan)結果，請示工(gong)作說(shuo)方案）

5.請領導做選擇題：勤于思(si)考(kao)（問答(da)題永遠(yuan)留(liu)給(gei)自己）

6.讓領導做好人(ren)：勇于(yu)擔(dan)當(dang)（沒(mei)有(you)壞人(ren)就(jiu)沒(mei)有(you)好人(ren)，沒(mei)有(you)壞人(ren)就(jiu)沒(mei)有(you)執行力）

  案例討論：⑶處處小心，還(huan)是(shi)屢(lv)屢(lv)受(shou)挫，我一(yi)個空降新經理如何是(shi)好？

⑷員工罷工，老板發怒，我一個(ge)中層干(gan)部怎么辦？

第三(san)堂課  如何進行(xing)跨部門協作

1.惜(xi)緣：因為看法不同(tong)，所以必有(you)沖突(tu)（沒有(you)沖突(tu)就(jiu)沒有(you)改(gai)善）

2.尊重(zhong)：面(mian)子第一，道理第二（面(mian)子決定好(hao)感，好(hao)感決定成敗）

3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不(bu)是好經理？）

4.克己：讓于名利，無欲則(ze)剛（勤奮做事，簡(jian)單做人(ren)）

5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是(shi)優秀職業經理人必(bi)不可少的(de)素養）

案例討論：

⑸協作不(bu)力，如何應對公(gong)司內部的派(pai)系(xi)之爭？

⑹有職無權，別的部門不買我(wo)的帳，怎(zen)么辦？

第四(si)堂課(ke)   如何調動下(xia)屬(shu)工作(zuo)熱情

1.金(jin)錢(qian)激勵：很重要但不*（不談薪水，是愚民政策；光(guang)談薪水，是害民政策）

2.曉之以利：弄清楚(chu)為誰(shui)而工作（與其抱怨(yuan)薪水少(shao)，不如檢討崗(gang)位價值低）

3.引而不發：讓他(ta)人說出你的(de)想法（把自(zi)己的(de)意(yi)見變成他(ta)人的(de)意(yi)見，

把他人的意見變(bian)成大家的意見）

4.多(duo)頭并(bing)舉：從不花(hua)錢(qian)的表(biao)揚開始（人(ren)人(ren)需要(yao)興(xing)奮，表(biao)揚就是興(xing)奮劑）

5.防微杜漸(jian)：一切從工作積極(ji)性出發（優秀的管理者，應該是激勵高(gao)手）

案例討(tao)論：⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？

⑻黃(huang)金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦(ban)？

⑼月工(gong)(gong)資(zi)800的大學生(sheng)撞塌工(gong)(gong)棚(peng)使公司損(sun)失3萬，如何處理(li)？

第五堂課   如何(he)管(guan)好部門績效(xiao) 

1.角色轉換(huan)：做教練而不(bu)做警察（好的管理者就(jiu)是(shi)好教練）

2.灌輸(shu)數字：修“路”而(er)不是修“人”（ 與其責(ze)怪下屬(shu)太(tai)笨，不如反(fan)思(si)為啥教不好(hao)）

3.聚焦績效：多談行為，少(shao)下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法(fa)則）

4.抓住關鍵(jian)：重視什么，就得(de)到什么（程序(xu)清晰、數字明確，像麥當勞(lao)一樣教員工(gong)）

5.目標管理：控制過(guo)程才能控制結果(guo)（目標績效管理是照妖鏡，是探(tan)照燈）

6.迫(po)使(shi)進化：追求(qiu)快樂，逃避(bi)痛苦（下屬(shu)的素質(zhi)差，不是你的錯；不能提升下屬(shu)的素質(zhi)，是你的大錯）

案例(li)討論：⑽臨陣(zhen)換將，爛攤子怎么快速出(chu)績效？

⑾員工私撈好處，漏洞怎(zen)么堵？

⑿考(kao)核(he)，考(kao)出員工集(ji)體圍攻考(kao)核(he)主管 該(gai)怎么辦？

第六堂(tang)課   如(ru)何帶出(chu)優秀團隊 

1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實(shi)現目標）

2.講清規(gui)則(ze)：游戲也(ye)得先說玩法(fa)（游戲規(gui)則(ze)，是為了(le)解決公(gong)平問題、效(xiao)率問題）

3.同(tong)舟共(gong)濟(ji)：一起營造安全(quan)感、歸屬感（員工心態出現問題(ti)，是管(guan)理者的(de)責任(ren)）

4.雙(shuang)管齊(qi)下：一手抓制度，一手抓文化(hua)（萬達是(shi)軍(jun)隊(dui)，萬達是(shi)學(xue)校，萬達是(shi)家庭；萬達的(de)企業文化(hua)，把我們想說的(de)都說了）

5.基業長(chang)青：好(hao)員工(gong)是培(pei)訓出來的(de)（培(pei)訓是第(di)二生產(chan)力）

案例討論：⒀怎樣面對“老(lao)油條(tiao)下屬”？

⒀怎(zen)樣面對“老油(you)條下屬(shu)”？

⒁怎(zen)么應對“又臭又硬(ying)”的下屬？

⒂表現良好的員工身上"有(you)味道"，怎么處理?

【講師介紹(shao)】

薛燦(can)宏老師,清華大學總(zong)裁班特(te)聘講師， 曾任(ren)紅豆(dou)集(ji)團管理(li)(li)顧問(wen)， 曾任(ren)江蘇(su)科行集(ji)團管理(li)(li)顧問(wen)

培(pei)訓企業(ye)：萬達集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、三一集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、高露潔(jie)、中(zhong)建五局、華北(bei)油田、紅豆集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、海信集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、遠東集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、廈門象嶼集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、揚子江(jiang)藥業(ye)、華潤(run)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、報喜鳥(niao)、泰爾(er)茂（日(ri)資(zi)）、山西經緯紡機(ji)、三得利(li)啤酒、青(qing)島聯(lian)通、貴州工商銀行、浙江(jiang)橫店(dian)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、淮陰卷(juan)煙(yan)廠、成都明珠集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、蕪湖郵(you)政(zheng)局、南方(fang)電(dian)(dian)網、長城(cheng)潤(run)滑(hua)油、三星電(dian)(dian)子、山東杏林學院、桂林供電(dian)(dian)局、常州中(zhong)國銀行、天(tian)士力藥業(ye)、無錫交(jiao)通實(shi)業(ye)總公(gong)司、中(zhong)電(dian)(dian)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、安徽交(jiao)通集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、廣州云星房地產(chan)、江(jiang)蘇光芒集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)國電(dian)(dian)力科學研究院…… 等。

著(zhu)有《中層(ceng)經理怎(zen)樣當(dang)》（經濟日報(bao)出版社），《中層(ceng)變革》（北京大學出版社，光盤），《執掌(zhang)團(tuan)隊》（經濟日報(bao)出版社）。  

客戶評價：

從實(shi)踐中(zhong)來，到實(shi)踐中(zhong)去，一(yi)切從實(shi)際出(chu)發，很實(shi)用，這是薛老師(shi)的鮮明特點。

江蘇光(guang)芒集團董事長(chang)范朝洪 有理論的高(gao)度(du)，有實戰的深度(du)，言之(zhi)有據，詼(hui)諧幽默(mo)，引人入勝，所以我們(men)兩個月(yue)里請薛老師(shi)講了(le)三(san)

山西經緯紡(fang)機黨委書記庫冠(guan)群(qun)

古(gu)今中外，信手拈來，鮮活的(de)案例，生動(dong)的(de)故事(shi)，很過癮。

中(zhong)建五局土木工程公(gong)司(si)總經理(li)姚(yao)子(zi)輝

當我(wo)們(men)打算給中層(ceng)干部做培訓(xun)時(shi)，對(dui)國內的(de)(de)(de)培訓(xun)師(shi)進行了篩選，并(bing)找來最后(hou)看好的(de)(de)(de)幾位培訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)音像(xiang)資(zi)料，比較以(yi)后(hou)選擇(ze)了薛老師(shi)。事實證(zheng)明(ming)，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)眼光是(shi)對(dui)的(de)(de)(de)。

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