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物業資深形象禮儀講師
中國形象設計協會《注冊形象禮儀講師》
全國專業人才教育工作部《高級禮儀培訓師》
深圳市總工會特約講師
2012年深圳地區“形象禮儀愛心傳播大使”稱號
曾任：
深圳大型地產物業公司管理
大型物業公司客服經理和綜【點擊詳細】
你(ni)討厭那(nei)些就站在你(ni)身后偷偷看(kan)你(ni)電腦的(de)(de)(de)(de)人嗎？因為有(you)的(de)(de)(de)(de)時候我們在職場(chang)里說哪(na)些人有(you)素(su)(su)質，哪(na)些人沒(mei)素(su)(su)質，不是說一(yi)定要驚(jing)天動地的(de)(de)(de)(de)大事，反(fan)而(er)是這(zhe)些小的(de)(de)(de)(de)細節，小的(de)(de)(de)(de)禮儀。這(zhe)些細節如(ru)果你(ni)做(zuo)錯(cuo)了，別人是不會(hui)說出來(lai)的(de)(de)(de)(de)，但如(ru)果你(ni)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)好，你(ni)一(yi)定會(hui)給你(ni)加分(fen)的(de)(de)(de)(de)，接下來(lai)說
【1】候(hou)車(che)禮儀(yi) 禮儀(yi)體(ti)(ti)現在(zai)(zai)細(xi)節(jie)，一(yi)個小(xiao)小(xiao)的(de)細(xi)節(jie)就(jiu)能(neng)體(ti)(ti)現出一(yi)個人的(de)文化修養、個人禮儀(yi)。我們候(hou)車(che)時在(zai)(zai)指(zhi)定地點靜(jing)靜(jing)地等待，不要為了(le)先上(shang)(shang)車(che)而站在(zai)(zai)車(che)道(dao)上(shang)(shang)候(hou)車(che)。車(che)到之后(hou)按順序(xu)上(shang)(shang)車(che)，有老弱病殘孕的(de)，先讓(rang)他們先上(shang)(shang)車(che)，照顧弱勢(shi)群體(ti)(ti)。
對于(yu)因公(gong)(gong)來訪，迎送(song)(song)是(shi)基本的待客(ke)(ke)之道。而在哪兒迎接，送(song)(song)到(dao)(dao)哪兒也都(dou)各有講究。 ⊙辦公(gong)(gong)室迎送(song)(song)禮儀 日常來訪一般在辦公(gong)(gong)室門口迎候。客(ke)(ke)人(ren)到(dao)(dao)達(da)后，接待人(ren)員快步上前，微笑、伸手(shou)相握并問候，然后邀(yao)請客(ke)(ke)人(ren)到(dao)(dao)合適的地方(fang)入座。
公務(wu)接(jie)待(dai)中(zhong)，去車站、機場這樣的場所，情(qing)況有些(xie)特(te)殊。要(yao)注意哪些(xie)公務(wu)接(jie)待(dai)禮儀呢？ 公務(wu)接(jie)待(dai)人員應提(ti)前(qian)了解要(yao)接(jie)誰，對方(fang)聯系方(fang)式(shi)。并確認好(hao)車次、航班及到達時間，提(ti)前(qian)告知對方(fang)誰接(jie)及聯系電話，提(ti)前(qian)10分(fen)鐘到達現(xian)場。 同時，出發前(qian)
服務觀念： 塑造門(men)店(dian)人員正確(que)的(de)(de)(de)服務觀念，樹立(li)(li)“我(wo)為(wei)人人、人人為(wei)我(wo)”的(de)(de)(de)正確(que)服務意識，建立(li)(li)崇高的(de)(de)(de)服務思想境界，達到快樂服務的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。 服務禮儀 得體的(de)(de)(de)儀表與儀容、熱(re)情的(de)(de)(de)微(wei)笑、恰當的(de)(de)(de)顧客應答、積極的(de)(de)(de)顧客意見
1、 【禮儀(yi)就是舉手(shou)之(zhi)勞】 在我居住的(de)公寓(yu)樓里，每(mei)個樓層電梯口都會(hui)安裝(zhuang)兩個燈，一(yi)個是感應式的(de)，你咳嗽一(yi)下(xia)或者跺一(yi)下(xia)腳(jiao)就會(hui)自(zi)(zi)動點亮，在固定時間后(hou)就會(hui)自(zi)(zi)動關閉。而(er)
禮(li)儀就(jiu)是(shi)懂(dong)得適(shi)可而止】 有(you)次參見聚會(hui)，活動(dong)結(jie)束后，一(yi)位男士(shi)(shi)為(wei)了(le)表示自(zi)己的(de)熱情再三要(yao)求送某(mou)位女士(shi)(shi)回(hui)家(jia)，最(zui)終還是(shi)被拒(ju)絕了(le)，結(jie)果(guo)大(da)家(jia)都弄得不歡而散。在我們(men)大(da)多數的(de)人的(de)意識中(zhong)，活動(dong)結(jie)束后男士(shi)(shi)送女士(shi)(shi)回(hui)家(jia)似乎(hu)是(shi)天經(jing)地義的(de)事情，甚至是(shi)紳士(shi)(shi)的(de)表現，但實際(ji)
微信的(de)(de)商務禮儀(yi)都做到了(le)嗎？ 第(di)一，在場合上面添加(jia)別人(ren)的(de)(de)微信，務必按(an)照長幼有序(xu)的(de)(de)禮儀(yi)，遇到年長的(de)(de)上司，重要(yao)的(de)(de)客(ke)戶，要(yao)主動(dong)提出掃對方的(de)(de)二維(wei)碼，添加(jia)好友。 第(di)二，加(jia)客(ke)戶以后的(de)(de)自我介(jie)紹一定不能發圖(tu)片，因(yin)為客(ke)戶添加(jia)了(le)你的(de)(de)微信，一般(ban)很快會有
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