公(gong)務(wu)接待(dai)中，去車站、機場(chang)這樣的場(chang)所(suo)，情(qing)況有些特殊。要注意(yi)哪些公(gong)務(wu)接待(dai)禮(li)儀(yi)呢？
公(gong)務接待人員應(ying)提(ti)前了(le)解(jie)要接誰(shui)，對(dui)方聯(lian)系(xi)方式(shi)。并確認好車次、航(hang)班及到(dao)達時間，提(ti)前告知對(dui)方誰(shui)接及聯(lian)系(xi)電話，提(ti)前10分鐘到(dao)達現(xian)場(chang)。
同時，出(chu)發前確保手(shou)機電(dian)量足夠(gou)，或干脆準備上充電(dian)寶(bao)。陰雨(yu)天氣還應備上雨(yu)具。
炎熱或寒冷的天(tian)(tian)氣，提前調好(hao)(hao)車內(nei)的溫度、準備好(hao)(hao)飲品。天(tian)(tian)熱時，最好(hao)(hao)能準備飲用水、濕紙(zhi)巾或面巾紙(zhi)供(gong)客人使用。
到達之后(hou)，到了車次(ci)或航班到達時(shi)間，再給對方發(fa)短(duan)信或微信告(gao)(gao)知(zhi)(zhi)已在什么(me)位(wei)置等候；互不認(ren)識，又沒有接(jie)站(zhan)牌(pai)時(shi)，可以再告(gao)(gao)知(zhi)(zhi)衣服的(de)顏色(se)等易辨(bian)認(ren)的(de)特征。
見面后(hou)主動(dong)握手問候：“一路辛苦了”“歡迎您(nin)到(dao)××來”。雙方不(bu)認(ren)識的(de)，先自我介紹(shao)，說出單位名(ming)稱、自己是誰，再問候。可(ke)以(yi)幫忙提拿客人(ren)的(de)大件(jian)行李，主動(dong)為客人(ren)開關(guan)車門。
上(shang)車(che)(che)(che)時(shi)，打開車(che)(che)(che)門(men)請客(ke)(ke)人(ren)先上(shang)，并用手示意。有專門(men)的(de)司(si)機開車(che)(che)(che)時(shi)，請客(ke)(ke)人(ren)坐(zuo)(zuo)在后排座(zuo)的(de)右側，自己坐(zuo)(zuo)左(zuo)側。客(ke)(ke)人(ren)入座(zuo)后，關好車(che)(che)(che)門(men)再從車(che)(che)(che)尾繞到(dao)另一(yi)側車(che)(che)(che)門(men)入座(zuo)。有比自己職位高的(de)領(ling)(ling)導一(yi)起接(jie)站時(shi)，則由領(ling)(ling)導陪同客(ke)(ke)人(ren)，請領(ling)(ling)導坐(zuo)(zuo)在客(ke)(ke)人(ren)左(zuo)側，自己坐(zuo)(zuo)副(fu)駕駛(shi)座(zuo)。
當然，如為讓賓客順路(lu)看清本地的名勝風景，也可以說(shuo)明原因后，請客人坐在(zai)左側。
親自開車，又沒領導隨(sui)行(xing)，這時的上(shang)座(zuo)(zuo)是(shi)副駕駛座(zuo)(zuo)。
如路途(tu)中需(xu)要一定時間，且接(jie)到時正好是(shi)用餐時間，可征(zheng)求客人意(yi)見，是(shi)否先用餐。當(dang)然，單位另有(you)規定或已事(shi)先做了約(yue)定除外。
特別是馬上還要走高速且需(xu)要一定時間的，先告知客(ke)人，以讓客(ke)人有心理準備甚至提前去洗手間。
接客(ke)人(ren)(ren)返程(cheng)(cheng)途中，主(zhu)動(dong)詢問客(ke)人(ren)(ren)在此逗留期間(jian)有沒有私人(ren)(ren)活動(dong)需要代(dai)為安排。有公務日(ri)程(cheng)(cheng)、活動(dong)安排的，這時可以(yi)介紹(shao)給(gei)客(ke)人(ren)(ren)。如(ru)日(ri)程(cheng)(cheng)安排較(jiao)復雜(za)，最好能(neng)提供人(ren)(ren)手一份的書面行(xing)程(cheng)(cheng)表給(gei)客(ke)人(ren)(ren)，行(xing)程(cheng)(cheng)表上(shang)應有主(zhu)方聯系(xi)人(ren)(ren)姓名(ming)、電話。如(ru)果(guo)還(huan)有時間(jian)，而(er)客(ke)人(ren)(ren)又有興致，可以(yi)介紹(shao)一下(xia)沿途的景(jing)致。感(gan)覺客(ke)人(ren)(ren)有倦意時，在簡(jian)要介紹(shao)日(ri)程(cheng)(cheng)安排之后(hou)就不應再(zai)打擾。
下(xia)(xia)車(che)時，自己(ji)先下(xia)(xia)，為客人或領導打(da)開車(che)門，請他們下(xia)(xia)車(che)。
送行時(shi)，提(ti)前算好所需的(de)路程時(shi)間及出發時(shi)間，避免因堵車(che)(che)誤事。到達機場(chang)或車(che)(che)站，將車(che)(che)停在方便客人下車(che)(che)的(de)地方。下車(che)(che)時(shi)再檢查車(che)(che)上是否有客人遺留的(de)物(wu)品(pin)。
另外，當接待政府公職務必要注意國家(jia)相關規定(ding)。即不跨地區迎(ying)送，也不張(zhang)貼(tie)懸(xuan)掛標(biao)語(yu)橫幅，還要控制(zhi)陪(pei)(pei)同(tong)人數(shu)，不能層(ceng)層(ceng)多人陪(pei)(pei)同(tong)。
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