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中國企業培訓講師

使用通訊工具的七個商務禮儀

 
講師:曹愛子 瀏覽次數:2335
 微信的商務禮儀都做到了嗎? 第一,在場合上面添加別人的微信,務必按照長幼有序的禮儀,遇到年長的上司,重要的客戶,要主動提出掃對方的二維碼,添加好友。 第二,加客戶以后的自我介紹一定不能發圖片,因為客戶添加了你的微信,一般很快會有遺忘的,因為是剛認識,所以很快會遺忘你。忽然某一天有項目想起

微信的(de)商務禮儀(yi)都做(zuo)到了(le)嗎?

第一(yi),在場合上面添(tian)加(jia)(jia)別人的微信(xin),務必按照(zhao)長(chang)幼有序的禮儀,遇到年長(chang)的上司,重要(yao)的客戶(hu),要(yao)主(zhu)動提出掃對(dui)方的二維碼(ma),添(tian)加(jia)(jia)好(hao)友。

第(di)二,加(jia)客戶以(yi)(yi)后的(de)自我介紹一(yi)定(ding)不能(neng)發圖(tu)片,因(yin)為客戶添(tian)加(jia)了你(ni)的(de)微(wei)信(xin),一(yi)般很(hen)快會(hui)(hui)有(you)(you)遺(yi)忘的(de),因(yin)為是剛認識,所以(yi)(yi)很(hen)快會(hui)(hui)遺(yi)忘你(ni)。忽然某一(yi)天有(you)(you)項目想(xiang)起(qi)你(ni)來,可能(neng)連你(ni)的(de)名(ming)字都忘了,時隔多(duo)日(ri)就(jiu)(jiu)需要(yao)通過(guo)一(yi)些標簽去搜(sou)索你(ni),這時候你(ni)的(de)文(wen)字介紹里面的(de)真實(shi)姓名(ming)、職(zhi)務(wu)、業務(wu)方向以(yi)(yi)及標志性(xing)的(de)工(gong)程介紹,這些就(jiu)(jiu)都能(neng)起(qi)到作用了。

第三,除非你征得同(tong)意,盡量(liang)不要發(fa)語音。

第四,在微(wei)信里面千萬不(bu)要亂用微(wei)笑和呵呵的(de)(de)表情。要知道(dao)在年輕人的(de)(de)微(wei)信聊天文化(hua)中,呵呵和那個微(wei)笑的(de)(de)表情,都是不(bu)耐煩應付交(jiao)差的(de)(de)意思,更甚至的(de)(de)是帶著嘲諷(feng)的(de)(de)味道(dao)。

第五,在對方沒有(you)回復(fu)的情況下,不要連續的發送微信(xin),這是很不禮貌的行為。

第六,早上(shang)八點(dian)前(qian),晚(wan)上(shang)九點(dian)后,不要給對方發(fa)微(wei)信,除(chu)非(fei)關系很(hen)鐵,事情很(hen)急。

第七,如果(guo)(guo)你是(shi)商務人(ren)士(shi),微信(xin)的(de)(de)這個(ge)(ge)(ge)通(tong)訊錄里(li)(li),有(you)30%以上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)客(ke)戶比(bi)例(li),建議就采用真實(shi)的(de)(de)姓名,至少是(shi)帶姓或者(zhe)帶名字,而且(qie)還(huan)(huan)要(yao)(yao)加上(shang)(shang)(shang)公司或者(zhe)行業的(de)(de)這個(ge)(ge)(ge)名稱,不要(yao)(yao)經常更改昵(ni)稱,頭像,要(yao)(yao)使(shi)用自(zi)己的(de)(de)真實(shi)照(zhao)片(pian),照(zhao)片(pian)也不用那種大臉的(de)(de),太近(jin)了會(hui)有(you)壓(ya)迫感,最好是(shi)半身照(zhao),要(yao)(yao)用清晰陽光,積極向(xiang)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de),不要(yao)(yao)用那種陰郁氣(qi)質的(de)(de)或者(zhe)霸氣(qi)外露(lu)的(de)(de),這樣會(hui)造(zao)成誤(wu)會(hui)。一(yi)(yi)(yi)般就是(shi)要(yao)(yao)學會(hui)分組發(fa)朋友圈,而且(qie)還(huan)(huan)要(yao)(yao)了解(jie)一(yi)(yi)(yi)些(xie)建群(qun)的(de)(de),講究在(zai)群(qun)里(li)(li)盡量(liang)(liang)發(fa)一(yi)(yi)(yi)些(xie)正能量(liang)(liang)的(de)(de)積極向(xiang)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)內(nei)容,畢竟現在(zai)這個(ge)(ge)(ge)微信(xin)的(de)(de)管(guan)理是(shi)群(qun)主這個(ge)(ge)(ge)負責制,如果(guo)(guo)是(shi)為(wei)了業務建群(qun),一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)征(zheng)得對(dui)方的(de)(de)同(tong)意(yi)再拉群(qun),也要(yao)(yao)特別避免的(de)(de)就是(shi)把有(you)矛(mao)盾的(de)(de)人(ren)拉到一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)群(qun)里(li)(li)面。



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曹愛子
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