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服(fu)務(wu)觀(guan)念(nian)： 塑造門店(dian)人(ren)(ren)員正確(que)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)觀(guan)念(nian)，樹(shu)立“我(wo)為人(ren)(ren)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)人(ren)(ren)為我(wo)”的(de)(de)(de)正確(que)服(fu)務(wu)意識，建立崇高的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)思想境界，達到快樂服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。 服(fu)務(wu)禮儀(yi) 得體的(de)(de)(de)儀(yi)表與儀(yi)容、熱情的(de)(de)(de)微(wei)笑、恰(qia)當的(de)(de)(de)顧客應(ying)答、積極的(de)(de)(de)顧客意見
怎樣拿(na)葡萄(tao)酒(jiu)杯(bei)(bei)(bei)(bei)？ 01最常見的紅酒(jiu)杯(bei)(bei)(bei)(bei)拿(na)法是握住杯(bei)(bei)(bei)(bei)柄，將杯(bei)(bei)(bei)(bei)柄置于(yu)拇指、食指和中指之間，其(qi)他手(shou)指自然放置。同時(shi)，你可以輕搖酒(jiu)杯(bei)(bei)(bei)(bei)，晃動酒(jiu)液，觀察杯(bei)(bei)(bei)(bei)中葡萄(tao)酒(jiu)的顏色和形(xing)態。 02用這種方(fang)法拿(na)紅酒(jiu)杯(bei)(bei)(bei)(bei)有幾個好(hao)處(chu)，第一個好(hao)處(chu)就是不(bu)會在(zai)紅酒(jiu)杯(bei)(bei)(bei)(bei)上留
據美國(guo)《時代》周刊網站(zhan)2015年12月(yue)8日報道。克(ke)羅地(di)亞赫(he)爾(er)(er)辛(xin)基(ji)人權委(wei)員會主席伊(yi)凡·茲沃尼米爾(er)(er)·齊察克(ke)，在與(yu)該國(guo)女總統科琳達·格拉巴爾(er)(er)·基(ji)塔羅維奇合照(zhao)的時候(hou)，褲子突然掉到膝蓋以(yi)下，隨即
無(wu)論(lun)是職場上還是生(sheng)活中，乘車(che)位(wei)(wei)次一(yi)直都(dou)是大家比較困惑的問題。今天我們(men)就(jiu)來探討一(yi)下乘車(che)時的位(wei)(wei)次禮(li)儀，以五人坐小轎(jiao)車(che)為(wei)例，若是專職司機(ji)，開車(che)時一(yi)號主位(wei)(wei)應在后(hou)(hou)排(pai)右座(zuo)(zuo)，其次是后(hou)(hou)排(pai)左座(zuo)(zuo)，后(hou)(hou)排(pai)中座(zuo)(zuo)副駕駛座(zuo)(zuo)若主人親自開車(che)，則上座(zuo)(zuo)為(wei)副駕駛座(zuo)(zuo)，通常由第一(yi)主賓
十全十美那是神，是凡(fan)人(ren)(ren)(ren)總會有些(xie)地方會惹著別人(ren)(ren)(ren)。即便你圓(yuan)滑無比，毫無球(qiu)刺，也總有人(ren)(ren)(ren)看(kan)你不順(shun)眼，這就是人(ren)(ren)(ren)性的(de)微妙。現今人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)之(zhi)間關系已(yi)被看(kan)成為一種藝術，里面有著太多太多的(de)學(xue)問，俗(su)話(hua)說不經事則不長智，每個人(ren)(ren)(ren)都在努力尋求一種捷徑(jing)，能使(shi)人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)之(zhi)間的(de)溝
和大(da)家分(fen)享一下五個禮節，助你(ni)在職(zhi)場上風生(sheng)水起。 1、關(guan)系的(de)相處，要做到隨風潛入夜，潤(run)物(wu)細(xi)無聲。請客吃飯并不(bu)是(shi)一次性的(de)來個豪華(hua)大(da)餐，如果豪華(hua)大(da)餐的(de)錢分(fen)成(cheng)多次宴(yan)請，可能關(guan)系相處的(de)更持久與牢固。 2、請別人幫(bang)忙借四(si)兩還一石。比如你(ni)借別
副駕駛座(zuo)千萬不能夠亂坐(zuo)，很多人只會開(kai)車(che)，卻不知道該怎(zen)么坐(zuo)車(che)。今天(tian)就(jiu)跟大家分享一下(xia)，在坐(zuo)別人車(che)的時(shi)候都應(ying)該注意哪些禮儀(yi)呢(ni)？ 第(di)一、如果(guo)有專職司(si)機(ji)的話，那么后(hou)排的右座(zuo)就(jiu)是老板位(wei)，也是一號位(wei)，后(hou)排的左座(zuo)是秘書位(wei)，這是二(er)號位(wei)。最(zui)后(hou)副駕駛是三(san)號
微(wei)信的(de)(de)(de)(de)(de)商務禮儀(yi)都做(zuo)到(dao)了(le)嗎？ 第一，在場(chang)合(he)上面(mian)添(tian)加(jia)別人的(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)信，務必按照長幼有序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)禮儀(yi)，遇到(dao)年長的(de)(de)(de)(de)(de)上司，重要的(de)(de)(de)(de)(de)客戶，要主動提出掃對方的(de)(de)(de)(de)(de)二(er)維碼，添(tian)加(jia)好友。 第二(er)，加(jia)客戶以后的(de)(de)(de)(de)(de)自我(wo)介紹(shao)一定不能發圖(tu)片，因為客戶添(tian)加(jia)了(le)你的(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)信，一般很快會有
1、 【禮儀(yi)就是“穿上你的鞋”】 新春佳節，不(bu)論是返鄉回城，還(huan)是揚帆遠游(you)，大多(duo)數情況(kuang)下都離不(bu)開公(gong)共交通(tong)工具(ju)，比如飛機、火車、大巴(ba)等。這一路途中伴隨我(wo)們的除(chu)了(le)大小不(bu)
禮儀就是懂得適可而止】 有次參見聚會(hui)，活動結(jie)(jie)束(shu)后(hou)，一位男士(shi)為了(le)表示自己的(de)(de)(de)(de)熱情再三要(yao)求(qiu)送某位女士(shi)回(hui)家，最終還是被拒絕了(le)，結(jie)(jie)果(guo)大家都(dou)弄(nong)得不歡(huan)而散。在我(wo)們大多數的(de)(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)(de)意識中，活動結(jie)(jie)束(shu)后(hou)男士(shi)送女士(shi)回(hui)家似乎(hu)是天經(jing)地義的(de)(de)(de)(de)事情，甚至(zhi)是紳士(shi)的(de)(de)(de)(de)表現，但實際
人(ren)(ren)在職場(chang)(chang)，一定要(yao)懂得一些(xie)社交禮儀，這樣才能(neng)更好的立足，分享10個職場(chang)(chang)社交禮儀。 第一，與人(ren)(ren)交談的時候，眼睛要(yao)望著對方，意思就(jiu)(jiu)是告(gao)訴他，我(wo)很尊敬你，我(wo)認真聽，如果你的眼神(shen)游離不定，對方就(jiu)(jiu)會覺得你看(kan)不起他。 第二，別(bie)人(ren)(ren)說話(hua)你就(jiu)(jiu)是不愛
1、 【禮儀就是講孝道】 說起“孝”，我們從(cong)小到(dao)大學過很(hen)多跟孝有(you)關(guan)的(de)典故，我印(yin)象比較深的(de)就是 “羊羔跪(gui)乳(ru)，烏(wu)鴉(ya)反(fan)哺”這(zhe)兩則典故。 羊羔跪(gui)乳(ru)的(de)
在(zai)人際交(jiao)往中如(ru)能正(zheng)確地利用介紹(shao)，不(bu)僅(jin)可以擴(kuo)大自己的(de)交(jiao)際范(fan)圍(wei)，廣交(jiao)朋友，而且有助于自我(wo)展(zhan)示、自我(wo)宣(xuan)傳，在(zai)交(jiao)往中消除誤會(hui)，減少麻煩。自我(wo)介紹(shao)，即將(jiang)本人介紹(shao)給(gei)他人。從禮儀上講，作自我(wo)介紹(shao)時應注意(yi)下述問(wen)題： 自我(wo)介紹(shao)的(de)時機：在(zai)下面(mian)場合(he)
禮(li)儀(yi)(yi)是(shi)什么(me)？禮(li)儀(yi)(yi)已由古人的(de)“敬(jing)(jing)天、敬(jing)(jing)神”的(de)程序(xu)和方法，演(yan)變為現(xian)在社會的(de)“敬(jing)(jing)人”的(de)手段和過程。 現(xian)代禮(li)儀(yi)(yi)規(gui)則來自人們的(de)長期(qi)生活實(shi)踐，目的(de)是(shi)使人與人的(de)交往更加(jia)高效、關(guan)系更
你討厭那些就站在你身后偷偷看你電腦的(de)人嗎？因為有的(de)時(shi)候我(wo)們在職場里說哪些人有素(su)質，哪些人沒素(su)質，不(bu)是(shi)(shi)說一(yi)定要驚(jing)天動地(di)的(de)大事，反而是(shi)(shi)這些小(xiao)的(de)細(xi)節(jie)，小(xiao)的(de)禮儀。這些細(xi)節(jie)如果你做錯了(le)，別人是(shi)(shi)不(bu)會(hui)說出來(lai)的(de)，但如果你做的(de)好，你一(yi)定會(hui)給(gei)你加(jia)分的(de)，接下來(lai)說
1、 【禮儀就是(shi)尊(zun)敬老(lao)人】 前幾日在地鐵上，看到“老(lao)幼病殘孕(yun)”的(de)專座上，堂而皇之的(de)坐(zuo)著一(yi)(yi)對(dui)(dui)年輕(qing)的(de)情侶和一(yi)(yi)對(dui)(dui)夫妻抱著一(yi)(yi)個(ge)約六七(qi)歲的(de)孩子。這四(si)個(ge)大人，面對(dui)(dui)他們眼前的(de)那
底層出(chu)來的(de)(de)(de)女(nv)孩子如果(guo)你(ni)想要(yao)逆(ni)襲，一定要(yao)記住這句話，形(xing)象(xiang)要(yao)走在能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)前面，否(fou)則你(ni)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力很容易被低估。有個女(nv)孩問我在職(zhi)場上外在形(xing)象(xiang)重(zhong)(zhong)要(yao)嗎，先說(shuo)答案，重(zhong)(zhong)要(yao)，而且比你(ni)想象(xiang)的(de)(de)(de)更重(zhong)(zhong)要(yao)。很多(duo)原生(sheng)家庭一般的(de)(de)(de)人尤其是女(nv)性，他們(men)從(cong)家庭接受到的(de)(de)(de)很多(duo)關于社會法(fa)則的(de)(de)(de)
商(shang)務場合(he)中，穿著(zhu)名貴的西裝(zhuang)(zhuang)、皮(pi)鞋，系著(zhu)領(ling)帶，就此來看(kan)，好像很(hen)符(fu)合(he)商(shang)務著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)慣例，但這(zhe)是表面現(xian)象(xiang)。人不是擺(bai)放在(zai)櫥窗里的模特(te)，而是動態的社會人。在(zai)和他人的交往中，能給他人留下什么(me)印象(xiang)？僅僅靠服裝(zhuang)(zhuang)并不能賺得高(gao)分，還(huan)要“察其言觀其行&rd
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接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)是每個(ge)公司或者企業必備的(de)(de)流(liu)(liu)程，良好(hao)的(de)(de)接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)不僅僅能(neng)夠展現企業的(de)(de)文化素(su)養，還有服務意識和(he)尊重(zhong)，還能(neng)加強各公司之(zhi)間、員工(gong)、領(ling)導之(zhi)間的(de)(de)交(jiao)流(liu)(liu)，提高互相(xiang)學習的(de)(de)動力。接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容(rong)是根據(ju)接(jie)(jie)待(dai)對象(xiang)決定(ding)的(de)(de)，還有接(jie)(jie)待(dai)人的(de)(de)目的(de)(de)，那么接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)主(zhu)要(yao)內(nei)
<p>很多人(ren)都(dou)不(bu)明白為什么(me)小時候(hou)一包辣(la)條(tiao)就能輕松搞(gao)定的事，長大了一根(gen)金條(tiao)都(dou)搞(gao)不(bu)定。成年人(ren)的社交世(shi)界(jie)有很多你看不(bu)見(jian)的條(tiao)條(tiao)框(kuang)框(kuang)，咱們今天說幾條(tiao)有效的幫助你改(gai)善(shan)社交能力的潛規(gui)則。<br /> 1、人(ren)際交往的本質其(qi)實是一個交
<p>這個(ge)曹操(cao)(cao)刺殺董卓被發現了。結果呢(ni)，只好化妝改扮，單人(ren)(ren)獨騎逃(tao)出(chu)了京城。董卓這邊兒呢(ni)，安排這個(ge)手下人(ren)(ren)來追捕曹操(cao)(cao)，這曹操(cao)(cao)驚慌失措(cuo)呀，如驚弓之(zhi)鳥一般，出(chu)了京城之(zhi)后(hou)落(luo)荒(huang)而逃(tao)。這個(ge)逃(tao)亡的(de)(de)路(lu)上呢(ni)，就(jiu)遇到一個(ge)老先生。這老爺子是曹操(cao)(cao)父親(qin)的(de)(de)好
1、 【禮(li)儀就(jiu)是舉(ju)手之勞(lao)】 在我居住(zhu)的公(gong)寓(yu)樓里，每個(ge)樓層電(dian)梯口都(dou)會安裝兩個(ge)燈(deng)，一個(ge)是感應式的，你咳嗽(sou)一下或者(zhe)跺(duo)一下腳就(jiu)會自動點亮，在固定時間后就(jiu)會自動關閉。而
1、 【禮儀就(jiu)是杜絕浪費】 今(jin)天去機(ji)場接(jie)人，因為時間尚早，便就(jiu)近(jin)去了(le)漢堡王坐會兒。 買完產品坐下后，發(fa)現隔(ge)避桌已經吃得(de)差不多了(le)，準備走了(le)。大人們一邊 起身拿行李（看來是剛
商(shang)(shang)務人士名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)使用(yong)技巧： 1、商(shang)(shang)務活動總初次見面時(shi)(shi)，首先(xian)要以親切態(tai)度打招呼，并報(bao)上自己的(de)公司(si)名(ming)(ming)(ming)稱，然(ran)后(hou)將名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)遞給對方(fang)，注意，名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)夾的(de)放置位(wei)置很有講究(jiu)，應放在西(xi)裝的(de)內袋里，不應從褲子口袋里掏出。 2、遞接名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)時(shi)(shi)最好用(yong)左(zuo)手(shou)，名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)的(de)正方(fang)
老板都(dou)(dou)喜歡能做好個人(ren)(ren)形象(xiang)管理的員工(gong)，形象(xiang)管理不(bu)僅指相貌、氣質、神(shen)態、姿態等。我(wo)面(mian)試(shi)過(guo)很(hen)多的人(ren)(ren)，大部分人(ren)(ren)都(dou)(dou)不(bu)太(tai)在意自己的整體形象(xiang)。怎么說呢(ni)？很(hen)多來面(mian)試(shi)的小朋友們形象(xiang)那叫一個邋遢，再加上(shang)面(mian)試(shi)的時候，體態佝僂，坐姿難看，雙目無神(shen)，氣色很(hen)差，不(bu)知(zhi)道
很多(duo)時候，人們往(wang)(wang)往(wang)(wang)善(shan)于(yu)忘記別人對自己的(de)(de)好處，而(er)一旦出現無心的(de)(de)冒(mao)犯，卻總是(shi)耿(geng)耿(geng)于(yu)懷，變成了話(hua)不投機半(ban)句(ju)多(duo)，甚至老死不相(xiang)往(wang)(wang)來(lai)。想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)我們身邊是(shi)否有(you)這樣的(de)(de)事例，而(er)人生(sheng)在世，不可避免地要與人
1、 【禮儀就是(shi)好好說(shuo)話(hua)】 新(xin)年里，免不(bu)了(le)走(zou)親訪(fang)友(you)。這(zhe)天來到一(yi)朋友(you)家作客，大人們在客廳里圍坐(zuo)一(yi)圈，把茶(cha)(cha)憶青春，好不(bu)歡樂。朋友(you)那讀初中的(de)兒子則是(shi)躲在里屋打游戲中。這(zhe)時(shi)朋友(you)發現茶(cha)(cha)幾上的(de)干果不(bu)多了(le)，便(bian)讓她的(de)兒
如果(guo)有客人來(lai)單(dan)位，領導讓(rang)你(ni)準(zhun)備水(shui)(shui)果(guo)，會準(zhun)備什(shen)么？茶(cha)歇水(shui)(shui)果(guo)有講究的，選錯了那就(jiu)是大寫的尷尬。舉(ju)個(ge)例子，前(qian)段時間領導要和(he)客人談事情，讓(rang)小李準(zhun)備水(shui)(shui)果(guo)，小李就(jiu)準(zhun)備了什(shen)么藍莓和(he)桑(sang)葚，結果(guo)兩個(ge)人的嘴巴(ba)都(dou)染黑了，在那里尬聊，四條要注意的。 第一，首
<p>很(hen)多人不(bu)懂(dong)得(de)這四個細節，讓(rang)領(ling)(ling)導(dao)(dao)覺得(de)你太不(bu)成熟了。<br /> 第一(yi)個：簽字的禮(li)儀。你找領(ling)(ling)導(dao)(dao)簽字的時候，首先你不(bu)能站在(zai)領(ling)(ling)導(dao)(dao)的側面身位，而站在(zai)領(ling)(ling)導(dao)(dao)辦公桌(zhuo)的側面或者是對面，尤(you)其是你的眼睛，不(bu)能看著領(ling)(ling)導(dao)(dao)的電(dian)腦屏(ping)幕，還(huan)要