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服(fu)務觀念(nian)： 塑造門店人員正確的(de)服(fu)務觀念(nian)，樹立(li)“我為人人、人人為我”的(de)正確服(fu)務意識，建立(li)崇高的(de)服(fu)務思想(xiang)境界，達到快樂服(fu)務的(de)目的(de)。 服(fu)務禮(li)儀 得體的(de)儀表與儀容、熱情的(de)微笑、恰當的(de)顧客應答、積極(ji)的(de)顧客意見
接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)是(shi)每個(ge)公司或(huo)者企(qi)業必備(bei)的流(liu)程，良好的接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)不僅僅能夠展(zhan)現企(qi)業的文化(hua)素養(yang)，還有(you)服務意識和尊重，還能加強各公司之間、員工(gong)、領導之間的交流(liu)，提高(gao)互相學(xue)習的動力。接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)內容是(shi)根據接(jie)(jie)待(dai)對象決定的，還有(you)接(jie)(jie)待(dai)人的目(mu)的，那么接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)的主要內
1、 【禮(li)儀就是“穿(chuan)上你的鞋(xie)”】 新春佳節，不(bu)論(lun)是返鄉(xiang)回(hui)城，還是揚帆遠游，大多數情況下都(dou)離(li)不(bu)開公共交通工具(ju)，比如(ru)飛機、火車、大巴等。這(zhe)一路(lu)途(tu)中伴隨我(wo)們的除了大小不(bu)
說(shuo)(shuo)話是一門藝術(shu)。俗話說(shuo)(shuo)：“會說(shuo)(shuo)話的(de)(de)令人笑(xiao)，不(bu)會說(shuo)(shuo)話的(de)(de)令人跳。”秘書人員工作在(zai)領導中樞(shu)，負有溝通上(shang)下左右(you)關(guan)系的(de)(de)責任(ren)，如果(guo)說(shuo)(shuo)話不(bu)講究(jiu)藝術(shu)，有時會帶來不(bu)良(liang)或嚴重(zhong)后果(guo)。一個(ge)人的(de)(de)成熟度，會決定你為人處事。 一字不(bu)
開會(hui)時(shi)你會(hui)給領導(dao)加水嗎(ma)？ 每一步都是(shi)有(you)程序的(de) 1、順序：開會(hui)倒茶, 從右邊(bian)開始（領導(dao)先, 順時(shi)針順序進行）倒水后, 壺嘴不要(yao)對客人，要(yao)從客人右邊(bian)倒。主席臺一定(ding)要(yao)從客人背后加水。 2、添水時(shi)，如果(guo)是(shi)有(you)蓋的(de)杯(bei)子，應用左手的(de)小指(zhi)
副(fu)駕駛座(zuo)千萬不能夠亂(luan)坐，很多人只會開車(che)，卻不知道該怎么坐車(che)。今天就(jiu)跟大家分享一下，在坐別人車(che)的(de)(de)時(shi)候都應該注(zhu)意哪些禮儀呢？ 第一、如(ru)果有專(zhuan)職司機的(de)(de)話，那(nei)么后排的(de)(de)右座(zuo)就(jiu)是老(lao)板(ban)位(wei)，也是一號位(wei)，后排的(de)(de)左座(zuo)是秘(mi)書位(wei)，這是二(er)號位(wei)。最后副(fu)駕駛是三(san)號
底(di)層出來的(de)女(nv)孩子如果你想要(yao)逆襲，一定要(yao)記住這句話，形象(xiang)要(yao)走在(zai)(zai)能力的(de)前面(mian)，否(fou)則你的(de)能力很(hen)容(rong)易被低(di)估。有個(ge)女(nv)孩問我在(zai)(zai)職場上(shang)外在(zai)(zai)形象(xiang)重要(yao)嗎，先(xian)說(shuo)答(da)案，重要(yao)，而(er)且比你想象(xiang)的(de)更(geng)重要(yao)。很(hen)多(duo)原生家庭(ting)一般的(de)人(ren)尤其(qi)是女(nv)性，他們(men)從(cong)家庭(ting)接受到(dao)的(de)很(hen)多(duo)關(guan)于社會(hui)法則的(de)
老板(ban)都喜(xi)歡能做好個(ge)人形(xing)(xing)(xing)象管理的(de)(de)員(yuan)工(gong)，形(xing)(xing)(xing)象管理不(bu)(bu)僅指(zhi)相貌、氣(qi)質、神態(tai)(tai)、姿(zi)態(tai)(tai)等。我面試過很(hen)多(duo)的(de)(de)人，大部分人都不(bu)(bu)太在(zai)意(yi)自己(ji)的(de)(de)整體形(xing)(xing)(xing)象。怎么說呢(ni)？很(hen)多(duo)來(lai)面試的(de)(de)小朋(peng)友們(men)形(xing)(xing)(xing)象那叫一個(ge)邋遢，再加上面試的(de)(de)時候，體態(tai)(tai)佝僂，坐姿(zi)難看，雙目無(wu)神，氣(qi)色很(hen)差，不(bu)(bu)知道
<p>這(zhe)個(ge)曹操(cao)刺(ci)殺董(dong)卓被(bei)發(fa)現(xian)了(le)。結果呢(ni)，只(zhi)好化妝改扮，單(dan)人獨騎(qi)逃(tao)出了(le)京(jing)城(cheng)。董(dong)卓這(zhe)邊兒呢(ni)，安排這(zhe)個(ge)手下(xia)人來追捕曹操(cao)，這(zhe)曹操(cao)驚(jing)慌失措(cuo)呀，如驚(jing)弓之鳥一(yi)般，出了(le)京(jing)城(cheng)之后落(luo)荒而逃(tao)。這(zhe)個(ge)逃(tao)亡的(de)路上呢(ni)，就遇(yu)到一(yi)個(ge)老先(xian)生。這(zhe)老爺子是曹操(cao)父親的(de)好
1、 【禮儀就是講孝(xiao)道】 說起“孝(xiao)”，我們從小到大學過很(hen)多跟孝(xiao)有關的(de)典故，我印象比較(jiao)深(shen)的(de)就是 “羊羔跪(gui)乳，烏鴉反哺”這兩則(ze)典故。 羊羔跪(gui)乳的(de)
人在(zai)職(zhi)場，一定(ding)要(yao)懂得一些社(she)交禮(li)儀(yi)，這樣才能更好的(de)立足(zu)，分享10個職(zhi)場社(she)交禮(li)儀(yi)。 第(di)一，與(yu)人交談(tan)的(de)時候，眼(yan)睛要(yao)望著對方(fang)，意思就(jiu)是告訴他，我很尊敬你(ni)，我認(ren)真(zhen)聽，如果你(ni)的(de)眼(yan)神游(you)離不定(ding)，對方(fang)就(jiu)會覺得你(ni)看不起他。 第(di)二(er)，別人說話你(ni)就(jiu)是不愛
1、 【禮儀(yi)就是舉手之勞(lao)】 在我居住的公寓(yu)樓(lou)里(li)，每個樓(lou)層電梯口都會安(an)裝兩個燈，一個是感(gan)應式的，你咳嗽一下(xia)或(huo)者(zhe)跺一下(xia)腳就會自動(dong)點亮，在固定時間后就會自動(dong)關(guan)閉。而
對(dui)于因(yin)公(gong)來訪(fang)，迎送是基本的(de)(de)待(dai)客(ke)之道。而在哪(na)兒(er)迎接(jie)，送到(dao)(dao)哪(na)兒(er)也(ye)都各有講究。 ⊙辦公(gong)室(shi)迎送禮(li)儀 日常來訪(fang)一般在辦公(gong)室(shi)門(men)口迎候。客(ke)人到(dao)(dao)達(da)后，接(jie)待(dai)人員快步上(shang)前(qian)，微笑、伸手相(xiang)握(wo)并問候，然后邀請(qing)客(ke)人到(dao)(dao)合(he)適的(de)(de)地方入(ru)座。
我(wo)們(men)(men)做銷售呢，一定(ding)要(yao)(yao)舍(she)得投(tou)資自己(ji)。首先，我(wo)們(men)(men)的(de)皮囊形(xing)象(xiang)永遠要(yao)(yao)走在我(wo)們(men)(men)靈魂的(de)前面。如果說我(wo)們(men)(men)的(de)皮囊不(bu)好，人們(men)(men)就低估了(le)你(ni)的(de)能(neng)力，而且還低估了(le)你(ni)這個(ge)靈魂。重要(yao)(yao)的(de)原(yuan)因，人們(men)(men)都習慣于通(tong)過形(xing)象(xiang)來評判一個(ge)人要(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)給他機會(hui)(hui)，這個(ge)人會(hui)(hui)怎么樣，要(yao)(yao)不(bu)去了(le)解它。首
微(wei)信的(de)商務(wu)禮(li)儀都做到了(le)嗎(ma)？ 第一，在場合上面添(tian)(tian)加(jia)別人的(de)微(wei)信，務(wu)必按照長幼有序的(de)禮(li)儀，遇到年長的(de)上司，重要(yao)的(de)客(ke)戶，要(yao)主(zhu)動(dong)提出(chu)掃對方的(de)二(er)維碼，添(tian)(tian)加(jia)好(hao)友(you)。 第二(er)，加(jia)客(ke)戶以后的(de)自我介紹一定不能發圖(tu)片(pian)，因為(wei)客(ke)戶添(tian)(tian)加(jia)了(le)你的(de)微(wei)信，一般(ban)很快會有
<p>;很多人都不明白為什么小時候一包辣條就能輕(qing)松搞(gao)定(ding)的(de)事(shi)，長大了一根金條都搞(gao)不定(ding)。成年人的(de)社(she)交世界有很多你看(kan)不見的(de)條條框框，咱們今天說幾條有效的(de)幫(bang)助你改善社(she)交能力的(de)潛規則。<br /> 1、人際交往的(de)本質其實(shi)是一個交
怎樣(yang)拿(na)葡(pu)萄酒(jiu)(jiu)杯(bei)？ 01最常見的(de)紅酒(jiu)(jiu)杯(bei)拿(na)法是(shi)握住杯(bei)柄(bing)，將杯(bei)柄(bing)置(zhi)于拇指(zhi)、食指(zhi)和中(zhong)指(zhi)之間，其他手指(zhi)自然(ran)放置(zhi)。同(tong)時，你(ni)可(ke)以(yi)輕搖酒(jiu)(jiu)杯(bei)，晃動(dong)酒(jiu)(jiu)液，觀察杯(bei)中(zhong)葡(pu)萄酒(jiu)(jiu)的(de)顏色和形(xing)態。 02用這種方(fang)法拿(na)紅酒(jiu)(jiu)杯(bei)有幾個(ge)好(hao)處，第一個(ge)好(hao)處就是(shi)不會在紅酒(jiu)(jiu)杯(bei)上留
商(shang)(shang)務人(ren)士名(ming)(ming)(ming)片(pian)使用技巧： 1、商(shang)(shang)務活動總初次見(jian)面時(shi)，首(shou)先要以親切態度打招呼，并報(bao)上自己(ji)的(de)公司名(ming)(ming)(ming)稱(cheng)，然后將(jiang)名(ming)(ming)(ming)片(pian)遞給對方(fang)，注(zhu)意，名(ming)(ming)(ming)片(pian)夾的(de)放(fang)置位置很有講(jiang)究，應放(fang)在西(xi)裝(zhuang)的(de)內(nei)袋里，不應從褲子口袋里掏出。 2、遞接名(ming)(ming)(ming)片(pian)時(shi)最好用左(zuo)手(shou)，名(ming)(ming)(ming)片(pian)的(de)正方(fang)
女人怎樣(yang)才能(neng)有(you)魅力，給你(ni)(ni)們三(san)個方(fang)法做到一(yi)個你(ni)(ni)就能(neng)有(you)魅力。如果三(san)個都(dou)能(neng)做到，那你(ni)(ni)真的(de)可以(yi)喊著走(zou)了。第一(yi)變得有(you)趣(qu)，怎么(me)算有(you)趣(qu)呢？林妹(mei)妹(mei)買(mai)菜這就是有(you)趣(qu)，而(er)劉(liu)姥姥買(mai)菜就是市(shi)井，所以(yi)你(ni)(ni)發現(xian)了嗎？想有(you)趣(qu)就是偶爾做一(yi)些與自己固有(you)人設(she)不相符的(de)事情。比如一(yi)個
無(wu)論(lun)是職場上還是生活中，乘車位(wei)(wei)次一直都(dou)是大家比較困(kun)惑(huo)的問題。今天(tian)我(wo)們就來探討一下乘車時的位(wei)(wei)次禮儀，以五(wu)人坐小轎車為例，若(ruo)是專職司(si)機，開車時一號主位(wei)(wei)應(ying)在后(hou)排右(you)座(zuo)(zuo)，其次是后(hou)排左座(zuo)(zuo)，后(hou)排中座(zuo)(zuo)副駕(jia)駛座(zuo)(zuo)若(ruo)主人親自(zi)開車，則(ze)上座(zuo)(zuo)為副駕(jia)駛座(zuo)(zuo)，通常由第一主賓
1、 【禮儀就是說(shuo)話算數】 一日在(zai)地鐵上，聽到兩個(ge)女孩子(zi)在(zai)交談。 梳馬尾辮兒的(de)說(shuo)：“我想跟(gen)我朋友分了。”另一個(ge)梳清湯掛面的(de)問(wen)：&ld
1、 【禮儀(yi)就是尊敬老人】 前(qian)幾日在(zai)地鐵上，看(kan)到“老幼病殘孕”的(de)專(zhuan)座上，堂而皇之(zhi)的(de)坐(zuo)著一(yi)對(dui)年輕的(de)情侶(lv)和(he)一(yi)對(dui)夫妻抱著一(yi)個約六七(qi)歲的(de)孩子。這四個大人，面對(dui)他(ta)們(men)眼前(qian)的(de)那(nei)
在(zai)職(zhi)場，尤其(qi)是公務接待中，如果對重要領(ling)導或(huo)者嘉賓位(wei)次排序不當，很(hen)容(rong)易讓(rang)當事(shi)人(ren)感到不被尊重，得罪了對方，不學(xue)禮，無(wu)引力，學(xue)會這三(san)個(ge)常用(yong)場景的(de)位(wei)次禮儀，輕輕松(song)松(song)的(de)為自己的(de)職(zhi)業生涯加分。 第一，陪同引導的(de)標(biao)準位(wei)置。 1、通過左(zuo)右界定，
如果(guo)陪領導一起走(zou)(zou)(zou)在路上，是走(zou)(zou)(zou)他左(zuo)邊(bian)還(huan)是走(zou)(zou)(zou)他右(you)邊(bian)。但如果(guo)是給領導引路的人(ren)(ren)，就得走(zou)(zou)(zou)他的前面(mian)，如果(guo)兩人(ren)(ren)并排走(zou)(zou)(zou)，以右(you)為尊，方便保護。領導走(zou)(zou)(zou)右(you)邊(bian)，你走(zou)(zou)(zou)左(zuo)邊(bian)，還(huan)有一些職場禮儀的細節。 第一，互相介(jie)紹(shao)。記(ji)住尊者(zhe)優先知曉，先介(jie)紹(shao)下級、晚輩(bei)、男士，再介(jie)
很多時(shi)候，人們往(wang)往(wang)善(shan)于忘記別(bie)人對自(zi)己的(de)好處，而一旦出現無心(xin)的(de)冒犯，卻總(zong)是(shi)耿耿于懷，變(bian)成(cheng)了(le)話不投機半句(ju)多，甚至老死不相(xiang)往(wang)來(lai)。想想我們身邊是(shi)否有這樣的(de)事例，而人生在世，不可(ke)避免地(di)要與人
【1】候車(che)禮儀(yi)(yi) 禮儀(yi)(yi)體現在細節，一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)小(xiao)的細節就能體現出一(yi)(yi)個(ge)人的文化修養(yang)、個(ge)人禮儀(yi)(yi)。我們(men)候車(che)時(shi)在指定地(di)點靜靜地(di)等(deng)待，不要為了先上車(che)而站(zhan)在車(che)道(dao)上候車(che)。車(che)到(dao)之后按順序上車(che)，有老弱病殘孕的，先讓他們(men)先上車(che)，照顧弱勢群體。
中(zhong)國(guo)的(de)酒(jiu)桌文(wen)化古(gu)今聞(wen)名，中(zhong)外(wai)聞(wen)名，令人聞(wen)風喪膽。 我(wo)(wo)干了十幾年(nian)銷售，其(qi)中(zhong)在電力能源行業(ye)干了8年(nian)，對(dui)酒(jiu)桌文(wen)化的(de)理解，你懂的(de)。 白酒(jiu)一(yi)兩，啤酒(jiu)一(yi)瓶，大致是我(wo)(wo)的(de)真實水平。靠著(zhu)某印度(du)護肝神藥壯膽，最(zui)高(gao)記錄的(de)那次喝了約六(liu)七兩，最(zui)后(hou)還(huan)是吐了一(yi)天一(yi)夜(ye)
你(ni)發現有(you)時候一(yi)個稱呼就能(neng)夠決定(ding)你(ni)跟這(zhe)個人(ren)的交往模(mo)式(shi)。我(wo)們是(shi)什么(me)樣的人(ren)？很多時候是(shi)由社會的反饋(kui)決定(ding)。別人(ren)口中認為(wei)我(wo)們是(shi)什么(me)樣的人(ren)，我(wo)們就有(you)可能(neng)成為(wei)什么(me)樣的人(ren)。一(yi)個稱呼就能(neng)夠開啟你(ni)跟這(zhe)個人(ren)的交往模(mo)式(shi)。比(bi)如你(ni)今天出門沒刮胡子，沒洗頭，一(yi)個小朋友跑
禮(li)儀就是(shi)懂得適可而止】 有次參見(jian)聚會，活動結束(shu)后(hou)，一位男士為(wei)了表(biao)示自己的(de)(de)熱情再三(san)要求送某位女士回家，最(zui)終還(huan)是(shi)被拒絕了，結果大(da)家都弄得不歡而散。在我們大(da)多數的(de)(de)人(ren)的(de)(de)意識中(zhong)，活動結束(shu)后(hou)男士送女士回家似(si)乎是(shi)天經(jing)地義的(de)(de)事(shi)情，甚至是(shi)紳(shen)士的(de)(de)表(biao)現(xian)，但實際
如果(guo)(guo)有(you)客(ke)人來單(dan)位(wei)，領導讓你準(zhun)(zhun)備水果(guo)(guo)，會準(zhun)(zhun)備什么(me)？茶(cha)歇(xie)水果(guo)(guo)有(you)講(jiang)究的(de)(de)，選(xuan)錯了那(nei)就(jiu)是大寫的(de)(de)尷尬。舉個例子，前段時間領導要和(he)客(ke)人談事情，讓小李準(zhun)(zhun)備水果(guo)(guo)，小李就(jiu)準(zhun)(zhun)備了什么(me)藍莓和(he)桑葚(shen)，結果(guo)(guo)兩個人的(de)(de)嘴巴都(dou)染黑了，在那(nei)里尬聊，四(si)條要注意的(de)(de)。 第一，首