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服(fu)務(wu)觀(guan)念(nian)： 塑造門(men)店人員正確(que)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)觀(guan)念(nian)，樹立“我為人人、人人為我”的(de)(de)(de)(de)正確(que)服(fu)務(wu)意識，建(jian)立崇高的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)思想境界，達到(dao)快(kuai)樂(le)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。 服(fu)務(wu)禮儀(yi) 得體的(de)(de)(de)(de)儀(yi)表與儀(yi)容、熱情的(de)(de)(de)(de)微(wei)笑、恰(qia)當的(de)(de)(de)(de)顧客應答、積極的(de)(de)(de)(de)顧客意見
說(shuo)話(hua)是(shi)一(yi)門藝(yi)術。俗話(hua)說(shuo)：“會(hui)說(shuo)話(hua)的令人(ren)(ren)(ren)笑(xiao)，不(bu)會(hui)說(shuo)話(hua)的令人(ren)(ren)(ren)跳。”秘(mi)書人(ren)(ren)(ren)員(yuan)工作在領導中樞(shu)，負有溝通(tong)上(shang)下(xia)左右關(guan)系(xi)的責任，如果說(shuo)話(hua)不(bu)講(jiang)究(jiu)藝(yi)術，有時會(hui)帶來不(bu)良或嚴重后果。一(yi)個人(ren)(ren)(ren)的成熟度，會(hui)決定你為人(ren)(ren)(ren)處事。 一(yi)字不(bu)
奉勸(quan)每個職(zhi)場打工人，線上(shang)溝通的(de)(de)禮(li)儀，萬萬不(bu)能忽視。整理的(de)(de)九個平時(shi)可能注(zhu)(zhu)意(yi)不(bu)到的(de)(de)線上(shang)溝通禮(li)儀，總結(jie)了下來。 第一，添(tian)加好友時(shi)，寫清(qing)單位姓名，方便他人備注(zhu)(zhu)。 第二，離開某(mou)單位時(shi)，請及時(shi)退群，退群前簡單的(de)(de)發幾句(ju)話，感(gan)謝(xie)大家的(de)(de)照顧。
接(jie)待(dai)(dai)工作(zuo)是每個公司(si)或(huo)者企業(ye)必備(bei)的(de)(de)(de)(de)流程，良好的(de)(de)(de)(de)接(jie)待(dai)(dai)工作(zuo)不僅僅能夠展現企業(ye)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化素養，還有(you)服務意識和尊重，還能加強各公司(si)之(zhi)間、員工、領導之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)交流，提高互(hu)相學習的(de)(de)(de)(de)動力(li)。接(jie)待(dai)(dai)工作(zuo)內(nei)容(rong)是根據接(jie)待(dai)(dai)對象決定的(de)(de)(de)(de)，還有(you)接(jie)待(dai)(dai)人的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，那么接(jie)待(dai)(dai)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)內(nei)
我國(guo)(guo)歷史上(shang)第一位禮(li)(li)儀(yi)專家(jia)孔子就認為禮(li)(li)儀(yi)是(shi)一個人：“修身(shen)養性持家(jia)立業(ye)治國(guo)(guo)平(ping)天下”的(de)基礎。在普通人的(de)生活、工作中，里最重要的(de)是(shi)以(yi)禮(li)(li)待人，有時(shi)侯禮(li)(li)的(de)作用不可估計，從某種(zhong)意義上(shang)講，禮(li)(li)儀(yi)比(bi)智慧和學識都重要。隨著社會
商務場(chang)合中(zhong)，穿著名貴(gui)的(de)西裝、皮鞋，系著領(ling)帶，就此來看，好像很符合商務著裝慣例，但這是(shi)表面(mian)現(xian)象。人(ren)(ren)不是(shi)擺放(fang)在櫥窗里(li)的(de)模特，而是(shi)動(dong)態的(de)社會人(ren)(ren)。在和他人(ren)(ren)的(de)交往中(zhong)，能給他人(ren)(ren)留下什么印(yin)象？僅僅靠服裝并不能賺(zhuan)得高分，還(huan)要“察其(qi)言觀(guan)其(qi)行&rd
1、 【禮儀(yi)就是杜(du)絕浪費】 今天去(qu)機場接人(ren)，因為時(shi)間尚早(zao)，便就近去(qu)了(le)漢堡王坐(zuo)會兒。 買完產品坐(zuo)下后，發現隔(ge)避(bi)桌已(yi)經吃得差不多了(le)，準備走了(le)。大人(ren)們(men)一邊 起身(shen)拿(na)行李(li)（看來是剛
據美國(guo)《時代》周刊網站2015年12月8日(ri)報道。克(ke)羅地亞赫爾(er)(er)辛基人權委員會主席伊凡·茲沃尼米爾(er)(er)·齊察克(ke)，在與該國(guo)女總(zong)統科琳達·格拉(la)巴爾(er)(er)·基塔羅維奇合照的時候，褲子突然掉到膝蓋以下，隨(sui)即
如果(guo)有(you)客(ke)人(ren)來單位，領(ling)導(dao)讓你準備(bei)(bei)水(shui)(shui)果(guo)，會準備(bei)(bei)什么(me)？茶(cha)歇(xie)水(shui)(shui)果(guo)有(you)講究的，選錯了(le)那(nei)就是大寫(xie)的尷尬。舉個例子，前段時間領(ling)導(dao)要和客(ke)人(ren)談事(shi)情(qing)，讓小李準備(bei)(bei)水(shui)(shui)果(guo)，小李就準備(bei)(bei)了(le)什么(me)藍莓和桑葚，結果(guo)兩(liang)個人(ren)的嘴巴都染黑了(le)，在那(nei)里尬聊，四條要注(zhu)意(yi)的。 第一(yi)，首
1、 【禮儀(yi)就是帶走你的(de)隨(sui)身廢棄物品】 知(zhi)道上海恒(heng)(heng)隆(long)廣場(chang)的(de)朋友(you)們應該也會了(le)解到，恒(heng)(heng)隆(long)的(de)寫字樓還算(suan)是比較高(gao)大上的(de)地方，在(zai)那里出入的(de)人們一(yi)般也是光鮮亮麗的(de)形象出現(xian)在(zai)眾(zhong)人的(de)面(mian)前(qian)。寫
無(wu)論(lun)是職(zhi)場(chang)上還是生活中，乘車位(wei)次(ci)(ci)一(yi)直(zhi)都是大家(jia)比較困惑的(de)問(wen)題(ti)。今天我們就(jiu)來探討(tao)一(yi)下乘車時的(de)位(wei)次(ci)(ci)禮儀(yi)，以五(wu)人(ren)坐小轎車為例，若是專(zhuan)職(zhi)司機，開車時一(yi)號(hao)主(zhu)位(wei)應在后(hou)排(pai)右座，其次(ci)(ci)是后(hou)排(pai)左座，后(hou)排(pai)中座副(fu)駕駛座若主(zhu)人(ren)親自開車，則(ze)上座為副(fu)駕駛座，通常(chang)由(you)第一(yi)主(zhu)賓
公務接待(dai)中，去(qu)車(che)站、機場(chang)這(zhe)樣(yang)的場(chang)所，情況(kuang)有些(xie)特殊。要(yao)(yao)注意哪些(xie)公務接待(dai)禮(li)儀呢？ 公務接待(dai)人員應提(ti)前了解要(yao)(yao)接誰(shui)，對(dui)方聯系(xi)方式。并(bing)確認好車(che)次(ci)、航班(ban)及(ji)到達時間，提(ti)前告(gao)知對(dui)方誰(shui)接及(ji)聯系(xi)電話，提(ti)前10分(fen)鐘到達現場(chang)。 同時，出發前
怎(zen)樣拿(na)葡萄酒(jiu)杯？ 01最常見的(de)紅(hong)酒(jiu)杯拿(na)法是握住杯柄(bing)，將杯柄(bing)置(zhi)于拇(mu)指(zhi)、食(shi)指(zhi)和(he)中指(zhi)之間，其(qi)他手指(zhi)自(zi)然放置(zhi)。同時(shi)，你可(ke)以(yi)輕搖酒(jiu)杯，晃動酒(jiu)液，觀(guan)察杯中葡萄酒(jiu)的(de)顏色和(he)形(xing)態。 02用這種方法拿(na)紅(hong)酒(jiu)杯有幾個好處(chu)，第一個好處(chu)就是不會在紅(hong)酒(jiu)杯上留
和大(da)家分(fen)享一(yi)下五個(ge)禮節，助你在職場上(shang)風(feng)生水起。 1、關(guan)系(xi)的(de)(de)相處，要做到隨風(feng)潛入夜，潤物細無聲。請客吃(chi)飯并不是一(yi)次性的(de)(de)來(lai)個(ge)豪華大(da)餐，如(ru)果(guo)豪華大(da)餐的(de)(de)錢分(fen)成多(duo)次宴(yan)請，可能關(guan)系(xi)相處的(de)(de)更持久(jiu)與牢固。 2、請別(bie)人幫(bang)忙借四兩還一(yi)石。比如(ru)你借別(bie)
<p>很多人都不明(ming)白為什么小(xiao)時候一(yi)(yi)包辣條(tiao)就(jiu)能輕松搞定的(de)事，長大了(le)一(yi)(yi)根金(jin)條(tiao)都搞不定。成年(nian)人的(de)社交(jiao)(jiao)世界有很多你看(kan)不見(jian)的(de)條(tiao)條(tiao)框框，咱們今天說(shuo)幾條(tiao)有效的(de)幫助你改(gai)善社交(jiao)(jiao)能力的(de)潛規則。<br /> 1、人際交(jiao)(jiao)往的(de)本(ben)質其實是(shi)一(yi)(yi)個交(jiao)(jiao)
1、 【禮儀(yi)就是“穿上你的鞋”】 新春佳節，不(bu)(bu)論(lun)是返(fan)鄉回(hui)城，還是揚帆遠游，大多(duo)數情(qing)況下(xia)都離不(bu)(bu)開(kai)公共交通(tong)工具(ju)，比如飛機、火車、大巴(ba)等(deng)。這(zhe)一(yi)路途中伴(ban)隨(sui)我(wo)們(men)的除(chu)了大小(xiao)不(bu)(bu)
中國的酒(jiu)桌文化(hua)古今聞名(ming)，中外聞名(ming)，令(ling)人聞風喪膽(dan)。 我(wo)干(gan)了(le)(le)十幾(ji)年(nian)銷售，其(qi)中在電力(li)能源行業干(gan)了(le)(le)8年(nian)，對酒(jiu)桌文化(hua)的理(li)解，你懂的。 白(bai)酒(jiu)一(yi)(yi)兩，啤酒(jiu)一(yi)(yi)瓶，大致(zhi)是(shi)(shi)我(wo)的真實(shi)水平。靠著(zhu)某印度(du)護肝神(shen)藥壯膽(dan)，最(zui)高記錄的那次喝了(le)(le)約六七兩，最(zui)后(hou)還是(shi)(shi)吐了(le)(le)一(yi)(yi)天一(yi)(yi)夜
我(wo)們大(da)(da)家都知道，采(cai)(cai)購人與供(gong)應商(shang)的(de)(de)這(zhe)個(ge)談判前提就(jiu)是(shi)采(cai)(cai)購人代表的(de)(de)是(shi)公(gong)司的(de)(de)形象(xiang)，其形象(xiang)舉止(zhi)都會很大(da)(da)程度(du)上左右對手對公(gong)司的(de)(de)合(he)作意向。我(wo)們就(jiu)來講一講，如果采(cai)(cai)購人出現了禮儀不(bu)規(gui)范，會有(you)哪些潛(qian)在的(de)(de)風險呢(ni)？ 首先很直觀(guan)的(de)(de)就(jiu)是(shi)，我(wo)們的(de)(de)這(zhe)個(ge)衣著(zhu)不(bu)整(zheng)潔，很
商務人士名(ming)片(pian)使用技(ji)巧： 1、商務活(huo)動總初次見(jian)面(mian)時，首先(xian)要以親(qin)切態度(du)打招呼，并報上自己的公司名(ming)稱(cheng)，然后將名(ming)片(pian)遞給(gei)對方(fang)，注意(yi)，名(ming)片(pian)夾的放置位置很有講究，應(ying)放在西(xi)裝的內袋(dai)(dai)里，不應(ying)從褲子口袋(dai)(dai)里掏出(chu)。 2、遞接名(ming)片(pian)時最好(hao)用左手，名(ming)片(pian)的正方(fang)
如果(guo)陪(pei)領導(dao)一(yi)起走在路上，是(shi)走他(ta)左(zuo)邊還(huan)是(shi)走他(ta)右邊。但(dan)如果(guo)是(shi)給領導(dao)引路的人(ren)，就得走他(ta)的前面，如果(guo)兩人(ren)并排走，以右為(wei)尊，方(fang)便保(bao)護(hu)。領導(dao)走右邊，你(ni)走左(zuo)邊，還(huan)有一(yi)些職場禮儀(yi)的細節。 第一(yi)，互相(xiang)介(jie)紹。記住尊者優先知曉，先介(jie)紹下級、晚輩、男士(shi)，再介(jie)
副駕駛座千萬(wan)不能夠亂坐(zuo)，很多人只會開車(che)，卻不知道該怎么坐(zuo)車(che)。今(jin)天就跟大家(jia)分享一(yi)(yi)下，在坐(zuo)別人車(che)的(de)時候都應(ying)該注意哪些(xie)禮(li)儀呢？ 第一(yi)(yi)、如(ru)果(guo)有專職司機的(de)話，那么后排的(de)右座就是老板(ban)位，也(ye)是一(yi)(yi)號位，后排的(de)左座是秘(mi)書位，這是二號位。最(zui)后副駕駛是三號
1、 【禮儀(yi)就是說(shuo)話算(suan)數】 一(yi)(yi)日在(zai)地鐵上，聽(ting)到兩個女孩子在(zai)交談(tan)。 梳(shu)馬尾辮兒(er)的說(shuo)：“我想跟(gen)我朋(peng)友分了(le)。”另一(yi)(yi)個梳(shu)清湯掛面的問(wen)：&ld
<p>很(hen)多人不(bu)(bu)懂得這四個細節，讓領(ling)(ling)導(dao)(dao)覺得你(ni)太不(bu)(bu)成熟(shu)了。<br /> 第一個：簽字的禮儀。你(ni)找(zhao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)簽字的時候，首先你(ni)不(bu)(bu)能(neng)站在領(ling)(ling)導(dao)(dao)的側面身(shen)位(wei)，而站在領(ling)(ling)導(dao)(dao)辦公桌(zhuo)的側面或者是對面，尤(you)其是你(ni)的眼睛，不(bu)(bu)能(neng)看著領(ling)(ling)導(dao)(dao)的電腦屏幕(mu)，還要
禮儀(yi)是(shi)什么？禮儀(yi)已由古人的(de)“敬天、敬神(shen)”的(de)程序和方法，演變為現在社會(hui)的(de)“敬人”的(de)手段(duan)和過程。 現代禮儀(yi)規則來自人們的(de)長期(qi)生(sheng)活實踐，目的(de)是(shi)使人與人的(de)交往更加高效(xiao)、關(guan)系更
老板都(dou)喜歡能(neng)做好(hao)個人形(xing)象(xiang)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)員工，形(xing)象(xiang)管(guan)(guan)理不僅指相貌(mao)、氣質、神(shen)態(tai)、姿態(tai)等。我面(mian)試過很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)人，大部(bu)分人都(dou)不太在意自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)整體(ti)形(xing)象(xiang)。怎么說呢？很(hen)多(duo)來面(mian)試的(de)(de)(de)小朋友們形(xing)象(xiang)那叫一個邋遢(ta)，再(zai)加上面(mian)試的(de)(de)(de)時候，體(ti)態(tai)佝(gou)僂，坐(zuo)姿難看(kan)，雙目無(wu)神(shen)，氣色(se)很(hen)差，不知道
1、 【禮儀就(jiu)是(shi)舉手之勞】 在我居住(zhu)的(de)(de)公寓(yu)樓里，每個樓層(ceng)電梯口都會安(an)裝兩個燈，一(yi)個是(shi)感(gan)應式的(de)(de)，你(ni)咳(ke)嗽一(yi)下或者跺一(yi)下腳(jiao)就(jiu)會自(zi)動點亮，在固(gu)定時間后(hou)就(jiu)會自(zi)動關閉。而
1、 【禮(li)儀就是在公共場所(suo)講(jiang)文明禮(li)貌(mao)】 前一(yi)次的(de)禮(li)儀微分享，發了一(yi)篇關于“禮(li)儀就是‘穿(chuan)上(shang)你的(de)鞋&rsquo
1、 【禮儀就是講孝(xiao)道】 說(shuo)起“孝(xiao)”，我們從小(xiao)到大(da)學過很多(duo)跟孝(xiao)有(you)關的(de)典故(gu)，我印象(xiang)比較深的(de)就是 “羊(yang)羔跪乳，烏鴉反哺(bu)”這兩則典故(gu)。 羊(yang)羔跪乳的(de)
很多時候(hou)，人(ren)們(men)往(wang)(wang)往(wang)(wang)善于(yu)忘記別(bie)人(ren)對自(zi)己的好處，而一旦出現(xian)無心的冒(mao)犯，卻(que)總(zong)是耿(geng)耿(geng)于(yu)懷，變成了話不投機(ji)半句多，甚至老死不相往(wang)(wang)來。想想我們(men)身邊是否有這樣的事例，而人(ren)生在世，不可避免(mian)地要與人(ren)
<p>這(zhe)個(ge)曹(cao)(cao)(cao)(cao)操刺殺董卓被發現(xian)了(le)。結果呢(ni)，只好化(hua)妝(zhuang)改扮，單(dan)人(ren)(ren)獨騎逃出了(le)京城(cheng)。董卓這(zhe)邊兒(er)呢(ni)，安排這(zhe)個(ge)手下人(ren)(ren)來追捕曹(cao)(cao)(cao)(cao)操，這(zhe)曹(cao)(cao)(cao)(cao)操驚(jing)慌失措呀，如驚(jing)弓之鳥(niao)一般，出了(le)京城(cheng)之后落荒而(er)逃。這(zhe)個(ge)逃亡的路(lu)上呢(ni)，就(jiu)遇到一個(ge)老先生(sheng)。這(zhe)老爺子是曹(cao)(cao)(cao)(cao)操父親的好