童恬簡介 About us
6年金融領域培訓經歷
6年銀行網點轉型顧問、輔導經歷
50余家銀行總行、分行合作經歷
80余網點轉型建設輔導專家
800余場5000余課時《銀行服務輪訓課程+輔導》實踐經驗
主導參與過的銀行咨詢項目（部分）：
?招商銀行蘇州分行連續兩年21家網點《駐點式服務提升》
招商銀行蕪湖分行連續三年《網點轉型及標桿網點導入》
長安銀行總行《銀行內部培訓師打造與課程開發》
?海門農商銀行《大堂經理及內訓師服務管理提升打造》
?建設銀行南陽分行《網點營銷力提升》
?興業銀行廣州分行《網點服務營銷一體化轉型》
講師背景介紹：
童老師六年來一直從事銀行服務體系的研究工作，研究并開發出一系列有關金融行業員工培訓的課程，致力于協助金融服務行業的競爭力、為企業打造職業化高素質員工隊伍。童老師在服務培訓教學的過程中擅長理論結合實際，精于課前調研，深度剖析并解讀企業需求點，繼而有針對性的進行授課，課中善于觀察學員心理變化、把握細節、語言形象生動、優雅實用、引人入勝，具有強烈的感染力和課堂掌控力，理論講解與實戰案例以及互動游戲相結合，以實用性為目標，注重學員要求、尊重學員感受、特別注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性。
培訓課程 Training course
《銀行現場全面管理（管理篇）》
《廳堂服務營銷一體化導入》
《贏在大堂-大堂經理服務營銷特訓營》
《贏在心態-銀行員工服務營銷心態導入訓練》
《銀行現場管理與主動服務營銷技巧》
《銀行網點主動服務營銷與顧客忠誠度提升》
曾培訓過的代表性客戶 Case
招商銀行：蘇州分行（21期）、深圳分行（5期）、蕪湖分行（4期）、無錫分行（5期）、南昌分行（3期）、合肥分行（3期）、武漢分行（10期）等 中國建設銀行：深圳分行（20期）、郴州分行（10期）、衡陽分行（9期）、武漢分行（6期）、咸寧分行（6期）、潛江分行（5期）、南陽分行（3期）等； 中國工商銀行：桂林分行（10期）、天津分行、賀州分行（3期）、安徽省分行、南寧分行營業部等； 中國銀行：江蘇省分行（3期）、柳州分行（3期）、桂林分行等 農商銀行：運城農商行（8期）、海門農商銀行（6期）、云夢農商銀行（5期）、豐城農商銀行（6期）、鶴壁農商銀行（3期）、通山農商行（3期）、紅安農商銀行（6期）、漢川農商行（6期）、資源農商行（3期）、城步農商行（4期）、臨桂農商行（3期）、黔西農商行（6期）、博羅農商行（3期）等 信用社：潮州聯社（12期）、岳陽聯社（6期）金沙聯社（6期）、岑鞏聯社（5期）、臺江聯社（4期）、大方聯社（6期）等 其它銀行：光大銀行天津分行、興業銀行廣州分行、興業銀行佛山分行、平安銀行西安分行、長安銀行等。
