陳淑亞簡介 About us
國家二級心理咨詢師
某高校經濟學講師
國家二級人力資源師
鄭州銀行總行指定培訓老師
河南省商業銀行新員工輪訓特聘師資
國家注冊高級禮儀講師
中國傳統文化高級講師
國家注冊右腦潛能開發師
某大型國企簽約內訓師
米居科技聯合創始人兼運營總監
陳淑亞老師有著近10年高校工作經歷，主要授課及研究方向為市場營銷、商務談判、經濟學原理、財經寫作等，同時作為高校就業指導師，研究方向為高校人才發展及職業規劃。同時，作為幾家公司的聯合創始人，兼任多家企業營銷項目總監，從市場需求、企業發展、員工綜合素養提升、企業管理、產品營銷等方面積極分析探索，將理論與實踐有效結合，并提煉出各領域系統化的管理發展框架及營銷體系，曾為金融、政府、教育、通訊、建筑、稅務等多個領域進行過溝通、營銷、服務禮儀等課程培訓，將多年理論積累與職場實戰經驗進行知識轉化、案例萃取，結合各行業特色，定制化課程輔導，善于運用心理和行為分析、課堂演練、案例討論等教學方法 , 解決學員工作中遇到的實際問題。
培訓對象涵蓋銀行、保險、政府政務人員、企事業單位新入職員工、中層管理者、基層管理者和高層領導等各個層次，至今累計授課超過3000小時，培訓學員8000余人，學員好評率高達98％。
授課風格風趣自然，將理論講解與實戰案例以及互動游戲相結合，以實用性為目標，注重學員需求，尊重學員感受，特別注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性。擅長從文化的角度，從心理學的角度，分析服務的本質，結合標準化服務要求，疊加人性化服務技巧，從實操的角度結合現場模擬訓練。
從“知其然”到“知其所以然”，讓學員明白服務的本質，清楚提高服務效率的要求和必要性，并通過現場游戲和演練的方式掌握文明服務技巧與運用，達到預期學習效果。
擅長引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式培訓，重視與學員的互動交流，親范指導，學員互動模擬，從而達到*的授課效果。
培訓課程 Training course
*禮儀與服務系列：
《新時代背景下銀行服務意識與能力提升》——銀行職員服務意識與服務品質提升
《服務4.0時代的致勝武器》——服務4.0時代的市場要求與服務核心轉換
《禮在當下——新媒體禮儀》——新媒體時代，適應當下的禮儀文化，為發展助力
《有型有禮，實用商務禮儀》——個人形象、舉止儀態、社交禮儀、用有效行動贏得職場
其他禮儀類課程：
《商務禮儀》《職場禮儀》《現代社交禮儀規范》《企業星級服務禮儀標準》《銀行服務禮儀標準》《溝通禮儀》《個人品牌形象塑造》《打造職場魅力女神》《現代社交中的新媒體禮儀》《教師禮儀規范》
*零售營銷系列：
《大客戶服務與銷售技能提升》——剖析大客戶需求從客戶角度贏得信任提升業績
《銀行客戶經理的營銷道與術》——揭秘底層邏輯，分享營銷方法，提煉營銷話術
《廳堂營銷與實戰管理》——各司其職與崗位聯動，常規工作與隱形營銷，讓一方寶地價值萬金
《精細化管理下的客群細分及營銷技巧》—— 定位客群、合理布局、步步為營，讓營銷變得更高效
*心理學與溝通系列：
《玩轉職場的密碼——高情商溝通》——溝通不僅僅是會說話，學會溝通才是贏得職場的基礎
《客訴的拆解與應對》——除了鞠躬和對不起，我們還可以有更多可行之法，不再被客訴為難
《管理心理學》《社會心理學實戰應用》《兒童心理學》《壓力情緒管理》《職場
心理減壓》《陽光心態塑造》《高效溝通》《精準營銷》《商務談判技巧》《營銷
心理學》《卓越職場綜合素養提升》《電話營銷》《廳堂營銷與管理》
*綜合素養系列：
《點亮職場燈塔——新員工職業生涯規劃》——解答職業困惑，解鎖職場技能，提升綜合素養
《從0-1為銀行員工職業賦能》——從內驅到硬核，從方向到方法，鎖定目標，大步向前
《向上而生——陽光心態與職業修煉》——運用積極心理學調整心態和工作熱情，提升職業成就感
《客戶經理面面俱到》——職業形象、陽光心態、職業發展、工作能力，打造五星標桿級客戶經理
*傳統文化系列：
《最昂貴的傳家寶》《家庭關系的重塑與建設》《正面管教》《左手規則右手自由》《和孩子一起快樂成長》《專注力訓練游戲》《親子間的溝通藝術》《做好孩子的第一任老師》
曾培訓過的代表性客戶 Case
中信銀行鄭州分行、中原銀行合肥分行、民生銀行鄭州分行、建設銀行周口分行、鄭州銀行登封支行、中信銀行南陽分行、駐馬店農商行、廣發銀行南陽分行、浦發銀行、周口農商行、中原銀行鄭州分行、工商銀行項城支行、廣發證券、平安保險、中國人壽、鄭州市民政局、河南報業集團、河南電視臺、周口市教育局、周口職業技術學院、西華縣教育局、建業集團、鄭煤機集團、鄭州星源外國語中學、鄭飛集團、鄭州杰西教育集團、鄭州妙語藝術學校、河南國輔圖書發行有限公司、愛便利連鎖商超、陜西聚賢商貿、鄭州弦歌雅樂文化、川西壩子餐飲連鎖、深圳弦歌文化、深圳曼聲妙語文化、鄭州米居科技、河南盛鼎科技、深圳聲之光、河南天晟紙漿有限公司、北京麥仆互聯網科技文化有限公司、河南百奧恒新材料科技有限公司、鄭州萬城機電設備安裝工程有限公司、豪渝餐飲集團河南分公司……
