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置(zhi)(zhi)業顧(gu)問禮儀培訓【培訓人員】房地(di)產(chan)置(zhi)(zhi)業顧(gu)問【課程大綱】第一部(bu)分：房地(di)產(chan)置(zhi)(zhi)業顧(gu)問的角色認知1.我(wo)是(shi)誰－置(zhi)(zhi)業顧(gu)問的角色定位2.置(zhi)(zhi)業顧(gu)問應(ying)該(gai)具備的職業素(su)質3.客戶需要(yao)的到底是(shi)什么4.如(ru)何讓買樓者像父母(mu)一樣(yang)*
教(jiao)師(shi)禮(li)儀(yi)【授(shou)(shou)課(ke)老師(shi)】12課(ke)時(shi)（可根據客戶需求調(diao)整為6課(ke)時(shi)）【培(pei)訓(xun)方式】講(jiang)授(shou)(shou)，問答，圖片展示，案例分析，現場(chang)點評(ping)。【課(ke)程提綱】第一講(jiang) 教(jiao)師(shi)禮(li)儀(yi)共識(shi)篇1.禮(li)儀(yi)的(de)內涵2.學生接受知識(shi)的(de)
酒店服(fu)務(wu)禮儀【課程大綱】：第一(yi)部分 酒店人員(yuan)服(fu)務(wu)意識(shi)與服(fu)務(wu)理念篇一(yi)、客戶(hu)最需(xu)要(yao)什么(me)樣的(de)服(fu)務(wu)1.釣魚理論2.服(fu)務(wu)的(de)態度二、提高服(fu)務(wu)態度的(de)根(gen)本方法(fa)1.服(fu)務(wu)不(bu)僅是用嘴，而且要(yao)用心(xin)。2.服(fu)務(wu)意識(shi)決定
醫(yi)患溝通技巧【培(pei)訓對象】醫(yi)護人員【培(pei)訓方(fang)式(shi)】采用講師(shi)講述、案例分(fen)析(xi)、分(fen)組討論、互動答疑、情景模擬演練(lian)等(deng)方(fang)式(shi)【課程提綱】一、關注就醫(yi)感(gan)受(shou)的服務理念1.俯瞰醫(yi)患關系2.國內(nei)近(jin)幾年(nian)醫(yi)患關系調(diao)查3.分(fen)析(xi)產(chan)生醫(yi)
銀(yin)(yin)行(xing)投訴(su)(su)管(guan)理課程(cheng)背景：在銀(yin)(yin)行(xing)競爭日(ri)益白熱(re)化，以及網絡金(jin)融迅猛發展(zhan)的時代，客(ke)戶對銀(yin)(yin)行(xing)服務(wu)的要(yao)求越來(lai)越高(gao)(gao)，而服務(wu)期望值的升(sheng)高(gao)(gao)往往伴隨著(zhu)滿意度的下降，以及客(ke)戶投訴(su)(su)抱怨比例的上升(sheng)。投訴(su)(su)可怕嗎？是的，當(dang)投訴(su)(su)得不(bu)
銀行服務禮儀(yi)提升【課程(cheng)背景】“滿意(yi)度是今天的市(shi)場(chang)，美譽(yu)度是明天的市(shi)場(chang)，忠誠度是永恒的市(shi)場(chang)！”對(dui)于銀行而言，實現這一目標靠(kao)什(shen)么？除了做(zuo)好(hao)優(you)質的服務，專(zhuan)業(ye)的技能，還(huan)需要標準而優(you)雅的
提升職場競爭力【課程描述】中國的企業(ye)面(mian)臨兩難(nan)境地，一方面(mian)企業(ye)在尋(xun)找勤奮(fen)、敬(jing)業(ye)、忠(zhong)誠的好員工，而另一方面(mian)員工則認為“我憑什(shen)么要(yao)這(zhe)么賣力？我所創造的利潤還不(bu)都是被老板占有了…&h
門(men)店服務禮儀培訓班(ban)
關(guan)注客戶體(ti)驗的優質服務培訓
商務禮儀的培訓
電力系統(tong)服務禮儀培訓(xun)班
高端職(zhi)場禮(li)儀和會務禮(li)儀培(pei)訓