銀行客戶(hu)開發管理課程培訓(xun)對象(xiang):客戶(hu)經理培訓(xun)風格:重(zhong)點(dian)采用“方法與操作(zuo)結合”、“案例(li)與實踐(jian)同步(bu)”的(de)(de)專題講解方式(shi),并輔以提問、答疑、討論(lun)、現場咨詢(xun)等互動的(de)(de)交
職(zhi)業心態調整的(de)培訓課程大綱(gang)職(zhi)業心態調整一、銀行客戶(hu)經(jing)(jing)理(li)的(de)生(sheng)存報(bao)告1、指(zhi)標(biao)(biao)眾(zhong)多,壓(ya)力倍增客戶(hu)經(jing)(jing)理(li)職(zhi)業生(sheng)涯的(de)幾(ji)個階段(duan)和心態變化對(dui)待指(zhi)標(biao)(biao)的(de)幾(ji)種(zhong)心態和表象高壓(ya)下(xia)的(de)心態管理(li)2、對(dui)高壓(ya)的(de)認識:戰略上(shang)輕(qing)視它(ta),戰術上(shang)
客(ke)戶關系(xi)分層管(guan)理課程課程目標:掌(zhang)握分析新的(de)財(cai)富環境與顧(gu)問式(shi)客(ke)戶營(ying)銷(xiao),掌(zhang)握客(ke)戶關系(xi)管(guan)理(選擇顧(gu)客(ke)、爭取顧(gu)客(ke)、保有顧(gu)客(ke)、發展(zhan)顧(gu)客(ke))掌(zhang)握顧(gu)問式(shi)營(ying)銷(xiao)技(ji)巧,四種問題的(de)問話(hua)技(ji)巧,發掘需求(qiu)的(de)技(ji)巧;解決方案提供與認(ren)可(ke)
產品交叉(cha)(cha)銷(xiao)(xiao)售課(ke)程課(ke)程大綱:第(di)一講:傳統銀行銷(xiao)(xiao)售模式的局(ju)限(xian)和交叉(cha)(cha)銷(xiao)(xiao)售的優(you)勢1、被動銷(xiao)(xiao)售2、‘單(dan)一’銷(xiao)(xiao)售3、銷(xiao)(xiao)售成本高企(qi),渠道(dao)產能低下(xia)4、客戶資(zi)源浪費嚴重5、交叉(cha)(cha)銷(xiao)(xiao)售—
互聯網金(jin)融(rong)變革(ge)課程【課程背景】在過去的一年里,異軍突(tu)起(qi)的互聯網金(jin)融(rong)與傳(chuan)統金(jin)融(rong)體(ti)系快(kuai)速融(rong)合,以“開放、平等(deng)、協作、分(fen)享”的互聯網精(jing)神催(cui)生了全新的金(jin)融(rong)商業模式和客戶管理(li)模式,對傳(chuan)統
銀行(xing)(xing)外拓(tuo)活動(dong)培(pei)訓課(ke)程(cheng)大(da)綱顧(gu)問(wen)式(shi)營(ying)(ying)銷第一(yi)講:銀行(xing)(xing)業運營(ying)(ying)環境和利潤空(kong)間增長分(fen)析一(yi)、中國零售銀行(xing)(xing)業新(xin)紀元(yuan)二、大(da)數據時代(dai)對網點(dian)傳統運營(ying)(ying)模(mo)式(shi)的挑戰三(san)、變革探索時期客戶對銀行(xing)(xing)新(xin)的要求/期望四、市(shi)場環境變革對銀行(xing)(xing)利
個貸(dai)產品創新培訓課程大綱:第一(yi)部分(fen)新金融時代下(xia)商(shang)業銀(yin)(yin)行個貸(dai)業務(wu)(wu)的發(fa)展管理一(yi)、商(shang)業銀(yin)(yin)行個人信(xin)貸(dai)業務(wu)(wu)的運作模(mo)式與創新分(fen)析1、個貸(dai)業務(wu)(wu)產品定位策略;2、個貸(dai)業務(wu)(wu)外包策略。二、商(shang)業銀(yin)(yin)行個貸(dai)業務(wu)(wu)主(zhu)要分(fen)類(lei)及產品定
學習銷(xiao)售(shou)高(gao)效溝通課(ke)程目標:1、掌(zhang)(zhang)握分析新(xin)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)環(huan)境與(yu)高(gao)端(duan)(duan)客戶(hu)銷(xiao)售(shou)2、掌(zhang)(zhang)握高(gao)端(duan)(duan)客戶(hu)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)核心流(liu)程與(yu)類型及(ji)每個階(jie)段的(de)(de)(de)技巧3、掌(zhang)(zhang)握高(gao)端(duan)(duan)客戶(hu)營銷(xiao)心理學,分析客戶(hu)的(de)(de)(de)行為,心理,性格特點(dian),決策特點(dian),培養顧客的(de)(de)(de)信賴
銀行網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務(wu)課(ke)程(cheng)(cheng)課(ke)程(cheng)(cheng)背(bei)景(jing): 在激烈的競(jing)爭中,銀行網(wang)點(dian)功能在逐步(bu)轉(zhuan)型(xing),從結算型(xing)網(wang)點(dian)轉(zhuan)向服(fu)(fu)務(wu)營銷(xiao)型(xing)網(wang)點(dian)。網(wang)點(dian)的轉(zhuan)型(xing)必將提(ti)升(sheng)網(wang)點(dian)的服(fu)(fu)務(wu)能力和銷(xiao)售能力,有效提(ti)升(sheng)客戶滿意度(du)和忠誠度(du)。網(wang)點(dian)轉(zhuan)
客戶經理培訓教程(cheng)
團隊建設(she)與(yu)員工激(ji)勵培訓課