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銀行業(ye)零(ling)售營(ying)銷(xiao)培(pei)訓一、培(pei)訓背景：銀行業(ye)零(ling)售營(ying)銷(xiao)現(xian)狀分析：1、客(ke)戶經(jing)理大多缺少(shao)客(ke)戶經(jing)營(ying)意識：認為自(zi)己(ji)的(de)工作就是賣理財(cai)產品給(gei)客(ke)戶，缺少(shao)客(ke)戶立體經(jing)營(ying)能力(li)，導致客(ke)戶利用(yong)率低下(xia)。2、缺少(shao)崗位協作：傳統的(de)銀行營(ying)銷(xiao)
銀行(xing)業的(de)(de)(de)培(pei)訓第一部(bu)分(fen)項(xiang)(xiang)目方(fang)案（一）項(xiang)(xiang)目背景銀行(xing)業的(de)(de)(de)培(pei)訓走(zou)過風(feng)風(feng)雨(yu)雨(yu)的(de)(de)(de)十幾(ji)年，每家銀行(xing)都(dou)搞了很多的(de)(de)(de)培(pei)訓，從之前的(de)(de)(de)公開(kai)課，到現在的(de)(de)(de)內訓，但當前大家都(dou)有(you)一個共識——培(pei)訓越(yue)來越(yue)難做了，
學習銀行(xing)服務(wu)營銷(xiao)一、項目(mu)背景——為(wei)什(shen)么要(yao)打造服務(wu)營銷(xiao)型網點(dian)：1、網點(dian)是銀行(xing)經營突(tu)破的最有(you)力的支撐點(dian)：總(zong)行(xing)轉型容易成為(wei)政治(zhi)運動，有(you)名(ming)無實(shi)，流于(yu)形式(shi)，而網點(dian)轉型項目(mu)缺少管理的配合與
支行業(ye)績培訓(xun)課程內(nei)容：第(di)一(yi)章支行業(ye)績的四大殺手第(di)一(yi)節(jie)營銷意(yi)識一(yi)、支行長錯誤(wu)思(si)維(wei)：1、行政思(si)維(wei)2、對(dui)公為大二、員工(gong)錯誤(wu)思(si)維(wei)：1、工(gong)作(zuo)=辦業(ye)務（交易(yi)結算）2、營銷是客戶經理的事3、應(ying)付一(yi)天(tian)算一(yi)天(tian)第(di)二節(jie)機制
銀(yin)行(xing)(xing)基(ji)金營銷培(pei)訓一(yi)(yi)、培(pei)訓背(bei)景：銀(yin)行(xing)(xing)基(ji)金營銷中存在的(de)問(wen)題：1、部分(fen)銀(yin)行(xing)(xing)一(yi)(yi)線員(yuan)工缺(que)少基(ji)金專業知識：因基(ji)金分(fen)類(lei)非常復雜(za)，而且目前市場(chang)上的(de)基(ji)金數量也非常龐大(da)，所以(yi)對銀(yin)行(xing)(xing)一(yi)(yi)線人員(yuan)的(de)基(ji)金專業能力提出了更高的(de)要求，
關系維護式營銷培(pei)訓一、培(pei)訓背(bei)景：在零售銀行業務發展過程(cheng)中，各大銀行一直以大堂營銷作為(wei)重(zhong)點，但(dan)隨著互聯網金(jin)融渠(qu)道的不斷蓬勃發展，大量客戶通過電子(zi)銀行、手機銀行等遠程(cheng)渠(qu)道來辦理自己所(suo)需的各類(lei)金(jin)融業務，致使
學(xue)習開門紅營銷前言：“開門紅”對(dui)于銀行之所以(yi)重要(yao)是(shi)因為歲末年(nian)初是(shi)資金流最(zui)集中、最(zui)活躍、最(zui)繁(fan)忙的季(ji)節，更是(shi)市(shi)場(chang)重新分割、重新議(yi)價、重新組(zu)合、重新定位的關鍵時(shi)刻，更是(shi)各項業(ye)務搶占市(shi)
學習銀行(xing)(xing)廳(ting)堂營(ying)銷(xiao)一(yi)、培訓背景：柜員與大堂經理在網點一(yi)線(xian)到(dao)底是(shi)服務者(zhe)還是(shi)營(ying)銷(xiao)者(zhe)？到(dao)底是(shi)以服務客(ke)戶為(wei)中心還是(shi)以營(ying)銷(xiao)客(ke)戶為(wei)中心？這是(shi)當前很多銀行(xing)(xing)一(yi)線(xian)員工(gong)工(gong)作中存(cun)在的(de)一(yi)個矛盾，因(yin)為(wei)銀行(xing)(xing)理財產品營(ying)銷(xiao)勢必會降低為(wei)
學習社區(qu)銀(yin)行(xing)營(ying)銷(xiao)課(ke)程內容：第一章社區(qu)銀(yin)行(xing)的發展邏輯第一節(jie)社區(qu)銀(yin)行(xing)當前的發展障礙一、缺少整體化的發展思路二、如何探(tan)索出贏利(li)模(mo)式三、人員(yuan)配置(zhi)不(bu)到位四(si)、營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)中的業績(ji)產出不(bu)足五、社區(qu)銀(yin)行(xing)經營(ying)缺少特色第二節(jie)
積極心態構建培訓一、金(jin)融(rong)業員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)普遍存在(zai)的心理問題(ti)：（你(ni)為貴行的員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)做(zuo)心理體檢了嗎？）當(dang)前在(zai)金(jin)融(rong)業工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)一方面(mian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)強度提高(gao)，另一方面(mian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)壓力增(zeng)大，導(dao)致員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)身心疲憊，幸福(fu)指(zhi)數持續降低，一位幸福(fu)指(zhi)數低，心態差
金融業(ye)務銷售培訓培訓背景：在零(ling)售銀(yin)(yin)行業(ye)務發展(zhan)過程(cheng)中(zhong)，社區銀(yin)(yin)行成(cheng)為各大零(ling)售銀(yin)(yin)行的發展(zhan)重(zhong)心，但隨著互聯網金融渠道(dao)的不斷蓬(peng)勃發展(zhan)，大量客戶通(tong)過電子銀(yin)(yin)行、手機銀(yin)(yin)行等遠程(cheng)渠道(dao)來辦理自己所需的各類金融業(ye)務，致(zhi)使客
提問式營銷課程
銀行遠程(cheng)服務(wu)營銷
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