做(zuo)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培訓這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)職業(ye)(ye)(ye)(ye)，讓我有機會接觸到(dao)各種行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員。和那些資深(shen)的(de)，在他(ta)們(men)自(zi)己(ji)所負責行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)人(ren)接觸的(de)多(duo)了，我經常會問(wen)起他(ta)們(men)，作為(wei)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員，您(nin)在這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)干了這(zhe)(zhe)(zhe)么久，你發(fa)現這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)正在發(fa)生(sheng)什么樣的(de)變化(hua)(hua)？幾(ji)乎所有的(de)人(ren)，簡(jian)單(dan)沉(chen)思以后，會說到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)近10年發(fa)生(sheng)太大(da)的(de)變化(hua)(hua)了。我們(men)在此簡(jian)單(dan)的(de)概(gai)括一(yi)下，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)發(fa)生(sheng)了什么樣的(de)變化(hua)(hua)？作為(wei)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，要想讓自(zi)己(ji)在自(zi)己(ji)所在行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)里(li)基業(ye)(ye)(ye)(ye)常青，了解這(zhe)(zhe)(zhe)些發(fa)展趨勢，并(bing)結合這(zhe)(zhe)(zhe)種趨勢去成長自(zi)己(ji)，具有非常重要的(de)意義！
趨勢一(yi)，購(gou)(gou)買(mai)(mai)者(zhe)擁有(you)更多(duo)信(xin)(xin)息。隨著互(hu)聯網(wang)的(de)興(xing)起，以及市場競爭(zheng)的(de)不(bu)(bu)斷加劇，如(ru)今購(gou)(gou)買(mai)(mai)者(zhe)手(shou)頭的(de)在線信(xin)(xin)息，要比(bi)10年以前要多(duo)的(de)多(duo)，甚至(zhi)從某些方(fang)面比(bi)銷(xiao)售所(suo)掌握的(de)信(xin)(xin)息還要多(duo)。購(gou)(gou)買(mai)(mai)者(zhe)的(de)信(xin)(xin)息不(bu)(bu)局限于(yu)硬數據，他們還可(ke)以在社交媒體網(wang)站上收集(ji)來自朋友，同事和陌生人發布的(de)軟數據。
趨(qu)勢二，提高了(le)對銷(xiao)售的(de)要(yao)(yao)求。10年(nian)以(yi)前，在(zai)銷(xiao)售這個(ge)行業(ye)里，只要(yao)(yao)你想(xiang)做(zuo)，你都可以(yi)走進來(lai)。只要(yao)(yao)你勤奮的(de)走訪客(ke)戶，就可以(yi)帶來(lai)銷(xiao)量。如(ru)今的(de)專業(ye)銷(xiao)售人員要(yao)(yao)想(xiang)獲得成(cheng)功，他們就必須掌(zhang)握一個(ge)優秀銷(xiao)售顧(gu)問應有的(de)全部核心銷(xiao)售技能，迅速(su)攝(she)取(qu)信(xin)息的(de)智力(li)，在(zai)壓力(li)之下出類拔萃的(de)行為特(te)質。
趨勢三(san)，銷(xiao)售(shou)正(zheng)變得更加(jia)專(zhuan)業(ye)(ye)。銷(xiao)售(shou)這(zhe)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)越(yue)來越(yue)彰顯出它(ta)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性，越(yue)來越(yue)多的(de)銷(xiao)售(shou)正(zheng)在(zai)接受(shou)著(zhu)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)銷(xiao)售(shou)培(pei)訓(xun)。因(yin)為客戶成長的(de)銷(xiao)售(shou)，如(ru)果(guo)銷(xiao)售(shou)不變的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)，就很難(nan)在(zai)這(zhe)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)里繼續做好這(zhe)份工作。
趨勢(shi)四，客(ke)戶(hu)的(de)規(gui)模正(zheng)在變(bian)得(de)(de)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)大(da)。隨(sui)著中(zhong)國經濟的(de)持續發(fa)展，越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多的(de)客(ke)戶(hu)，隨(sui)之不(bu)斷的(de)成(cheng)長。客(ke)戶(hu)規(gui)模正(zheng)在變(bian)得(de)(de)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)大(da)，客(ke)戶(hu)內部組織也(ye)在變(bian)得(de)(de)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)復雜。這給銷售帶來(lai)了更(geng)大(da)的(de)挑戰，比(bi)如說，需求(qiu)診斷方面，你(ni)需要了解不(bu)同的(de)人的(de)看(kan)法。比(bi)如說關系建立方面，你(ni)需要和客(ke)戶(hu)團隊建立多點的(de)關系。
趨(qu)勢五，社(she)交(jiao)媒(mei)體運用(yong)不(bu)斷攀升。互(hu)聯網的興(xing)起(qi)(qi)，讓人們獲取信(xin)息隨處可(ke)得(de)。社(she)交(jiao)媒(mei)體為(wei)銷售人員(yuan)提供(gong)了接觸主(zhu)要決(jue)策者的機會(hui)，也讓我們有(you)機會(hui)去分析客戶方(fang)職業(ye)經理人的個(ge)(ge)人資(zi)料和(he)背景。比如說銷售人員(yuan)可(ke)以通過社(she)交(jiao)媒(mei)體找到(dao)高級決(jue)策者的姓名，收集專(zhuan)業(ye)的個(ge)(ge)人信(xin)息，核查其(qi)他業(ye)務(wu)往來，以便跟(gen)蹤目前(qian)的關聯，然(ran)后將(jiang)所有(you)信(xin)息綜合在一起(qi)(qi)，從而制定出(chu)一個(ge)(ge)了解并發展(zhan)該重要客戶的戰略方(fang)法。
趨(qu)勢六，工(gong)(gong)業(ye)(ye)品的(de)(de)(de)銷售，影(ying)響決策(ce)的(de)(de)(de)決策(ce)因(yin)素，正在變得更多，更復(fu)(fu)雜。作為(wei)工(gong)(gong)業(ye)(ye)品的(de)(de)(de)銷售，客(ke)戶要考慮(lv)的(de)(de)(de)是價值增值，關系，服務和風(feng)險。而且決策(ce)群體，決策(ce)流程(cheng)及選擇標準(zhun)都在發生(sheng)著更復(fu)(fu)雜的(de)(de)(de)變化。
趨勢七(qi)，購(gou)買者的(de)(de)(de)(de)(de)品牌意識不斷提升。10年以(yi)前很(hen)多企業(ye)，通過價(jia)格戰來(lai)拓展市場(chang)(chang)，贏得(de)客戶(hu)。今(jin)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)，僅僅通過價(jia)格戰很(hen)難贏得(de)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)持續的(de)(de)(de)(de)(de)追捧和青睞。客戶(hu)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是更(geng)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)服務，更(geng)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)解決方案，更(geng)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)支(zhi)(zhi)持體系，包括(kuo)整合資(zi)源，對(dui)客戶(hu)進行(xing)一攬(lan)子的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持計(ji)劃，真正成為客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略合作伙伴(ban)。購(gou)買者更(geng)加關注(zhu)品牌，關注(zhu)口碑，關注(zhu)行(xing)業(ye)或圈子對(dui)你的(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia)。
作為(wei)銷(xiao)售(shou)，了解自(zi)己所在行業的(de)(de)銷(xiao)售(shou)發展趨勢，對(dui)于如(ru)何規劃自(zi)己的(de)(de)未來，如(ru)何設計自(zi)己的(de)(de)職業生涯至關(guan)重(zhong)(zhong)要，當然我們以(yi)上所歸納(na)的(de)(de)趨勢，未必完(wan)全的(de)(de)涵蓋(gai)您(nin)看到的(de)(de)所有(you)的(de)(de)變化。如(ru)果你認為(wei)還有(you)新的(de)(de)其他的(de)(de)趨勢沒(mei)有(you)概括出來，卻對(dui)我們至關(guan)重(zhong)(zhong)要，請談一(yi)談你的(de)(de)看法吧。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/109504.html
