北京服務行業實施六西格瑪培訓，這3點誤區要注意！
緊跟當下管理趨勢，是很多企業應對環境變化和企業內部變革的重要手段之一，因此，在近些年，越來越多的中國企業開始尋找適合自己的管理方式進行變革，六西格瑪培訓法就是其中*的。對于中國的服務行業來說，由于其行業的特殊性和環境因素的影響，實施六西格瑪培訓有很顯著的效果，具有中國六西格瑪咨詢奠基人之稱的張馳咨詢就曾服務過多家大型服務企業，并為他們的管理變革帶去了很大的影響。
實施六西格瑪培訓并不是一件多么困難的事情，但是，在很多服務行業，要想實施六西格瑪培訓，確實也比較難進行，怎樣才能在服務行業順利的實施六西格瑪培訓呢？我們今天就來看看具有多年經驗的張馳咨詢在面對服務行業客戶時總結了一些必須避免的誤區，詳情咱們接著往下看吧！
誤區一：優秀的服務企業才能成功地實施六西格瑪培訓
張馳咨詢在多年的咨詢經驗中發現，我國的許多組織，包括大多數的服務企業，在推行六西格瑪培訓方法時，普遍存在一種擔憂：六西格瑪培訓是國外優秀組織采用的方法，而國內的組織科學管理基礎薄弱，許多基礎的管理工作都沒有做好，不一定具備推行六西格瑪培訓的條件。
存在這種擔憂是可以理解的，但是，我們知道，六西格瑪培訓是一種管理的理念和方法，不再是一種單純的質量指標，它的核心思想是過程的優化，通過提高組織核心業務的過程能力，使過程的輸出與顧客的期望之間的偏差降至*，從而有效減少過程中因彌補缺陷而造成的成本和生產周期的損失，同時，顯著地提高顧客滿意度和組織的收益。
因此，是否能夠成功實施六西格瑪培訓與組織目前的質量水平關系不大，“只有優秀的組織才能成功實施六西格瑪培訓”的認識是不正確的。不論是管理基礎好的組織還是管理基礎相對薄弱的組織，也不論是大組織還是小組織，在推行六西格瑪培訓戰略時，都需要有一個成長的過程，需要在這個過程中構建實施六西格瑪培訓的基礎，使自己不斷具備將六西格瑪培訓推向深入的條件。國內管理水平弱，質量水平較低的組織更應在總結優秀組織推行成功的經驗的基礎上，實施六西格瑪培訓管理理念和管理方法，給自己提供一種自我升華的階梯和機會。
對于大多數的服務組織來說更是如此，我國服務行業起步晚，基于社會現實和國內環境的影響，很多服務公司的高層并不認為自己實施六西格瑪培訓是最優的解決辦法，但是，過多的擔心和憂慮并不能為企業帶來更好地發展，正是基于流程優化的需求，根據張馳咨詢多年的經驗來看，實施六西格瑪培訓確實可以達到想要的效果。
誤區二：實施六西格瑪培訓關鍵在于統計技術的應用，但很多國內服務企業并不具備
我國組織在推行六西格瑪培訓中普遍存在的一個認識上的誤區就是：實施六西格瑪培訓關鍵在于統計技術的應用，其結果是六西格瑪培訓推進變成了大規模的統計技術培訓。
誠然，由于我國質量管理發展的歷程中，跨越了統計技術階段，統計技術的應用成為組織的一個非常薄弱的環節，無論在貫徹ISO9000標準還是在組織其它的質量改進活動中，許多組織都希望提高統計技術的應用水平。六西格瑪培訓確實與統計技術的應用有著密切的關系，它是一種基于統計技術的過程和產品質量改進的方法，大量運用統計技術是其一個非常明顯的特點。統計技術就好像大黑帶，黑帶手中的顯微鏡，它可以幫助他們把工作重點放在問題的解決上，但這并不意味著實施六西格瑪培訓的關鍵在于統計技術的應用，張馳咨詢認為關鍵在于做好實施六西格瑪培訓的策劃工作。
不容質疑，再好的統計技術工具不與改進行動相結合，是不會產生作用的，說到改進行動自然就想到了改進程序，這就要做好策劃工作，解決好實施六西格瑪改進活動中的5W1H問題，只有策劃充分我們才能把正確的事一次做正確。因此，組織策劃推進六西格瑪培訓要與組織的經營管理相結合，特別是要與組織的經營戰略相結合，只有從戰略的層面來考慮何時、何地、何人、做什么和應用什么統計工具做的問題，才能給組織帶來好的回報。而這些*不是統計技術所能解決的問題。
不管是組織龐大的服務型企業還是規模較小的服務型企業，實施六西格瑪培訓關鍵在于前期規劃、執行力度和企業重視程度，單純的統計技術并不能挽救企業于水火之中。
誤區三：實施六西格瑪培訓就是做項目
六西格瑪培訓方法是基于項目來實施的，組織在剛開始導入六西格瑪培訓時，是以能夠為領導關注的、大家共識的、影響大的、較易成功的六西格瑪項目為開端的，并取得了顯著成效。但由此而將組織實施六西格瑪培訓活動等同于選項目、做項目，這種認識是錯誤的，也是不全面的。
組織實施六西格瑪培訓活動的一個基本環節就是根據組織不同階段的經營戰略，選定六西格瑪培訓項目，并組織實施。但這不是推行六西格瑪培訓活動的全部，六西格瑪培訓工作還包括其他重要內容，從早期構建六西格瑪培訓支持基礎，包括組織經營過程的架構。量化業績測量體系的建立。組織文化的變革等來支持六西格瑪培訓的實施，到中期將推進六西格瑪與組織的發展戰略結合，再到將六西格瑪理念融入到組織的日常工作和員工的行為方式中，成為組織文化的一部分，這些都超過了六西格瑪項目所涉及的范圍。
六西格瑪培訓之所以被稱為一種戰略方法，是因為它應用于組織的戰略層次，它要使每一個改進項目緊密地與組織的發展戰略結合起來。因此，六西格瑪培訓的外在表現是大規模的群眾做項目的“運動”，實質上是組織追求精細管理的一種戰略，一套正確做事的方法。
基于以上三點誤區，張馳咨詢在為眾多的服務型企業提供咨詢時具有了很多獨特的優勢和先天條件，覆蓋各行業、最長連續13年戰略合作的卓越客戶群的充分信任、5000個黑帶項目，8000個綠帶項目，數百個設計項目輔導經驗等眾多的優勢使得張馳咨詢在行業內具有得天獨厚的行業優勢，也是眾多客戶*的六西格瑪培訓咨詢公司。
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