一、市場信息的特征
1、信息的時間性
2、信息的分散性
3、信息的間接性
4、信息的再造性
案例分析：小張為什么能一直是銷售*？
5、實戰研討：我們的信息特點是什么？
二、信息收集的渠道
1、內部渠道分析（特點與弊端）
2、客戶渠道分析（特點與弊端）
案例分析：如何防止被忽悠？
3、關聯渠道分析（特點與弊端）
4、其它渠道
案例分析：他的大單是怎么來的？
5、實戰研討：
我們的客戶渠道有哪些？情報與信息的轉化
三、市場調查與信息收集
1、如何進行市場調查分析
1）調研的程序
2）調研的方法
3）信息的驗證（十六字訣）
2、信息收集如何有效利用
1）信息收集的核心任務
2）信息收集的常見錯誤
四、信息收集的策略與方法
1、如何掃街，如何規劃路線圖？
2、如何前期突破
1）前臺突破
2）門衛突破
3）關鍵人突破
3、如何有效人際關系處理
1）如何贊美
2）關鍵話術處理
五、客戶的分類與梳理
1、客戶分類
1）客戶分類的方法
2）潛在客戶的特點
3）意向客戶的特點
2、意向客戶標準
1）客戶的幾大要素
2）研討：我們的意向客戶標準是什么
3）如何有效地管理客戶
3、如何進行客戶檔案管理
六、信息收集的工具與表單
1、信息收集表
2、意向客戶評估表
3、市場調研分析表
4、信息收集渠道優化表
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