一個團(tuan)隊(dui)之所以無法(fa)進(jin)行(xing)有效(xiao)協作，很重要的(de)原(yuan)因是缺(que)乏信(xin)任。因為缺(que)乏信(xin)任，往往導(dao)致(zhi)大家無法(fa)開誠布(bu)公地探(tan)討問題，溝(gou)通中要么刻意保持(chi)和諧，要么產生(sheng)破壞性的(de)沖突(tu)，導(dao)致(zhi)團(tuan)隊(dui)無法(fa)掌(zhang)控沖突(tu)。
當一(yi)個團隊無法(fa)建(jian)立起(qi)有(you)建(jian)設性(xing)的沖突時(shi)，大(da)家的承諾(nuo)程(cheng)度(du)是很低的，要么無法(fa)達成共識，要么只(zhi)是達成了表面的共識，其實是貌(mao)合神離的，每個人都(dou)在看似統一(yi)的表象下各懷心思。
如果是這樣的承諾狀態(tai)，很顯然，事情(qing)往(wang)往(wang)會往(wang)不(bu)利的方向發展，要么(me)偏離方向，要么(me)執行(xing)效果不(bu)盡如人(ren)(ren)意，因為這種情(qing)況下，團隊成員人(ren)(ren)人(ren)(ren)都(dou)更容易逃避責(ze)任(ren)，而不(bu)是去承擔責(ze)任(ren)。
最后(hou)導(dao)致，結(jie)(jie)(jie)果做(zuo)得(de)如何(he)，沒有人真正地去關(guan)心與關(guan)注(zhu)。忽視結(jie)(jie)(jie)果，最終(zhong)會讓這個團隊(dui)沒法(fa)取得(de)積極的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果，其后(hou)果就是(shi)降低對團隊(dui)的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)，更(geng)加劇了對團隊(dui)的(de)(de)(de)不信任(ren)感，人人只關(guan)心自己，無法(fa)產生協同(tong)增效。這樣(yang)的(de)(de)(de)團隊(dui)，一(yi)定(ding)會因為士(shi)氣的(de)(de)(de)低落(luo)，執行(xing)力的(de)(de)(de)下降以及糟糕(gao)的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果而(er)最終(zhong)分崩離析。
通過(guo)以(yi)上的(de)(de)描述，我們可以(yi)找到清晰(xi)的(de)(de)脈(mo)絡，那就是團(tuan)隊協作的(de)(de)五大障(zhang)礙(ai)：喪失信(xin)任-懼怕(pa)沖(chong)突-缺(que)乏承諾-逃避責任-忽視結果。作為(wei)一個(ge)真實的(de)(de)團(tuan)隊領導(dao)人，需要高度關注這(zhe)五大障(zhang)礙(ai)，采取積極有效的(de)(de)舉措(cuo)來將這(zhe)五個(ge)障(zhang)礙(ai)進(jin)行克服(fu)，最終(zhong)把團(tuan)隊打造(zao)成為(wei)：建(jian)(jian)立(li)信(xin)任-掌控沖(chong)突-做(zuo)出承諾-承擔責任-關注結果。而這(zhe)其中(zhong)(zhong)重中(zhong)(zhong)之重的(de)(de)部分就是建(jian)(jian)立(li)信(xin)任，建(jian)(jian)立(li)信(xin)任的(de)(de)基礎就是團(tuan)隊是否建(jian)(jian)立(li)起了“示人以(yi)真”的(de)(de)文化氛圍(wei)，能(neng)夠建(jian)(jian)立(li)起“基于弱(ruo)點的(de)(de)信(xin)任”，不虛偽、不掩(yan)飾個(ge)人的(de)(de)缺(que)點、不掩(yan)蓋工(gong)作中(zhong)(zhong)的(de)(de)問題，大家能(neng)夠坦率直(zhi)言，回歸到素直(zhi)的(de)(de)溝通與(yu)互動狀態中(zhong)(zhong)。
如(ru)(ru)果想要知道，如(ru)(ru)何(he)實現這個(ge)過(guo)程的逆(ni)轉細節，可以了解一(yi)(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)的領(ling)導人是如(ru)(ru)何(he)將一(yi)(yi)(yi)支“四分五(wu)裂(lie)”的團(tuan)隊(dui)，重新通過(guo)建立信任(ren)，進而(er)將這個(ge)組織帶向巔峰的？那么，推薦你看一(yi)(yi)(yi)本書，蘭西奧尼著的《團(tuan)隊(dui)協作的五(wu)大障礙(ai)》，相信你一(yi)(yi)(yi)定會有收獲！
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