向華為學管理系列4: 拆掉部門墻，保持開放常亮老師助手研讀筆記
應對熵增的最好對策是運用耗散結構。
什么是耗散結構？在《熵減》（華為大學著）一書中，作者寫到：“熱力學第二定律是封閉系統的規律，避免熵死的方法之一就是建立耗散結構。耗散結構是普利高津在研究不違背熱力學第二定律的情況下，就闡明生命系統自身的進化過程時提出的新概念，他因此獲得了1997年諾貝爾化學獎。”
熵增到了一個臨界值，結果只有一個死亡。為了避免死亡，需要另一個結構來解鎖，這個結構就是耗散結構，提出耗散結構的科學家因此獲得了諾貝爾化學獎。
具體什么是耗散結構？
耗散結構就是一個遠離平衡的開放系統，通過不斷與外界進行物質和能量交換，在耗散過程中產生負熵流，原來的無序狀態轉變為有序狀態，這種新的有序結構就是耗散結構。
耗散(san)結(jie)構(gou)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是遠(yuan)離平衡(heng)，耗散(san)結(jie)構(gou)的(de)(de)(de)形態是保持*的(de)(de)(de)開放。在(zai)耗散(san)結(jie)構(gou)下，物質(zhi)主動(dong)且頻繁地(di)與外界進行能量(liang)交換(huan)，在(zai)頻繁交換(huan)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中產(chan)生新的(de)(de)(de)更有利的(de)(de)(de)能量(liang)，也就是產(chan)生負(fu)熵流，在(zai)這個(ge)過程(cheng)(cheng)中產(chan)生動(dong)態的(de)(de)(de)能量(liang)轉換(huan)，使無(wu)序(xu)慢慢變得(de)有序(xu)。這個(ge)偉(wei)大的(de)(de)(de)結(jie)構(gou)，可以抗擊熵增的(de)(de)(de)結(jie)構(gou)就是耗散(san)結(jie)構(gou)。
企業需要耗散結構，每個人也需要耗散結構，經由耗散結構釋放掉不需要的能量，產生新的有活力的能量，使物質向著更健康的方向發展。
以下(xia)引用(yong)任總的(de)(de)一(yi)(yi)番(fan)話：“公(gong)司長期推行(xing)的(de)(de)管理結(jie)構(gou)就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個耗(hao)(hao)(hao)散結(jie)構(gou)，我(wo)們(men)有(you)能量一(yi)(yi)定要把(ba)它耗(hao)(hao)(hao)散掉，通(tong)過耗(hao)(hao)(hao)散，使我(wo)們(men)自己(ji)獲得(de)新生。什(shen)么(me)是(shi)(shi)耗(hao)(hao)(hao)散結(jie)構(gou)？你每(mei)天去跑步鍛煉身(shen)體(ti)，就(jiu)是(shi)(shi)耗(hao)(hao)(hao)散結(jie)構(gou)。為什(shen)么(me)呢？你身(shen)體(ti)的(de)(de)能量多(duo)了(le)，把(ba)它耗(hao)(hao)(hao)散了(le)，就(jiu)變成(cheng)肌肉，變成(cheng)有(you)力的(de)(de)血液循環了(le)。能量消(xiao)耗(hao)(hao)(hao)掉，不(bu)(bu)會有(you)糖尿病，也不(bu)(bu)會肥胖(pang)，身(shen)體(ti)苗條，人變漂亮了(le)，這就(jiu)是(shi)(shi)最簡單(dan)的(de)(de)耗(hao)(hao)(hao)散結(jie)構(gou)。那(nei)我(wo)們(men)為什(shen)么(me)需要耗(hao)(hao)(hao)散結(jie)構(gou)呢？大(da)家說，我(wo)們(men)非常(chang)忠誠于這家公(gong)司，其(qi)實就(jiu)是(shi)(shi)公(gong)司付(fu)的(de)(de)錢太多(duo)了(le)，不(bu)(bu)一(yi)(yi)定能持續。因此，我(wo)們(men)把(ba)這種對企業的(de)(de)熱愛耗(hao)(hao)(hao)散掉，用(yong)奮斗者和流程優化來鞏固。奮斗者是(shi)(shi)先付(fu)出后得(de)到(dao)，這與先得(de)到(dao)再忠誠，有(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)區別，這樣就(jiu)進步了(le)一(yi)(yi)點。我(wo)們(men)再通(tong)過把(ba)潛(qian)在的(de)(de)能量耗(hao)(hao)(hao)散掉，從而(er)形成(cheng)新的(de)(de)勢能。”
我來嘗試理一下，任總在這里說了幾個關鍵點：
1.華為的管理結構就是一個耗散結構，一個對付熵增的結構，一個保持開放，鼓勵流動的有活力的結構。
2.華為內部的能量一定要耗散掉。否則多余的能量就會產生負作用，牽制企業的發展。
3.什么是耗散結構？簡單點說就是工作之余需要鍛煉，通過運動釋放多余的能量，使人體保持在一個健康狀態，個體如此企業亦如此。除了沉淀，耗散同樣重要，要動起來。
4.把對企業的熱愛，把基于所謂的追隨愿景耗散掉，通過實實在在的行為，例如鼓勵以奮斗者為本，以流程優化，以不讓雷鋒吃虧的考核機制對企業里的每個人實施獎懲。以奮斗者為本講求的是先奮斗，先付出再談收獲，而不是反之。
5.每家(jia)企業、每個(ge)個(ge)體都需(xu)要耗(hao)散的(de)機制，將多余的(de)能量(liang)耗(hao)散掉，使肌體維持在(zai)一(yi)個(ge)健康的(de)狀態，能量(liang)要流動起來(lai)，時時更新(xin)(xin)，從(cong)而形成新(xin)(xin)的(de)勢能，準備投(tou)入(ru)在(zai)新(xin)(xin)的(de)戰斗中。
在企業，尤(you)其是已(yi)經成長了(le)一定年頭的企業里(li)(li)，每個(ge)部(bu)(bu)門都有(you)(you)或(huo)(huo)隱或(huo)(huo)明的部(bu)(bu)門墻(qiang)(qiang)，這些部(bu)(bu)門墻(qiang)(qiang)不僅擋住了(le)本(ben)部(bu)(bu)門的健康發(fa)展，更嚴重阻(zu)礙了(le)企業整體的發(fa)展，有(you)(you)且只(zhi)有(you)(you)一個(ge)方法：拆(chai)。只(zhi)有(you)(you)拆(chai)掉部(bu)(bu)門墻(qiang)(qiang)，讓企業里(li)(li)的各種能量(liang)流動(dong)起來(lai)，從無序慢慢轉變為有(you)(you)序，企業才(cai)能走在健康發(fa)展的路上。
研究華為不能只是在“皮”上做文章，得從皮里鉆進去，了解華為的管理哲學：華為為什么提倡這些管理行為？背后的理論根據、邏輯是什么？了解了本質我們才談得上向華為學習，并知道怎樣正確的學習。
本(ben)(ben)文(wen)為常(chang)亮老師助(zhu)手楊(yang)林(lin)原創。楊(yang)林(lin)本(ben)(ben)人(ren)有(you)12年(nian)培訓咨(zi)詢(xun)行業(ye)經驗(yan)，工作(zuo)之余研究(jiu)研究(jiu)企業(ye)，寫點小(xiao)文(wen)章。常(chang)亮老師常(chang)駐上海(hai)，為知(zhi)名(ming)領(ling)導力專家。常(chang)亮老師品(pin)牌課程：《管理(li)變(bian)革與(yu)精益領(ling)導力》、《卓越凝聚高績效團隊的(de)鍛造》、《如何(he)成(cheng)為卓越管理(li)者》、《從業(ye)務骨干(gan)到卓越管理(li)者》、《組織溝通文(wen)化的(de)變(bian)革與(yu)卓有(you)成(cheng)效的(de)管理(li)溝通》等(deng)。聯系楊(yang)林(lin)
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