今(jin)天我(wo)們來分享人力資源(yuan)經理在培訓模塊需要(yao)掌握的四個知(zhi)識技(ji)能點(dian)。
1、訓(xun)需(xu)求的(de)(de)(de)調(diao)研(yan)與評估(gu)。之(zhi)前也分享過，老板覺得(de)大(da)家(jia)最(zui)近狀態不(bu)好(hao)，剛(gang)上培(pei)訓(xun)。那(nei)作為(wei)HR我(wo)們(men)立(li)馬(ma)去全員(yuan)培(pei)訓(xun)嗎？當然不(bu)是(shi)(shi)因為(wei)通過和(he)老板的(de)(de)(de)反復溝通，確認大(da)家(jia)最(zui)近狀態不(bu)好(hao)，其實(shi)就(jiu)是(shi)(shi)幾個(ge)(ge)之(zhi)前工(gong)作積極(ji)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，最(zui)近沒那(nei)么積極(ji)了。那(nei)我(wo)們(men)立(li)馬(ma)給這(zhe)些(xie)員(yuan)工(gong)做一些(xie)心(xin)態類課程培(pei)訓(xun)嗎？也不(bu)是(shi)(shi)，再通過組織(zhi)和(he)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)深(shen)入調(diao)研(yan)，就(jiu)會(hui)發現(xian)這(zhe)些(xie)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)上級是(shi)(shi)同(tong)一位管(guan)理者。他們(men)主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)對(dui)他的(de)(de)(de)管(guan)理方(fang)式不(bu)認同(tong)情緒上的(de)(de)(de)抗議而已。這(zhe)個(ge)(ge)時候我(wo)們(men)看我(wo)們(men)培(pei)訓(xun)誰，培(pei)訓(xun)什么內容，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)就(jiu)清楚一些(xie)了呢(ni)？所(suo)以我(wo)們(men)這(zhe)個(ge)(ge)需(xu)求的(de)(de)(de)調(diao)研(yan)與評估(gu)一定要(yao)遵循三(san)個(ge)(ge)原則(ze)。哪(na)三(san)個(ge)(ge)是(shi)(shi)否有助于(yu)企業戰略的(de)(de)(de)實(shi)現(xian)，是(shi)(shi)否有助于(yu)業務目標(biao)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，是(shi)(shi)否有利于(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)職業發展。
2、掌握課(ke)程的設計流(liu)程與(yu)方法。例如我(wo)們常用(yong)的A*E模型，PRM 模型。最重要的是，我(wo)們這些方法能(neng)不能(neng)有效的賦能(neng)給我(wo)們的內部兼職(zhi)講師，同時要合理的篩選外部講師。
3、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容的確定，怎么(me)講呢？一(yi)場合格的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)至少訓(xun)(xun)前準備什么(me)，訓(xun)(xun)中(zhong)如(ru)何實施，如(ru)何管(guan)理，那么(me)訓(xun)(xun)后如(ru)何復盤與改(gai)進(jin)這一(yi)系(xi)列(lie)的流程制度標準我們得有(you)。
4、了(le)解培訓評(ping)(ping)估(gu)，常見(jian)的就是*四級評(ping)(ping)估(gu)、學習評(ping)(ping)估(gu)、行(xing)為評(ping)(ping)估(gu)和(he)結果評(ping)(ping)估(gu)。至少前三個評(ping)(ping)估(gu)我們要(yao)能夠去掌(zhang)握，而且不斷豐富(fu)評(ping)(ping)估(gu)的工具，你(ni)明白了(le)嗎？
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