有了流程很難執行下去怎么辦？
第一部分，流程本身難以執行，有可能是流程本身的品質不好。如果這個流程就像iso一樣的程序，文件特別繁瑣。第一條的第一條的第一條的第一條什么內容？第一條的第一條的第二條什么內容？這樣的流程是沒有經過切割的，它過于復雜，很難執行下去。我們的建議就是第一步，先對流程進行切割。按照我們的標準化流程去寫作，優化流程，寫成我們所說的六三結構。
所以好的流程要包含六個部分，崗位名稱和編號，崗位目標，崗前準備、主流程、特殊情況處理以及崗位鑒定。這六個部分是流程寫作的基礎，所以*的流程應該是傻瓜，流程就是簡單不要超過八個步驟。最一方面，大眾去執行的首要前提就是化繁為簡，以簡馭繁。
第二部分好的流程要有顆粒度
第一個就是要寫操作細節。我們在執行起來的時候，就像導航一樣，前方100米左轉彎，直行50米右轉彎，這就是顆粒度，
第二個流程落地，還需要借助我們所說的訓練流程。并不是每個人拿到乾隆十八掌，最后都能成為一代宗師。只有極少數能夠成為郭靖大俠。
所以好流程還需要有好師傅。所以我們的建議是要建立一個好的訓練體系，就要有四個部分。
第一個要有流程，
第二個要有好的訓練員，每期里面會給他配個訓練員。
第三個要有一個科學的訓練步驟，分成四步準備、呈現、試做、追蹤。我做我總結，我做你來看，你做我來看，你做我追蹤，這就是訓練的過程。
四個就是流程能不能落地，要看你的訓練系統給不給力。
第三個部分就是如果一個人做的好，領導者有沒有看到呢？這就叫督導機制。
所以(yi)(yi)(yi)我建議領導者(zhe)要把自己40%的(de)(de)(de)時間用于在(zai)一(yi)線的(de)(de)(de)巡視(shi)。日本人講叫(jiao)現場管理，現場有(you)審理，*人講叫(jiao)走動管理，就(jiu)離(li)開你的(de)(de)(de)舒適的(de)(de)(de)辦公(gong)桌(zhuo)，離(li)開你的(de)(de)(de)空調(diao)房(fang)到一(yi)線去。督(du)(du)(du)導要督(du)(du)(du)什么呢(ni)？要督(du)(du)(du)流(liu)(liu)程(cheng)本身(shen)(shen)設計的(de)(de)(de)好不好？要督(du)(du)(du)流(liu)(liu)程(cheng)有(you)沒有(you)驗證(zheng)？要督(du)(du)(du)訓練的(de)(de)(de)計劃(hua)有(you)沒有(you)排好，要督(du)(du)(du)訓練計劃(hua)的(de)(de)(de)執行(xing)結果(guo)。這(zhe)些都(dou)是(shi)我們(men)所說(shuo)的(de)(de)(de)督(du)(du)(du)導。而(er)且真正的(de)(de)(de)督(du)(du)(du)導的(de)(de)(de)結果(guo)要納入(ru)到管理者(zhe)的(de)(de)(de)績效考核當中去。這(zhe)個(ge)(ge)時候他才有(you)價值，人們(men)不會(hui)做(zuo)你去強調(diao)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)只(zhi)會(hui)做(zuo)你去監督(du)(du)(du)和檢(jian)查的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。所以(yi)(yi)(yi)監督(du)(du)(du)檢(jian)查、追蹤示范，這(zhe)些都(dou)是(shi)領導要去做(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。簡單總結一(yi)句話，為什么有(you)了流(liu)(liu)程(cheng)難以(yi)(yi)(yi)落地？第一(yi)個(ge)(ge)，流(liu)(liu)程(cheng)本身(shen)(shen)的(de)(de)(de)品(pin)質不是(shi)很好。第二個(ge)(ge)，缺(que)乏優(you)質的(de)(de)(de)解(jie)決的(de)(de)(de)確(que)定(ding)系(xi)(xi)統。第三個(ge)(ge)，督(du)(du)(du)導系(xi)(xi)統不給力。這(zhe)就(jiu)是(shi)我們(men)所說(shuo)的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)落地的(de)(de)(de)鐵三角。
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