這(zhe)個(ge)(ge)小姑娘(niang)賣(mai)衣服(fu)簡直是太牛了(le),有一(yi)次我(wo)跟一(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶在(zai)(zai)一(yi)塊(kuai)吃(chi)飯,這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶就把他(ta)們家的(de)銷冠介紹給我(wo),說(shuo)這(zhe)個(ge)(ge)小姑娘(niang)賣(mai)衣服(fu)只(zhi)做了(le)一(yi)年多,幾乎包攬了(le)他(ta)們公司里邊每一(yi)個(ge)(ge)月的(de)銷冠。我(wo)就很好(hao)奇的(de)問她,我(wo)說(shuo)你(ni)為什么(me)賣(mai)的(de)那么(me)好(hao),這(zhe)個(ge)(ge)小姑娘(niang)很自(zi)信的(de)告訴我(wo)說(shuo),只(zhi)要是在(zai)(zai)他(ta)手里邊接待的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke),70%以上(shang)都能(neng)夠做到成交(jiao),我(wo)就更加的(de)好(hao)奇,她就跟我(wo)分享了(le)四個(ge)(ge)核心關鍵點(dian)。他(ta)說(shuo)只(zhi)要顧(gu)(gu)客(ke)(ke)一(yi)進店,我(wo)就熱情禮貌的(de)跟顧(gu)(gu)客(ke)(ke)打完招呼之后。
1、第一個就是要學(xue)會觀察(cha)(cha)顧(gu)客(ke)對哪(na)些(xie)衣服(fu)感(gan)興(xing)趣。比如(ru)說(shuo)在哪(na)些(xie)衣服(fu)面前停留有超過(guo)3秒鐘,觀察(cha)(cha)顧(gu)客(ke)有對哪(na)些(xie)衣服(fu)翻看過(guo)吊(diao)牌,這都是顧(gu)客(ke)可能對這件衣服(fu)產(chan)生興(xing)趣的信號。
2、第二(er)個就(jiu)是(shi)要留意顧(gu)客穿(chuan)來(lai)衣(yi)(yi)服(fu)的(de)(de)顏色(se)(se)跟風(feng)(feng)格(ge)。他(ta)平(ping)時(shi)穿(chuan)衣(yi)(yi)服(fu)的(de)(de)顏色(se)(se)跟風(feng)(feng)格(ge),如果說大(da)多數時(shi)間是(shi)一樣(yang)的(de)(de),那么他(ta)看(kan)衣(yi)(yi)服(fu)的(de)(de)時(shi)候,首先看(kan)的(de)(de)也就(jiu)是(shi)這種(zhong)顏色(se)(se)跟風(feng)(feng)格(ge)的(de)(de)衣(yi)(yi)服(fu)。同時(shi)要仔細的(de)(de)觀(guan)察顧(gu)客的(de)(de)尺碼,在給(gei)顧(gu)客找(zhao)衣(yi)(yi)服(fu)的(de)(de)時(shi)候就(jiu)不容易找(zhao)錯,顯得(de)你不專業。
3、第三個就(jiu)是要學會問問顧客(ke)(ke)的愛(ai)好,問顧客(ke)(ke)的職業,因為衣服跟(gen)人沒(mei)有關系,只會跟(gen)風格還(huan)有場合有關系。
4、第四個核(he)心的(de)就是顧客試穿了試穿最(zui)重要(yao)的(de)一(yi)定要(yao)多動手(shou),少動口(kou),動手(shou)大于動口(kou),你(ni)學會了嗎(ma)?
轉載://citymember.cn/zixun_detail/112726.html