所(suo)有還未(wei)成(cheng)功的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)。聽好這句話，*的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)*的(de)(de)(de)消費(fei)者，凡是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)不愛消費(fei)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)，你(ni)(ni)最缺少的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)(me)，知道嗎(ma)？是(shi)(shi)非常重要(yao)的(de)(de)(de)消費(fei)體(ti)驗。銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)會花錢啊，這個(ge)道理我(wo)在做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)個(ge)月就懂了，因為(wei)我(wo)當(dang)年將(jiang)我(wo)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)工資6000塊錢給自(zi)己(ji)買了一(yi)(yi)身非常漂亮合體(ti)的(de)(de)(de)職業裝。你(ni)(ni)要(yao)知道，人性一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)有欲望的(de)(de)(de)，可(ke)能是(shi)(shi)在精神上，可(ke)能是(shi)(shi)物質上，別(bie)說你(ni)(ni)沒有那太虛了。而當(dang)你(ni)(ni)作為(wei)一(yi)(yi)名銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)，在你(ni)(ni)成(cheng)功之(zhi)前，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)把自(zi)己(ji)變成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)消費(fei)者，你(ni)(ni)才能夠去體(ti)驗客(ke)戶的(de)(de)(de)感受，什么(me)(me)感受呢(ni)？總結下(xia)來兩個(ge)點(dian)。第(di)(di)(di)一(yi)(yi)是(shi)(shi)客(ke)戶的(de)(de)(de)痛點(dian)，第(di)(di)(di)二是(shi)(shi)客(ke)戶的(de)(de)(de)爽點(dian)。
你(ni)(ni)天(tian)天(tian)聽別人(ren)說，買個包好心(xin)疼，報個十(shi)幾萬的(de)(de)包好心(xin)疼，到底(di)有(you)多痛(tong)，你(ni)(ni)能感(gan)同身受(shou)(shou)嗎？你(ni)(ni)賣的(de)(de)產品是(shi)十(shi)幾二十(shi)萬甚(shen)至上(shang)百萬的(de)(de)，而你(ni)(ni)日常*的(de)(de)開銷也就兩三千。你(ni)(ni)都(dou)認(ren)為自己的(de)(de)產品貴，那你(ni)(ni)如何去(qu)理解客戶在你(ni)(ni)的(de)(de)場景下消費這么多錢心(xin)里的(de)(de)感(gan)受(shou)(shou)呢(ni)？
這也是(shi)為(wei)什么(me)(me)那么(me)(me)多高(gao)端(duan)產品的(de)(de)銷售會去體(ti)驗高(gao)消(xiao)(xiao)費，不是(shi)因為(wei)他硬要(yao)(yao)去花(hua)錢，而是(shi)因為(wei)他也需要(yao)(yao)去體(ti)驗，要(yao)(yao)理解客(ke)戶在面(mian)臨大額消(xiao)(xiao)費的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，進店(dian)的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，被報價的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)是(shi)什么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)心(xin)情(qing)。當銷售跟我(wo)說(shuo)話的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，我(wo)作為(wei)客(ke)戶到底是(shi)什么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)心(xin)態，以及被拒(ju)絕(jue)的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，為(wei)什么(me)(me)拒(ju)絕(jue)，到最終你決定想買的(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)是(shi)什么(me)(me)，真正的(de)(de)打(da)動(dong)了(le)我(wo)。只有(you)到了(le)這個(ge)階段，你才(cai)能(neng)夠(gou)真正清晰(xi)的(de)(de)去理解消(xiao)(xiao)費者，做(zuo)到跟客(ke)戶同(tong)頻，才(cai)能(neng)夠(gou)把銷售的(de)(de)動(dong)作做(zuo)得(de)更好，能(neng)把業績做(zuo)得(de)更高(gao)。
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