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中國企業培訓講師

如何做好新老顧客轉介紹?

 
講師:楊柳 瀏覽次數:2345
 我們就說一下,現在其實大家常見的一些返現或者口碑轉介紹。我們讓顧客介紹新顧客的這種方式,其實就是大部分人都用的。但其實別人都已經玩到3.0了,我們好多人還是停留在這個1.0,我們就說一下中間這個2.0的版本。 1、要給顧客足夠的尊重感,只要他介紹過來的客戶,就可以給他特殊的優惠,這優惠不限,于

我(wo)(wo)們(men)就(jiu)說(shuo)一下,現在其(qi)實大(da)家常見(jian)的(de)一些返現或(huo)者口碑轉介紹。我(wo)(wo)們(men)讓顧客介紹新顧客的(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)方式(shi),其(qi)實就(jiu)是大(da)部分人都用的(de)。但其(qi)實別(bie)人都已(yi)經玩到3.0了,我(wo)(wo)們(men)好(hao)多人還是停留在這(zhe)(zhe)個1.0,我(wo)(wo)們(men)就(jiu)說(shuo)一下中間這(zhe)(zhe)個2.0的(de)版本。

1、要給(gei)(gei)顧(gu)客(ke)足夠(gou)的尊重感,只要他介紹過來的客(ke)戶(hu),就可以給(gei)(gei)他特殊的優(you)惠,這優(you)惠不限,于是(shi)什么產品的優(you)惠,因為品牌(pai)它是(shi)有(you)空間的,那我(wo)們完(wan)全可以在其他上面做(zuo)一些優(you)惠,并(bing)且給(gei)(gei)客(ke)戶(hu)和介紹人(ren)分別(bie)積(ji)分,將返現變(bian)成一種(zhong)積(ji)分,可以在消費中抵(di)現的這種(zhong)方(fang)式(shi)。

2、就(jiu)是要(yao)(yao)把你(ni)(ni)本(ben)來(lai)(lai)打算(suan)做(zuo)成(cheng)提成(cheng)的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)部(bu)分(fen)資金拿(na)來(lai)(lai)變成(cheng)什(shen)么抽獎(jiang),設置各(ge)種各(ge)樣(yang)(yang)的(de)(de)獎(jiang)項。介(jie)紹人必須要(yao)(yao)靠自己的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)種運氣才(cai)(cai)能抽到他想(xiang)要(yao)(yao)的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)種獎(jiang)品。這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)就(jiu)可以刺激新老(lao)客(ke)戶(hu),幫你(ni)(ni)介(jie)紹新顧客(ke)過來(lai)(lai)。如果(guo)你(ni)(ni)希望客(ke)戶(hu)粘性更好,這(zhe)(zhe)(zhe)個時候就(jiu)是我(wo)(wo)們的(de)(de)核心(xin)價值觀(guan)了,叫(jiao)拿(na)我(wo)(wo)有(you)的(de)(de)換我(wo)(wo)要(yao)(yao)的(de)(de),因為人都是相互的(de)(de),你(ni)(ni)只(zhi)有(you)解決別人的(de)(de)根本(ben)需求才(cai)(cai)可以。你(ni)(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)是做(zuo)保(bao)險的(de)(de),那我(wo)(wo)相信你(ni)(ni)給他介(jie)紹一個保(bao)單,就(jiu)是你(ni)(ni)身邊有(you)朋友有(you)需求的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)種,我(wo)(wo)相信他會更感激你(ni)(ni),這(zhe)(zhe)(zhe)個才(cai)(cai)叫(jiao)深(shen)度的(de)(de)維護(hu)客(ke)戶(hu),也就(jiu)是我(wo)(wo)們剛剛所說(shuo)的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個3.0的(de)(de)版本(ben)。所以做(zuo)什(shen)么問題(ti)還是要(yao)(yao)從根子上來(lai)(lai),我(wo)(wo)的(de)(de)想(xiang)法(fa)就(jiu)是這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)。



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楊柳
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