HR如何獲得員工的信任。其實HR首先必須得獲得員工的信任。因為如果沒有獲得員工的信任,就聽不到真話。不了解員工,就不知道招什么樣的人,也不知道應該怎么去培養他們。也不知道員工對公司的機制的不滿,就沒辦法成為員工的小棉襖。公司和員工之間的同心結和橋梁。那么怎么獲得信任呢?
第一個,千萬不要停留在具體的事物里面,就天天在那搞工資表,搞招聘,每天都在忙很多事情,*很少的事情就是不怎么去關注人,應該怎么做呢?就是每天讓自己至少有一兩個小時,走進員工跟他們開玩笑,聊一聊,關心他們的生活,他們現在的狀態,所有的管理者可能都會關注他到底飛得高不高。但是HR一定要關心的是他飛的累不累,要關心他的個人,他的迷茫,他的成長,他的心態,他的家庭,你多關心這個東西。如果你每天能夠堅持自己花在員工的關心上面,主動去跟員工一對一的交流上面,你就會贏得員工信任。
第二個,你贏得信任的話,就是你自己是一個什么樣的人。有的時候我們在贏得信任的時候,首先我們真要問是怎么做的,你在團隊里面是不是一個很正能量的*姐,小哥哥。HR跟業務之間是要形成一種搭檔的關系,一個唱紅臉就一定要有一個唱白臉的。如果他被批評,你一定要事后去安撫,去給他寬慰,去認可他。他還有哪些地方是做的很好的,然后去解讀。老板之所以今天會發脾氣,會這樣說,他其實不是放棄他,是因為他對他有期待,是因為他希望你能夠達到一個什么樣的一個程度。其實距離這一點你并不遠,你可以去做好,你搭檔的一個翻譯官,而不是一個信息的傳聲筒,更不是幫兇。所以在這一點上,你自己是怎么做的,這個就很關鍵,能不能贏得員工的信任。
第三個,你有沒有幫助員工真真切切的解決問題。
就這三個點(dian),如果你(ni)(ni)(ni)(ni)能做(zuo)(zuo)到(dao)的(de)話,你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)可能不(bu)贏得員(yuan)工的(de)信任。否則的(de)話你(ni)(ni)(ni)(ni)覺得我很(hen)忙(mang),職(zhi)能部門(men)為(wei)(wei)什(shen)么不(bu)認可你(ni)(ni)(ni)(ni)?因為(wei)(wei)他(ta)覺得你(ni)(ni)(ni)(ni)還(huan)沒(mei)有他(ta)了解(jie)員(yuan)工,職(zhi)能部門(men)為(wei)(wei)什(shen)么會不(bu)尊重你(ni)(ni)(ni)(ni),因為(wei)(wei)天天你(ni)(ni)(ni)(ni)都在做(zuo)(zuo)那些各種表格,你(ni)(ni)(ni)(ni)成了表哥(ge)表姐,所以(yi)(yi)他(ta)就覺得你(ni)(ni)(ni)(ni)又不(bu)懂(dong)業務,你(ni)(ni)(ni)(ni)又不(bu)懂(dong)人,HR方(fang)面你(ni)(ni)(ni)(ni)也沒(mei)有給(gei)我提供到(dao)更專業的(de)建議。怎么樣去培養(yang)人才,你(ni)(ni)(ni)(ni)讓(rang)他(ta)怎么尊重你(ni)(ni)(ni)(ni),所以(yi)(yi)贏得同伴的(de)尊重,很(hen)多(duo)時候是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)實力,贏得員(yuan)工的(de)信任,是(shi)因為(wei)(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)做(zuo)(zuo)人。
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