談判的一個重要部分是談判中各方的力量關系,力量是影響其他個人或組織的能力。我們既可以看到使用力量的積極作用,也可以看到使用力量的破壞性,總結出個人或企業采用的6種主要的力量類型。
1、信息力量。掌握信息是談判中最常用的力量形式。
2、獎勵力量。獎勵意指一方能夠向另一方提供對其有價值的東西。
3、脅迫力量。脅迫力量和獎勵力量有某種聯系。如果一方能給予獎勵力量,那么另一方也可以采取脅迫力量。
4、合法性力量。個人所占據的職位是法定力量的基礎,而不是這個人本身。
5、專業力量。專業力量與信息力量有關系,是信息力量的特殊形式。信息力量和專業力量包含對知識的掌握。
6、影響力。這種力量來自基于個人品質和特點的吸引力。
這些(xie)特質(zhi)可能是(shi)物質(zhi)的,也可能包括誠實、感召力、友善和敏感等品質(zhi)。
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