移動互聯(lian)網的(de)(de)“自(zi)媒體(ti)”尤(you)其是短視(shi)頻直(zhi)播電商(shang)的(de)(de)興起,個人IP和企業IP影響力越來越大,粉絲(si)的(de)(de)經(jing)濟效益(yi)也顯得日(ri)益(yi)重要。粉絲(si)其實就是一群特殊(shu)的(de)(de)用(yong)戶(hu) , 他們(men)(men)對某(mou)人或產品品牌所(suo)進(jin)行的(de)(de) “關注”, 不只是想了解,還(huan)有(you)可能(neng)成為(wei)潛在(zai)的(de)(de)消(xiao)費者,甚(shen)至是成為(wei)最忠實的(de)(de)消(xiao)費者。而經(jing)營粉絲(si),就是對用(yong)戶(hu)進(jin)行“用(yong)戶(hu)管(guan)理”。在(zai)今(jin)后我(wo)們(men)(men)能(neng)培養出多少忠實粉絲(si),我(wo)們(men)(men)在(zai)未(wei)來的(de)(de)發展(zhan)空(kong)間就會有(you)多大。
短視頻直播電商興起,得粉絲者得天下
在(zai)這樣(yang)的(de)(de)(de)時代,伴隨(sui)著短(duan)視頻直播(bo)電商(shang)興起,粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)便意味著資源(yuan)和力量。哪怕你(ni)只是一個默默無聞的(de)(de)(de)草根,只要你(ni)擁有(you)了海量的(de)(de)(de)粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si),你(ni)就(jiu)擁有(you)了超強的(de)(de)(de)影(ying)響力。移動(dong)互(hu)聯(lian)網時代,互(hu)聯(lian)網技術日益發達,信(xin)息的(de)(de)(de)傳播(bo)速度也在(zai)成倍地增長,人們的(de)(de)(de)信(xin)息消費(fei)開始(shi)變(bian)得更加(jia)便捷和主(zhu)動(dong)。在(zai)粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)經濟(ji)時代,誰能夠把握住粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)們的(de)(de)(de)心(xin)理,誰就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)擁有(you)*的(de)(de)(de)市場(chang)(chang);誰擁有(you)的(de)(de)(de)粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)數(shu)量多,誰就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)占(zhan)有(you)更多的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)份額;誰的(de)(de)(de)粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)黏性大,忠實粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)多,誰的(de)(de)(de)企業或品牌就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)持續發展下去。比如,要為用(yong)戶(hu)帶來難以(yi)(yi)抵(di)擋的(de)(de)(de)價值。這種價值或許就(jiu)來源(yuan)于對用(yong)戶(hu)十分貼心(xin)的(de)(de)(de)專業服(fu)務。
其(qi)實,粉絲(si)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一群(qun)比較特殊的(de)(de)用戶,他們所付諸的(de)(de)關注(zhu)行為(wei)(wei),不(bu)只是(shi)(shi)想知道,極有(you)可能就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)潛(qian)在的(de)(de)購買(mai)(mai)者(zhe),甚至是(shi)(shi)最忠實的(de)(de)購買(mai)(mai)者(zhe)。他們舍(she)得為(wei)(wei)自(zi)己中意的(de)(de)產(chan)品花(hua)錢(qian),這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)粉絲(si)和一般(ban)支(zhi)持者(zhe)的(de)(de)*區別。成(cheng)為(wei)(wei)粉絲(si)的(de)(de)最基本要素就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)過渡(du)性,遠(yuan)超常人的(de)(de)投(tou)入與迷戀(lian)才可以(yi)被稱(cheng)作粉絲(si),他們背后(hou)所隱含的(de)(de)正是(shi)(shi)情感和金(jin)錢(qian)等(deng)方面的(de)(de)多方投(tou)入。
粉絲的力量
曾經有一段關于“ 粉絲的力量(liang)”方面(mian)的比喻在(zai)網上的轉發量(liang)很高:
有 100 個粉絲,你就(jiu)是本校園讀物;
有 1000 個粉絲(si),你就相(xiang)當于一個公告欄(lan);
如果你(ni)的(de)粉(fen)絲超過了1萬(wan)個,你(ni)就是一本時尚雜志(zhi);
如果超過了(le) 10 萬個,你就是一(yi)份生活都市報;
如(ru)果(guo)超過(guo)了 100 萬個,恭喜你,你已(yi)經(jing)晉升為全國性報紙了;
超過了 1000 萬,就(jiu)相當于知名電視臺了。
這是十分驚人(ren)的(de)數字,從中可以窺(kui)探出粉絲的(de)驚人(ren)力量和個人(ren)IP與企業(ye)IP品牌的(de)影(ying)響(xiang)力。
由(you)于粉(fen)絲(si)群體的(de)(de)(de)(de)數量(liang)非常龐大(da),所(suo)以他們(men)之中(zhong)蘊含著(zhu)(zhu)十(shi)分驚人(ren)的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)能(neng)量(liang)。很多(duo)(duo)個(ge)人(ren)和企業(ye)(ye)都在(zai)積極地營造自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)文(wen)化(hua),準(zhun)備通(tong)過(guo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)方式來撬動(dong)這(zhe)(zhe)個(ge)潛(qian)力(li)巨大(da)的(de)(de)(de)(de)“粉(fen)絲(si)產業(ye)(ye)”,從中(zhong)分一杯羹。在(zai)新興(xing)的(de)(de)(de)(de)“粉(fen)絲(si)經濟(ji)”浪潮下,很多(duo)(duo)人(ren)紛(fen)紛(fen)著(zhu)(zhu)手準(zhun)備“沖浪”,大(da)講(jiang)“粉(fen)絲(si)文(wen)化(hua)”,利用互聯(lian)網技術,實現與粉(fen)絲(si)們(men)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)互動(dong)和交(jiao)流(liu),以此增(zeng)進和粉(fen)絲(si)的(de)(de)(de)(de)感(gan)情,擴大(da)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)產業(ye)(ye)鏈,增(zeng)強自(zi)己(ji)(ji)(ji)品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)影響力(li),獲(huo)得更大(da)的(de)(de)(de)(de)收(shou)益。因此,北大(da)/清(qing)華總裁班特邀講(jiang)師、短視頻直播個(ge)人(ren)IP/企業(ye)(ye)IP操盤(pan)手劉秀光(guang)老師認為“移動(dong)互聯(lian)網時(shi)代的(de)(de)(de)(de)主(zhu)流(liu)經濟(ji)之一就是粉(fen)絲(si)經濟(ji)”。
《哈佛商(shang)業評(ping)論》上(shang)曾經(jing)發(fa)布了(le)(le)一(yi)篇文章,上(shang)面有(you)(you)一(yi)句十分犀利的(de)(de)(de)(de)話:傳統營(ying)銷(xiao)已死!包括媒體宣傳、公(gong)共關(guan)(guan)系(xi)和(he)(he)品牌管理(li)(li)等傳統營(ying)銷(xiao)手(shou)段(duan)都已經(jing)失(shi)去了(le)(le)原有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)效果。這(zhe)(zhe)一(yi)行業當(dang)中的(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)人(ren)還完全(quan)沒(mei)有(you)(you)意識到,他們所在企業或者組(zu)織早已經(jing)是(shi)一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)(you)血肉(rou)的(de)(de)(de)(de)軀殼了(le)(le)。而建立(li)于粉(fen)絲(si)影響(xiang)力和(he)(he)粉(fen)絲(si)社區(qu)導向之上(shang)的(de)(de)(de)(de)新型營(ying)銷(xiao)手(shou)段(duan)早已出現,它(ta)可以通(tong)過真正的(de)(de)(de)(de)用戶關(guan)(guan)系(xi),為企業創(chuang)造出持續(xu)性的(de)(de)(de)(de)增長。雖然評(ping)論說“傳統營(ying)銷(xiao)已經(jing)沉默”,但也不能說這(zhe)(zhe)是(shi)*的(de)(de)(de)(de)。只是(shi)幾乎全(quan)部的(de)(de)(de)(de)品牌都在建立(li)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)IP品牌社交網絡,很(hen)多(duo)產品也都擁有(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)。從這(zhe)(zhe)個(ge)角度來看,《哈佛商(shang)業評(ping)論》中的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點是(shi)非常有(you)(you)道理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)。
劉秀光:人人都是自媒體,人人都有自己的粉絲
在如今的移動互聯(lian)網時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai),尤其(qi)是(shi)(shi)短(duan)視頻和(he)(he)直(zhi)播(bo)電商興起,正(zheng)如北(bei)大(da)/清華總裁班特邀講師(shi)、短(duan)視頻直(zhi)播(bo)個(ge)人(ren)(ren)IP/企(qi)業(ye)IP操盤手劉(liu)秀光老師(shi)所說:“互聯(lian)網時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai),人(ren)(ren)人(ren)(ren)都是(shi)(shi)自媒體,人(ren)(ren)人(ren)(ren)都有自己的粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)”,這也使得(de)(de)粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)經(jing)濟(ji)逐漸成(cheng)為這個(ge)時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)IP經(jing)濟(ji)浪潮中的最強音。粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)經(jing)濟(ji)已經(jing)成(cheng)為開(kai)啟另(ling)一時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)的鑰匙,成(cheng)為當下經(jing)濟(ji)成(cheng)分中*分量的主流經(jing)濟(ji)。這個(ge)時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai),一切都是(shi)(shi)瞬(shun)息萬變的,我們(men)只有去擁抱(bao)這種(zhong)變化,打造個(ge)人(ren)(ren)和(he)(he)企(qi)業(ye)IP,才(cai)能(neng)跟上社(she)會變革的腳步,才(cai)能(neng)得(de)(de)到更多的粉(fen)(fen)(fen)絲(si)(si)關注,開(kai)啟屬于自己的征程。
另外,劉秀(xiu)光還(huan)認為(wei)傳統企業投入移動(dong)互聯(lian)網,適應粉(fen)絲(si)經(jing)濟時代,并不(bu)代表放棄傳統渠道(dao),也不(bu)代表放棄生(sheng)產(chan)。在粉(fen)絲(si)經(jing)濟時代,誰能夠把(ba)握住粉(fen)絲(si)們的(de)(de)(de)心理(li),誰就可以擁(yong)有*的(de)(de)(de)市場(chang)(chang);誰擁(yong)有的(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)量多(duo)(duo),誰就可以占有更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)份額;誰的(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)黏性(xing)大(da),忠(zhong)實(shi)粉(fen)絲(si)多(duo)(duo),誰的(de)(de)(de)企業或品牌可以持續發展下去。
“粉絲”的數量和質量決定品個人IP和企業IP影響力
俗話說:“商場如戰場”。在(zai)古時的(de)戰爭中,作戰雙方(fang)(fang)(fang)都是憑借各方(fang)(fang)(fang)兵力(li)的(de)強弱(ruo)、武器配備的(de)強弱(ruo)來(lai)分(fen)析(xi)雙方(fang)(fang)(fang)實力(li)的(de)差距(ju),從而(er)制定出合適的(de)戰略戰術。而(er)到了(le)互(hu)聯(lian)網時代,辨別一個品牌(pai)影響力(li)的(de)強弱(ruo)要看(kan)它們(men)擁有的(de)粉(fen)絲(si)數量和質量。在(zai)粉(fen)絲(si)經濟時代,每個人都是他(ta)人的(de)粉(fen)絲(si),每個人也都在(zai)被(bei)粉(fen)并且也希望粉(fen)絲(si)如云(yun)。國內品牌(pai)如小米、支付寶、東方(fang)(fang)(fang)甄選、新東方(fang)(fang)(fang)、北京大學(xue)(xue)、清(qing)華大學(xue)(xue)等(deng);個人品牌(pai)如董(dong)明珠、俞敏洪、曹德旺、馬(ma)云(yun)、雷軍(jun)、明星(xing)演員(例(li)如劉(liu)德華)、網紅主播(bo)(例(li)如劉(liu)媛(yuan)媛(yuan)、羅永浩,辛(xin)有志辛(xin)巴、董(dong)宇(yu)輝等(deng))、短視頻知識播(bo)主等(deng)。
再小的(de)個體也是品(pin)牌!“只要(yao)粉(fen)絲經濟存在”,那么個人(ren)IP和企業IP就會長(chang)盛(sheng)不(bu)衰。隨著互聯網共享(xiang)經濟發展(zhan),特別是社群去中(zhong)心化(hua)向(xiang)多心化(hua)的(de)趨(qu)勢變(bian)化(hua),讓個人(ren)IP的(de)打(da)造變(bian)得越(yue)來越(yue)重要(yao)。
商業的未來走向
移(yi)動(dong)互聯(lian)網(wang),無處不互聯(lian)網(wang)。北京大學總裁(cai)班特邀講(jiang)師劉秀(xiu)光認為(wei)未(wei)(wei)來(lai)的(de)商(shang)業(ye)將會(hui)是(shi)一個去中(zhong)(zhong)心(xin)化(hua)的(de)時(shi)代。在(zai)這(zhe)樣的(de)一個時(shi)代當(dang)中(zhong)(zhong),商(shang)家(jia)(jia)只要做(zuo)好(hao)了(le)(le)服務(wu),顧客必然會(hui)主動(dong)來(lai)找(zhao)你(ni)。而有(you)能力的(de)商(shang)家(jia)(jia),則可以將服務(wu)做(zuo)成(cheng)一種粉絲文(wen)化(hua)去感(gan)(gan)染消費(fei)(fei)者(zhe)。如(ru)果消費(fei)(fei)者(zhe)受到(dao)了(le)(le)“感(gan)(gan)染”,他(ta)們(men)便會(hui)主動(dong)向(xiang)朋友們(men)分享和推薦你(ni)的(de)產品。這(zhe)便是(shi)未(wei)(wei)來(lai)商(shang)業(ye)中(zhong)(zhong)“文(wen)化(hua)商(shang)家(jia)(jia)”的(de)原(yuan)型(xing),同(tong)時(shi)還是(shi)粉絲經濟的(de)源(yuan)頭。因(yin)此(ci),我們(men)只有(you)不斷地(di)與時(shi)俱進,去學習與嘗試新思維和新趨勢,才(cai)能存在(zai)得更長久(jiu),走得更遠。
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