前(qian)幾天收(shou)到一條留言，說自(zi)己(ji)是新人(ren)，由(you)(you)于很(hen)希望(wang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)可以下(xia)單，所(suo)以總是會(hui)有(you)乞討(tao)的(de)(de)心(xin)理(li)。問，我要怎樣(yang)才能夠改變這種(zhong)(zhong)心(xin)態？銷售中的(de)(de)乞討(tao)心(xin)，是指(zhi)由(you)(you)于我們(men)(men)沒有(you)擺正(zheng)自(zi)己(ji)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間的(de)(de)關系，在(zai)交流中總是以一種(zhong)(zhong)比較低的(de)(de)姿態去面對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。這種(zhong)(zhong)錯(cuo)位的(de)(de)心(xin)理(li)可能會(hui)導致我們(men)(men)患(huan)得患(huan)失，并(bing)且對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)反(fan)饋過度敏感。想要改變我們(men)(men)首先(xian)要端正(zheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)心(xin)態。我們(men)(men)銷售產品(pin)(pin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)獲得相應的(de)(de)勞(lao)動報(bao)酬，而我們(men)(men)的(de)(de)產品(pin)(pin)和(he)(he)服(fu)務同時會(hui)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來便(bian)利和(he)(he)收(shou)益。因此，銷售與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間應當是平等(deng)互利的(de)(de)關系，這些(xie)道理(li)其實很(hen)多人(ren)都懂，但是依(yi)然(ran)做不(bu)到的(de)(de)。其中一個(ge)原(yuan)因是缺乏耐性(xing)。
正(zheng)因為自(zi)己(ji)(ji)(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)新人，手頭(tou)上的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)并不多，于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)每一(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)都(dou)盯(ding)得(de)緊緊的(de)(de)，只(zhi)要(yao)客(ke)(ke)戶(hu)沒(mei)有(you)(you)及時(shi)回(hui)復，都(dou)擔心自(zi)己(ji)(ji)(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)哪里沒(mei)有(you)(you)做(zuo)好。然后(hou)(hou)隔三差五(wu)的(de)(de)問問客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)我(wo)(wo)們的(de)(de)報價有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)什(shen)么(me)問題。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)大部分(fen)的(de)(de)情(qing)(qing)況下，都(dou)得(de)不到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)正(zheng)面回(hui)復。其實在(zai)交流中(zhong)對(dui)(dui)方是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)容(rong)易(yi)覺察(cha)到(dao)我(wo)(wo)們各種(zhong)各樣的(de)(de)情(qing)(qing)緒的(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由于客(ke)(ke)戶(hu)并不清楚(chu)我(wo)(wo)們為什(shen)么(me)會(hui)心急或者焦(jiao)慮，我(wo)(wo)們越是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)自(zi)己(ji)(ji)(ji)放的(de)(de)低(di)，就(jiu)(jiu)越容(rong)易(yi)讓客(ke)(ke)戶(hu)覺得(de)我(wo)(wo)們不夠自(zi)信。而不夠自(zi)信的(de)(de)背后(hou)(hou)，很(hen)有(you)(you)可能(neng)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們自(zi)己(ji)(ji)(ji)對(dui)(dui)公司或者產品缺乏(fa)信心，這種(zhong)情(qing)(qing)況是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)讓我(wo)(wo)們在(zai)談判之中(zhong)處于非常不利的(de)(de)位置的(de)(de)。所以除了(le)要(yao)端正(zheng)好自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)心態以外，在(zai)談客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)們應(ying)當有(you)(you)相應(ying)的(de)(de)策略，知道自(zi)己(ji)(ji)(ji)在(zai)什(shen)么(me)時(shi)候，應(ying)該做(zuo)些什(shen)么(me)，然后(hou)(hou)每一(yi)步都(dou)盡自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)*努力把(ba)它做(zuo)好，剩下的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)給(gei)點耐心，慢(man)慢(man)等待就(jiu)(jiu)好了(le)。
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