銷售和營銷究竟有什么區別？舉一個例子，廠家大量的產品積壓庫存，倉儲里面把產品變現。于是賦予產品一定的價格，通過一定的渠道，用一些促銷手段達到目的到消費者的手里。這個過程就是銷售。再一個例子，各大銀行每年為了賣幾百張信用卡，費盡心思，競爭非常激烈。某銀行想看看市場上還有什么需求沒有被滿足，結果發現，海外留學生市場需求還沒有被滿足，于是開發出適合留學生用的信用卡。市場部做宣傳，銷售部做推廣，到達目標消費者手里后，再把使用的信息反饋回來，重新調整自己的戰略戰術，這個過程就叫營銷。這兩個例子有什么區別呢？
第一個，是以產品作為出發點，由內向外的思維過程叫做銷售的過程。
第二個，就是以客戶的需求為出發點，由外向內的思維過程。這個就叫做營銷的過程。
所以賣產品(pin)的銷(xiao)售人員(yuan)被(bei)(bei)叫推(tui)銷(xiao)員(yuan)，賣價值的銷(xiao)售人員(yuan)被(bei)(bei)稱為(wei)銷(xiao)售顧(gu)問。所以對于(yu)這兩種銷(xiao)售人員(yuan)培訓和輔導(dao)的方(fang)式也是不一樣的，推(tui)銷(xiao)員(yuan)輔導(dao)的方(fang)向是話術(shu)和表達能(neng)力，需要(yao)口(kou)才特(te)別(bie)好的善于(yu)講，能(neng)夠把產品(pin)推(tui)銷(xiao)出去。而對于(yu)營銷(xiao)顧(gu)問輔導(dao)的方(fang)向則是提問和聆聽的技(ji)巧，需要(yao)你真正了(le)解客戶(hu)的需求(qiu)，為(wei)客戶(hu)提供能(neng)夠滿足(zu)他(ta)們(men)的需求(qiu)，能(neng)夠解決他(ta)們(men)的痛點，或者能(neng)夠為(wei)他(ta)們(men)帶來更有價值的產品(pin)和服務。
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