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中國企業培訓講師

社群運營的業績指標通常怎么設定?

 
講師:曹宇 瀏覽次數:2321
 首先要靠我們自己的流量,質量是怎么樣的。如果質量很好,活躍度非常高,平均客單復購頻次都很好,社群的業績指標設定就可以定的相應高一點,如果流量質量不是特別好的情況下,也沒有辦法去說我的這個業績指標定的如何。所以實際上我們現在在做社群運營的業績指標的時候,其實也是可以倒推的。比如說我們自己心里面或者品牌

首先要(yao)靠我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們自己的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang),質量(liang)(liang)是(shi)怎么樣(yang)的(de)(de)。如(ru)果質量(liang)(liang)很(hen)好(hao)(hao),活躍度非(fei)常高,平(ping)均客單(dan)復(fu)購頻(pin)次都很(hen)好(hao)(hao),社(she)(she)群的(de)(de)業績(ji)指標(biao)設(she)定就可(ke)(ke)以定的(de)(de)相應高一點,如(ru)果流(liu)量(liang)(liang)質量(liang)(liang)不是(shi)特別好(hao)(hao)的(de)(de)情況下(xia),也沒有辦法去說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)這個(ge)業績(ji)指標(biao)定的(de)(de)如(ru)何。所(suo)以實際上我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們現在在做社(she)(she)群運營的(de)(de)業績(ji)指標(biao)的(de)(de)時候(hou),其實也是(shi)可(ke)(ke)以倒(dao)(dao)推(tui)的(de)(de)。比如(ru)說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們自己心(xin)里(li)面或者(zhe)品牌自己心(xin)里(li)面有一個(ge)業績(ji)指標(biao)的(de)(de)一個(ge)數。比如(ru)說500萬(wan)(wan)(wan)、1000萬(wan)(wan)(wan),那(nei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們就可(ke)(ke)以倒(dao)(dao)推(tui)回去,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這個(ge)500萬(wan)(wan)(wan)1000萬(wan)(wan)(wan)的(de)(de)業績(ji)指標(biao),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)需(xu)(xu)要(yao)多(duo)少(shao)(shao)的(de)(de)訂單(dan)量(liang)(liang)。然后我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)客戶的(de)(de)平(ping)均客單(dan)價是(shi)多(duo)少(shao)(shao)?再通過這兩個(ge)數字(zi),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們就可(ke)(ke)以再往(wang)上倒(dao)(dao)推(tui)出來私域和社(she)(she)群里(li)面需(xu)(xu)要(yao)有多(duo)少(shao)(shao)人。

然后在一(yi)個(ge)時間周期內下(xia)(xia)單(dan)率是多(duo)(duo)少(shao)(shao),首購率是多(duo)(duo)少(shao)(shao),復購率多(duo)(duo)少(shao)(shao),二(er)次復購率是多(duo)(duo)少(shao)(shao)?再往上去倒推,我要拉多(duo)(duo)少(shao)(shao)人進群(qun),需要做(zuo)多(duo)(duo)少(shao)(shao)的(de)(de)觸(chu)達人數。這(zhe)些觸(chu)達渠道(dao)的(de)(de)進群(qun)轉(zhuan)化(hua)率大概需要做(zuo)到多(duo)(duo)少(shao)(shao)?這(zhe)些數字都(dou)是可以(yi)算得出(chu)來的(de)(de)。當標簽的(de)(de)顆粒度更細的(de)(de)時候,我們(men)甚至能夠根據用戶不(bu)同的(de)(de)訴求和興趣偏好去推送(song)不(bu)同的(de)(de)產品。這(zhe)樣在內容和需求之(zhi)下(xia)(xia)進行匹(pi)配的(de)(de)精(jing)準分組推送(song),能夠有效的(de)(de)提升整體(ti)的(de)(de)轉(zhuan)化(hua)效果(guo)。



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曹宇
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