在(zai)我國不存在(zai)小(xiao)眾(zhong)需求，每一種需求都有上千(qian)萬(wan)人口(kou)；我國擁有龐大的消費市場，去年我(wo)國(guo)社(she)會(hui)消費品零售總額達到44.1萬億(yi)元，穩居全球(qiu)第(di)二大市場；在我(wo)國(guo)，任何一個行業只要(yao)運營(ying)得當，都有足夠大的舞臺讓(rang)你翩(pian)翩(pian)起舞。
為什么我(wo)們的企業做不(bu)好，我(wo)們的營銷做不(bu)好？很大(da)可能是供需(xu)鏈接出了問(wen)題。也就是供應端(duan)到需(xu)求(qiu)端(duan)的渠道、路徑、鏈路出了問(wen)題。
如果(guo)想在某個領域做出成績，那么，首先(xian)就得深刻認識它的組成元素。對于(yu)商業(ye)來說(shuo)，商業的最(zui)小元素(su)組成就是(shi)供需(xu)鏈。
1供給（產品）
2需求（用戶）
3連接（平臺）
我們也可以發現(xian)，企業的決(jue)策和運營也都是圍繞著這3個要素進行(xing)的。
有人可能會說，這不就是一個供應鏈嘛?!其實不然。理論和(he)實踐(jian)界(jie)對供應鏈的描述有(you)很多種方式，最常見(jian)的是：把原料變成(cheng)產品、再把產品送到(dao)客戶"手上"的過程。
但實際(ji)上，這三個最基本元素組成的商業(ye)內(nei)容與普遍意義(yi)上理解(jie)的供應(ying)鏈有些差(cha)異，這源于(yu)供應(ying)鏈(lian)本(ben)身(shen)的定義(yi)已經突破了供應(ying)一端(duan)，更應(ying)該稱之(zhi)為“供需鏈(lian)”。
供應(ying)鏈(lian)的(de)(de)本質就是(shi)“供需鏈(lian)”，不僅要(yao)關注供應(ying)，而且(qie)要(yao)關注需求(qiu)，理想的(de)(de)狀態就是(shi)供需匹(pi)(pi)配。供應(ying)鏈(lian)（供需鏈(lian)）是(shi)從供應(ying)商(shang)到客戶的(de)(de)一系列相(xiang)互連接的(de)(de)供需環節構成的(de)(de)鏈(lian)條，只有各個供需環節的(de)(de)相(xiang)互協作（最好是(shi)協同(tong)），才能實現端(duan)到端(duan)的(de)(de)供需匹(pi)(pi)配。
企業傳統的(de)(de)營銷模式(shi)是(shi)廠商根據(ju)自己的(de)(de)主觀判(pan)斷，不斷生產(chan)產(chan)品(pin)，然后通過分(fen)層的(de)(de)分(fen)銷，將產(chan)品(pin)逐步投放市場。最終(zhong)，可能(neng)會出現(xian)這(zhe)種現(xian)象，產(chan)品(pin)解決的(de)(de)需求(qiu)不是(shi)當地需要(yao)的(de)(de)，或(huo)者需求(qiu)沒有那(nei)么強烈。
不難發現，傳統營銷方式在新(xin)(xin)時代已經難以適應(ying)市場需求，商業(ye)營銷模式創新(xin)(xin)是必(bi)然(ran)選擇。
我們(men)舉一個淺顯的例子。假(jia)如你是一個經營布(bu)藝的公(gong)司(si)，想(xiang)進行營銷創(chuang)新(xin)，你可(ke)以怎(zen)么(me)做呢(ni)？
在產品方面、用戶方面，考慮更多的用戶人群。
比如：中年人喜歡什么(me)樣的風(feng)格(ge)，青年人喜歡什么(me)樣的風(feng)格(ge)，少男(nan)少女是什么(me)風(feng)格(ge)，兒童群體又(you)是什么(me)風(feng)格(ge)。在設(she)計產(chan)(chan)品的時候(hou)考慮到用戶(hu)的分群，針對用戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)推出(chu)相應(ying)需(xu)(xu)求(qiu)的款式。 同時還可以根據用戶(hu)的需(xu)(xu)求(qiu)進行定制、個(ge)性化生產(chan)(chan)。
平臺方面
以前是靠(kao)業務(wu)(wu)員(yuan)跑，或是依靠(kao)傳統電商(shang)渠道；現在可(ke)(ke)以進行內(nei)容(rong)營銷，用圖文、直播短(duan)視頻等內(nei)容(rong)營銷的形式，綜合(he)展(zhan)示(shi)，還可(ke)(ke)以通過線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)相結合(he)來提升效率(lv)。 明顯比業務(wu)(wu)員(yuan)一個一個跑市場更(geng)有(you)效率(lv)、成交(jiao)率(lv)更(geng)高。
那么(me)，怎么(me)做(zuo)好供需鏈(lian)？怎么(me)針(zhen)對消費市場建立好的供需鏈(lian)路？
互聯網時代，消費(fei)者接受信息的方式發生了(le)很大的變化。所以(yi)，為了(le)迎合新的消費(fei)人群(qun)，我們也需要做(zuo)一些相應調整。人在哪里(li)，消費者就在哪里(li)，市場就在哪里(li)，我們就應該在哪里(li)。
楊建允(yun)提(ti)醒，在內容營銷(xiao)過程中(zhong)能夠從用戶關系、連接方(fang)式、場景(jing)特(te)征(zheng)等多個維度減少不(bu)利變量，增強對消費者決策過程的影響和把(ba)控，從而提(ti)高轉化。
直播短(duan)視頻等內容平(ping)臺(tai)(tai)(tai)，不(bu)僅是流量來源，更是新品發(fa)布平(ping)臺(tai)(tai)(tai)、內容工廠、消費者(zhe)的對(dui)話平(ping)臺(tai)(tai)(tai)。
楊建允提醒(xing)要(yao)重視內容(rong)平臺(tai)和(he)內容(rong)的(de)價值，以人為本，以信任(ren)為本，以良好的(de)關(guan)系為本。真(zhen)正(zheng)考慮怎么經營用(yong)戶，要從經營產品到(dao)經營他的(de)心境，再到(dao)經營他的(de)信念、信仰。由貨及心才是真(zhen)正(zheng)的(de)王道，通(tong)過一款產品進(jin)入他的(de)內(nei)心才能牢(lao)(lao)牢(lao)(lao)鎖定(ding)他，而不是賣完就算了。
? 著眼于長(chang)期服務價值，?不(bu)斷提(ti)升服務質量，將用戶(hu)作為發展重心。用戶的長期喜愛，才是一(yi)個平(ping)臺得以立足的根本(ben)。
?過去幾年，楊建允一(yi)直在講(jiang)私域(yu)(yu)流(liu)量，在講(jiang)用私域(yu)(yu)流(liu)量打造閉(bi)環體系(xi)。未來的機(ji)會來自于對(dui)流(liu)量的精細化(hua)、專業化(hua)運(yun)營，從(cong)而實現從(cong)公域(yu)(yu)流(liu)量到私域(yu)(yu)流(liu)量，從(cong)客(ke)戶(hu)即買即走到共融、共生、留(liu)存(cun)，成(cheng)為可掌控、可沉淀、可變現的私域(yu)(yu)留(liu)量。
伸(shen)張和維系(xi)企業(ye)(ye)（目標）用(yong)戶(hu)價值(zhi)的(de)重(zhong)要抓(zhua)手就(jiu)是會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)體(ti)(ti)系(xi)和私域運(yun)營(ying)(ying)。會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)營(ying)(ying)銷(xiao)、私域電(dian)商(shang)是長期有效(xiao)的(de)商(shang)業(ye)(ye)模式(shi)，企業(ye)(ye)應該考(kao)慮把(ba)深度服務會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)、強化私域流量(liang)運(yun)營(ying)(ying)作(zuo)為(wei)長期工作(zuo)來做。要重(zhong)視降(jiang)低(di)運(yun)營(ying)(ying)成(cheng)本，重(zhong)視效(xiao)率(lv)和消(xiao)費體(ti)(ti)驗(yan)、用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan)。
楊建允(yun)提醒，關注自身用戶資產積累和運營的(de)企業，才能更(geng)好(hao)地抵(di)御不確定的(de)沖擊，才能在未來的(de)市(shi)場競爭中(zhong)行穩(wen)致遠。
? 楊建允，高級營銷師，互聯網營銷專家，專注(zhu)于(yu)社(she)交(jiao)化商業研究(jiu)及社(she)交(jiao)化營銷實操。
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