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中國企業培訓講師

如何電話邀約客戶而很少被拒絕呢

 
講師:趙婷婷 瀏覽次數:2405
 很多銷售經常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售,剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。 第一個,就是調整心理模式。就是如果你要做電話營銷,你要把你的心理模式預設一下,在打電話前直接把結果預設為拒絕。對于電話邀約,最常見的精神壓力來自于不

很多銷售經常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售,剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。

第一個,就是調整心理模式。就是如果你要做電話營銷,你要把你的心理模式預設一下,在打電話前直接把結果預設為拒絕。對于電話邀約,最常見的精神壓力來自于不確定,而非拒絕。因為我們不知道對方是答應還是拒絕,欲說對方會拒絕。那如果他拒絕了也無所謂,再聯系下一個客戶就行了。那如果對方表示出愿意的意向時候,你的情緒也會更好。那也相當于有一個小驚喜。

第二個,就是把邀約當練習。比如可以想我每次打電話,實際上都是在做溝通練習或者客戶實驗,甚至可以是為了搜集素材等等。我就想看看他們能有什么稀奇的反應,或者看看我每次能傳遞多少信息,這樣就會把你的注意力專注在練習這件事情本身,而不是練習的結果。這樣也就分散了你的壓力。

第三個(ge),就是(shi)移(yi)除過(guo)度(du)(du)在(zai)意(yi)帶來的(de)(de)壓(ya)力。要(yao)(yao)這么想,其(qi)實這類電(dian)話(hua)邀(yao)約主要(yao)(yao)看的(de)(de)是(shi)最后的(de)(de)轉(zhuan)化率,而不是(shi)看你(ni)每一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)的(de)(de)成(cheng)功率。也就是(shi)只要(yao)(yao)數(shu)量(liang)足夠(gou),按(an)百分比打夠(gou)數(shu)量(liang),就會(hui)有(you)一(yi)小(xiao)部分客(ke)戶接受邀(yao)約,完(wan)全(quan)不需(xu)要(yao)(yao)太操心。某一(yi)個(ge)客(ke)戶是(shi)接受還是(shi)拒絕,你(ni)需(xu)要(yao)(yao)做的(de)(de)就是(shi)把邀(yao)約的(de)(de)量(liang)提(ti)升上去(qu),這就移(yi)除了過(guo)度(du)(du)在(zai)意(yi)每一(yi)次(ci)(ci)結果(guo)帶來的(de)(de)精神(shen)壓(ya)力,不會(hui)感(gan)(gan)到一(yi)次(ci)(ci)接一(yi)次(ci)(ci)的(de)(de)挫(cuo)敗(bai)感(gan)(gan),而是(shi)把當天(tian)的(de)(de)所有(you)電(dian)話(hua)都視為(wei)一(yi)個(ge)整體去(qu)對待(dai)。






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趙婷婷
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