一個是(shi)亞(ya)馬遜這(zhe)家(jia)企業(ye)從(cong)1000億到1萬(wan)億是(shi)怎么(me)實現(xian)的(de)(de)(de)？首(shou)先它通(tong)過會(hui)員體系和超級價值洼地(di)，吸引了(le)(le)大量的(de)(de)(de)忠實會(hui)員，因為聚集了(le)(le)這(zhe)么(me)多(duo)的(de)(de)(de)會(hui)員，就(jiu)為企業(ye)吸引了(le)(le)大量的(de)(de)(de)第三方商(shang)家(jia)。而(er)這(zhe)些商(shang)家(jia)反(fan)過來豐富了(le)(le)網站(zhan)的(de)(de)(de)在線商(shang)品(pin)庫，這(zhe)樣就(jiu)進(jin)一步(bu)提高(gao)了(le)(le)客戶體驗，從(cong)而(er)吸引了(le)(le)更多(duo)的(de)(de)(de)人成(cheng)為會(hui)員。正是(shi)在這(zhe)種正向(xiang)循(xun)環的(de)(de)(de)作用下，亞(ya)馬遜衍(yan)生出了(le)(le)極強的(de)(de)(de)IT服務能力，由此獲得了(le)(le)AWS云計算的(de)(de)(de)新機(ji)遇和全新業(ye)務的(de)(de)(de)增長引擎。
另一個(ge)是(shi)(shi)costco，**的(de)(de)(de)(de)連鎖會(hui)員制倉儲量販(fan)企(qi)業(ye)。早在2019年，他家的(de)(de)(de)(de)會(hui)員就已經(jing)超過了(le)9850萬，而且留存率達87%以上。這兩(liang)家企(qi)業(ye)有一個(ge)共性，那就是(shi)(shi)以經(jing)營用(yong)(yong)(yong)戶(hu)關系為(wei)(wei)基(ji)(ji)礎，用(yong)(yong)(yong)數(shu)字化的(de)(de)(de)(de)手段(duan)，全(quan)場景(jing)打造了(le)特定用(yong)(yong)(yong)戶(hu)市場。由此可(ke)以看出，數(shu)字化的(de)(de)(de)(de)發(fa)展能幫(bang)助企(qi)業(ye)打破時(shi)間和(he)空間的(de)(de)(de)(de)約束(shu)。這樣的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)在未來也(ye)會(hui)越(yue)來越(yue)有價值(zhi)(zhi)。所以重要的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)產(chan)品為(wei)(wei)王，而是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)為(wei)(wei)王，而是(shi)(shi)針(zhen)對精準(zhun)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)群，以匹(pi)配的(de)(de)(de)(de)產(chan)品或服務為(wei)(wei)基(ji)(ji)礎，做(zuo)好數(shu)字化建設，任何行業(ye)都值(zhi)(zhi)得用(yong)(yong)(yong)數(shu)字化再做(zuo)一遍。
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