所謂問(wen)(wen)答(da)成交(jiao)，是(shi)(shi)利(li)用提問(wen)(wen)的(de)(de)(de)方式(shi)，讓(rang)顧客(ke)(ke)進入到我們的(de)(de)(de)成交(jiao)流程里，那(nei)么(me)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)提問(wen)(wen)能夠讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)完(wan)全順著我們的(de)(de)(de)思(si)路走呢(ni)？比方說你(ni)(ni)是(shi)(shi)賣車(che)的(de)(de)(de)，你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)不要問(wen)(wen)顧客(ke)(ke)你(ni)(ni)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)(huan)(huan)什(shen)么(me)顏(yan)(yan)色(se)(se)的(de)(de)(de)車(che)。因(yin)為(wei)一個(ge)(ge)(ge)人(ren)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)(huan)(huan)什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)顏(yan)(yan)色(se)(se)完(wan)全沒有(you)意義，因(yin)為(wei)他(ta)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)(huan)(huan)的(de)(de)(de)顏(yan)(yan)色(se)(se)不一定就(jiu)(jiu)會(hui)買，你(ni)(ni)也不一定就(jiu)(jiu)會(hui)有(you)。而且這個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題是(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)開(kai)放式(shi)的(de)(de)(de)答(da)案，如(ru)果一家人(ren)去買這輛車(che)，大家就(jiu)(jiu)會(hui)基于這樣的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)話題爭(zheng)論起來，現場就(jiu)(jiu)會(hui)變得很(hen)尷尬。所以(yi)正確(que)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)法是(shi)(shi)問(wen)(wen)顧客(ke)(ke)，你(ni)(ni)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)(huan)(huan)深(shen)顏(yan)(yan)色(se)(se)的(de)(de)(de)車(che)，還是(shi)(shi)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)(huan)(huan)淺顏(yan)(yan)色(se)(se)的(de)(de)(de)車(che)，你(ni)(ni)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)(huan)(huan)深(shen)灰色(se)(se)還是(shi)(shi)乳(ru)白(bai)色(se)(se)？你(ni)(ni)喜(xi)(xi)歡(huan)(huan)(huan)(huan)橙紅色(se)(se)還是(shi)(shi)深(shen)藍(lan)色(se)(se)？
記住，一定要(yao)給你的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)二選一的(de)(de)(de)選擇(ze)(ze)題(ti)，包括顧(gu)(gu)客(ke)(ke)在(zai)跟你砍價的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，你也(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)去問他(ta)是(shi)(shi)要(yao)3000元的(de)(de)(de)折(zhe)扣券，還(huan)是(shi)(shi)要(yao)5000元的(de)(de)(de)加油(you)卡(ka)(ka)。當他(ta)覺得(de)價格(ge)有(you)點(dian)小貴的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，你也(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)詢問他(ta)是(shi)(shi)希望首付(fu)少一點(dian)，還(huan)貸時(shi)間長一點(dian)，還(huan)是(shi)(shi)首付(fu)多一點(dian)，還(huan)貸時(shi)間短一點(dian)？當你準備拿下訂(ding)單，引導你的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)交定金的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，你可(ke)(ke)以(yi)(yi)問他(ta)，定金您是(shi)(shi)刷卡(ka)(ka)，還(huan)是(shi)(shi)微信支付(fu)寶呢？大(da)家要(yao)注(zhu)意問答成(cheng)交的(de)(de)(de)核心目的(de)(de)(de)不是(shi)(shi)讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)在(zai)一個問題(ti)上陷(xian)入糾結(jie)的(de)(de)(de)狀態(tai)，因為一旦糾結(jie)，那(nei)么很(hen)有(you)可(ke)(ke)能顧(gu)(gu)客(ke)(ke)就會選擇(ze)(ze)觀望。所以(yi)(yi)問答成(cheng)交的(de)(de)(de)根(gen)本作用是(shi)(shi)有(you)目的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)，有(you)節(jie)奏(zou)的(de)(de)(de)，帶著顧(gu)(gu)客(ke)(ke)走向收銀臺。
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