為什么(me)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)越(yue)混(hun)(hun)(hun)越(yue)好，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)越(yue)混(hun)(hun)(hun)越(yue)差，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)混(hun)(hun)(hun)了很(hen)(hen)多(duo)(duo)年，還是要死不(bu)活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，按部(bu)(bu)就(jiu)班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過日子(zi)。這(zhe)(zhe)里(li)(li)面(mian)有個(ge)(ge)非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念叫做正(zheng)向反饋(kui)(kui)機(ji)制。什么(me)叫做正(zheng)向反饋(kui)(kui)機(ji)制呢？很(hen)(hen)簡單，假如(ru)我(wo)拼搏一個(ge)(ge)月(yue)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收入(ru)就(jiu)水漲船高，這(zhe)(zhe)叫正(zheng)向反饋(kui)(kui)。假如(ru)我(wo)拼搏三個(ge)(ge)月(yue)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收入(ru)沒有變(bian)化，甚至是倒退了，這(zhe)(zhe)叫負面(mian)反饋(kui)(kui)。負面(mian)反饋(kui)(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子(zi)很(hen)(hen)多(duo)(duo)，比如(ru)大部(bu)(bu)分人(ren)在企業里(li)(li)打工(gong)，努力(li)工(gong)作半年，依然只拿點(dian)固(gu)定(ding)工(gong)資，老板不(bu)會(hui)多(duo)(duo)給你一分錢(qian)，混(hun)(hun)(hun)日子(zi)也是那(nei)點(dian)固(gu)定(ding)工(gong)資，所以大部(bu)(bu)分人(ren)就(jiu)會(hui)采取得過且(qie)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作狀態，這(zhe)(zhe)導致(zhi)很(hen)(hen)多(duo)(duo)人(ren)一輩子(zi)混(hun)(hun)(hun)在工(gong)作崗位上不(bu)能進步。那(nei)么(me)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)社(she)會(hui)上哪(na)些人(ren)經(jing)常享受正(zheng)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反饋(kui)(kui)呢？
舉個(ge)(ge)(ge)(ge)例子(zi)(zi)(zi)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)建筑材料業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)手(shou)下有十幾個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)。由于合同(tong)(tong)金額都比較(jiao)大，一(yi)(yi)單(dan)400萬(wan)(wan)、500萬(wan)(wan)都很(hen)(hen)(hen)正常(chang)。所以一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)一(yi)(yi)年(nian)能(neng)簽(qian)單(dan)4個(ge)(ge)(ge)(ge)到5個(ge)(ge)(ge)(ge)就(jiu)非常(chang)厲(li)(li)(li)害(hai)，一(yi)(yi)年(nian)也能(neng)掙20萬(wan)(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)子(zi)(zi)(zi)。但(dan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)過得都很(hen)(hen)(hen)苦逼，為(wei)什么呢？其實(shi)很(hen)(hen)(hen)多業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)受(shou)(shou)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)負面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)。因為(wei)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)外(wai)面(mian)(mian)(mian)跑，基本上天(tian)天(tian)跑，沒(mei)有周末(mo)，一(yi)(yi)周有兩三(san)(san)天(tian)晚上都要(yao)陪客戶(hu)過夜(ye)生活，但(dan)是(shi)(shi)平均(jun)三(san)(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)月才能(neng)成(cheng)一(yi)(yi)單(dan)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)還(huan)算好(hao)嗎(ma)？有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)甚至跟蹤(zong)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)客戶(hu)一(yi)(yi)年(nian)，最(zui)后(hou)還(huan)被競爭對手(shou)搶去了，不(bu)(bu)(bu)能(neng)成(cheng)交。因為(wei)競爭實(shi)在(zai)(zai)太激烈(lie)了，雖然很(hen)(hen)(hen)努力(li)，但(dan)是(shi)(shi)沒(mei)有做到業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)叫負面(mian)(mian)(mian)反(fan)饋(kui)。很(hen)(hen)(hen)快業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)會(hui)(hui)得出(chu)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)結論，努力(li)了也沒(mei)啥(sha)用。別人(ren)有關系，我什么也沒(mei)有，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)活真不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)人(ren)干的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，沒(mei)法子(zi)(zi)(zi)干。總之，人(ren)會(hui)(hui)有很(hen)(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)負面(mian)(mian)(mian)情(qing)緒，最(zui)終導致不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)付出(chu)，不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)拼(pin)搏(bo)，開(kai)始混日(ri)子(zi)(zi)(zi)，開(kai)始拿(na)著(zhu)底薪過日(ri)子(zi)(zi)(zi)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)其實(shi)是(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)多一(yi)(yi)線(xian)員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現狀(zhuang)(zhuang)。而(er)作為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)十幾個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)，當一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)基本確(que)定能(neng)簽(qian)訂(ding)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)合同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)才會(hui)(hui)出(chu)馬(ma)(ma)去陪這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)客戶(hu)吃頓飯，玩一(yi)(yi)玩，過兩天(tian)合同(tong)(tong)也就(jiu)簽(qian)下來(lai)。經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)平時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)(wu)(wu)就(jiu)是(shi)(shi)跟業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)談(tan)談(tan)心(xin)，然后(hou)開(kai)開(kai)會(hui)(hui)。然后(hou)每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)月陪幾個(ge)(ge)(ge)(ge)要(yao)出(chu)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)去簽(qian)訂(ding)3到4的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合同(tong)(tong)。每(mei)(mei)次(ci)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)出(chu)去都好(hao)像很(hen)(hen)(hen)有收獲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)子(zi)(zi)(zi)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)會(hui)(hui)覺得他自(zi)己非常(chang)厲(li)(li)(li)害(hai)，業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)手(shou)段非常(chang)高明，人(ren)也會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)自(zi)信，業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)也都會(hui)(hui)拍經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)馬(ma)(ma)屁(pi)，說(shuo)他真厲(li)(li)(li)害(hai)，一(yi)(yi)出(chu)手(shou)就(jiu)把合同(tong)(tong)給簽(qian)回來(lai)。我們跑三(san)(san)四個(ge)(ge)(ge)(ge)月都不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)定能(neng)簽(qian)到合同(tong)(tong)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)正向反(fan)饋(kui)。由于是(shi)(shi)正向反(fan)饋(kui)，經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)、工作狀(zhuang)(zhuang)態(tai)都會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)好(hao)，他會(hui)(hui)想盡一(yi)(yi)切(qie)辦法努力(li)促成(cheng)下一(yi)(yi)次(ci)簽(qian)單(dan)，經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收入也會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)高，地位(wei)也會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)(yue)爬越(yue)(yue)(yue)(yue)高。而(er)如(ru)果哪個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)帶(dai)著(zhu)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)出(chu)去，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)合同(tong)(tong)沒(mei)有簽(qian)下來(lai)，經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)還(huan)會(hui)(hui)給這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)臉色(se)看。開(kai)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)有意(yi)無意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)努力(li)，不(bu)(bu)(bu)拼(pin)搏(bo)，造成(cheng)了業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)很(hen)(hen)(hen)差(cha)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)又在(zai)(zai)內部(bu)得到一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)負面(mian)(mian)(mian)反(fan)饋(kui)，最(zui)后(hou)導致業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)不(bu)(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)和工作狀(zhuang)(zhuang)態(tai)都會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)差(cha)。因為(wei)在(zai)(zai)外(wai)部(bu)與內部(bu)，業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)得到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)負面(mian)(mian)(mian)反(fan)饋(kui)，受(shou)(shou)到正向反(fan)饋(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)(yue)混越(yue)(yue)(yue)(yue)好(hao)。受(shou)(shou)到負面(mian)(mian)(mian)反(fan)饋(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)(yue)混越(yue)(yue)(yue)(yue)差(cha)。
所(suo)以在(zai)工作中(zhong)，我們要(yao)(yao)避免把自己放到(dao)負面(mian)反(fan)饋(kui)的(de)(de)位置上去。比較自私的(de)(de)做法就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)件(jian)事情(qing)，是(shi)個(ge)負面(mian)反(fan)饋(kui)的(de)(de)可能(neng)性比較大，就(jiu)(jiu)推給別人做，正向(xiang)反(fan)饋(kui)的(de)(de)事情(qing)就(jiu)(jiu)自己做。這(zhe)里面(mian)其實(shi)也(ye)隱(yin)藏了(le)(le)一(yi)個(ge)帶團(tuan)隊的(de)(de)秘密，帶團(tuan)隊就(jiu)(jiu)是(shi)要(yao)(yao)選擇小(xiao)目(mu)標，因(yin)為小(xiao)目(mu)標容易達到(dao)，小(xiao)目(mu)標達到(dao)了(le)(le)，團(tuan)隊成員(yuan)就(jiu)(jiu)很開心，也(ye)會(hui)(hui)(hui)(hui)非常有信心，工作也(ye)會(hui)(hui)(hui)(hui)更(geng)加努力，因(yin)為這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)正向(xiang)反(fan)饋(kui)。而如果定(ding)一(yi)個(ge)大目(mu)標或者(zhe)定(ding)一(yi)個(ge)很長(chang)時(shi)間都不能(neng)完成的(de)(de)一(yi)個(ge)目(mu)標，大家(jia)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)慢慢失(shi)去信心，以至于不信任你(ni)(ni)，團(tuan)隊成員(yuan)不信任你(ni)(ni)，覺得(de)你(ni)(ni)沒有本事的(de)(de)時(shi)候，這(zhe)個(ge)團(tuan)隊就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)非常的(de)(de)不好了(le)(le)。所(suo)以創業開始(shi)的(de)(de)時(shi)候，盡量(liang)找那些(xie)能(neng)快速出利潤(run)的(de)(de)項目(mu)正向(xiang)反(fan)饋(kui)，會(hui)(hui)(hui)(hui)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)有力，會(hui)(hui)(hui)(hui)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)越(yue)(yue)(yue)干(gan)越(yue)(yue)(yue)有干(gan)勁，會(hui)(hui)(hui)(hui)讓(rang)(rang)你(ni)(ni)說話也(ye)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)有分量(liang)。如果一(yi)開始(shi)就(jiu)(jiu)搞一(yi)個(ge)很長(chang)時(shi)間都出不了(le)(le)利潤(run)的(de)(de)項目(mu)，可能(neng)團(tuan)隊在(zai)一(yi)段時(shi)間過后就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)面(mian)臨崩潰(kui)的(de)(de)危險。
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