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如何定位客戶畫像,客戶畫像的重要性

 
講師:程顯峰 瀏覽次數:2311
 門店如何定位客戶畫像,定位定天下,在門店定位當中,第一個部分就是關于門店的客戶畫像。無論是做哪一種店型給定位,同樣的業態,當瞄準的是不一樣的客戶群體,所有的運營都是不一樣的搞法,同樣是做種植的,瞄準不同的客戶群體,所有的打法是完全不一樣的,只有一種東西是能夠照抄的。做的是一樣的業態,還服務同樣一群客

門店如何定位客(ke)戶(hu)(hu)畫像,定位定天(tian)下,在門店定位當(dang)中,第一個(ge)部(bu)分就(jiu)是(shi)(shi)(shi)關于門店的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)畫像。無論是(shi)(shi)(shi)做哪一種(zhong)(zhong)店型給定位,同(tong)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)態(tai),當(dang)瞄準(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)不一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體(ti),所有的(de)(de)(de)(de)(de)運營都是(shi)(shi)(shi)不一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)搞法,同(tong)樣(yang)(yang)是(shi)(shi)(shi)做種(zhong)(zhong)植(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de),瞄準(zhun)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體(ti),所有的(de)(de)(de)(de)(de)打法是(shi)(shi)(shi)完全不一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de),只有一種(zhong)(zhong)東(dong)西是(shi)(shi)(shi)能夠(gou)照(zhao)抄的(de)(de)(de)(de)(de)。做的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)態(tai),還服務(wu)同(tong)樣(yang)(yang)一群(qun)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)群(qun)體(ti),這(zhe)種(zhong)(zhong)定位是(shi)(shi)(shi)可以完全進行照(zhao)抄本(ben)復制的(de)(de)(de)(de)(de)。

液態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)身它(ta)是很難(nan)去照(zhao)抄的(de)(de)(de)(de)(de)。因為這里面最核(he)心的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵點就(jiu)是在(zai)(zai)于你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)它(ta)是不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)。那(nei)到(dao)底什么(me)是客戶(hu)(hu)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)呢?為什么(me)要(yao)明確客戶(hu)(hu)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)呢?所(suo)謂的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)就(jiu)是你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)瞄準的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)(yi)群(qun)人的(de)(de)(de)(de)(de)特征,我(wo)(wo)們(men)要(yao)把(ba)它(ta)找到(dao),到(dao)底它(ta)長成什么(me)樣子,客戶(hu)(hu)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)價值,它(ta)就(jiu)只有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)架子,我(wo)(wo)們(men)做的(de)(de)(de)(de)(de)任何的(de)(de)(de)(de)(de)定型跟(gen)定位,它(ta)不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)人人都能(neng)(neng)說yes,就(jiu)跟(gen)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人做的(de)(de)(de)(de)(de)再(zai)好(hao),不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)人人都說你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)好(hao),是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)邏輯的(de)(de)(de)(de)(de),這是不(bu)(bu)現實。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)開(kai)一(yi)(yi)家店,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)能(neng)(neng)把(ba)當地所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)都做好(hao),做了做滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de),不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足這一(yi)(yi)類人,就(jiu)意(yi)味著其(qi)他的(de)(de)(de)(de)(de)人他就(jiu)會(hui)不(bu)(bu)滿(man)意(yi),所(suo)以(yi)無法(fa)滿(man)足所(suo)有(you)人的(de)(de)(de)(de)(de)需求。只有(you)聚焦我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)主體客戶(hu)(hu),門店的(de)(de)(de)(de)(de)經營才會(hui)有(you)方向(xiang)。在(zai)(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)當地的(de)(de)(de)(de)(de)城市,做的(de)(de)(de)(de)(de)是種(zhong)植(zhi)客群(qun),我(wo)(wo)要(yao)知道我(wo)(wo)面向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)是哪一(yi)(yi)群(qun)人,這個(ge)(ge)(ge)是一(yi)(yi)定要(yao)搞清(qing)(qing)楚的(de)(de)(de)(de)(de)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)老板(ban)如(ru)果對你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)畫(hua)(hua)像(xiang)(xiang)(xiang)不(bu)(bu)清(qing)(qing)晰,就(jiu)意(yi)味著接下來你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)打法(fa)幾乎(hu)都在(zai)(zai)犯錯誤。



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