門店到底該如何設計營(ying)銷流程,有哪(na)些關鍵的板塊,要去(qu)做戰(zhan)略(lve)的部(bu)署?整個門店營(ying)銷流程的板塊一共(gong)包含(han)四大模塊。
第(di)一(yi)個模塊,就(jiu)是(shi)關于(yu)門店(dian)的定(ding)(ding)位(wei)。每一(yi)個老板都要清(qing)楚自己的企業是(shi)怎么去定(ding)(ding)位(wei)的,定(ding)(ding)位(wei)決定(ding)(ding)地位(wei)。比(bi)如客戶定(ding)(ding)位(wei)、選址(zhi)定(ding)(ding)位(wei)、裝修定(ding)(ding)位(wei)、發(fa)展定(ding)(ding)位(wei)等等。
第(di)二個模塊,就是(shi)怎么樣去打造(zao)門店的(de)(de)強大的(de)(de)產品力。真正(zheng)能夠讓(rang)客戶去復(fu)購(gou)的(de)(de)永遠是(shi)門店的(de)(de)產品力。好(hao)(hao)的(de)(de)環境(jing),好(hao)(hao)的(de)(de)服務,好(hao)(hao)的(de)(de)技術和(he)好(hao)(hao)的(de)(de)項(xiang)目。
第三個模塊(kuai),就是關于客(ke)戶的(de)引流。怎么樣去解決(jue)客(ke)戶流量的(de)問題,是線上、線下還是轉(zhuan)介(jie)紹,你做了哪(na)些部分(fen)。
第(di)四(si)個(ge)模塊(kuai),就是流量進來(lai)之(zhi)后,我們(men)怎么(me)樣去實現我們(men)最(zui)后的購買。這個(ge)就是關于成交的流程(cheng)。
這(zhe)四(si)(si)個不(bu)過基本上是(shi)關于門店業績(ji)健康增(zeng)長的(de)(de)(de)(de)(de)四(si)(si)個非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)知識體系。有些人覺得我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)門店沒(mei)(mei)有客(ke)(ke)流(liu)(liu)量(liang),于是(shi)開始大(da)(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)去做流(liu)(liu)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情。但(dan)是(shi)你(ni)會發現流(liu)(liu)量(liang)雖然進來(lai)了(le),但(dan)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)最終沒(mei)(mei)有復(fu)購,或者升單(dan)升不(bu)上去,為(wei)什(shen)么呢?因為(wei)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)力(li)不(bu)行,所以在解(jie)決流(liu)(liu)量(liang)之前,先要把(ba)(ba)產(chan)(chan)品(pin)力(li)變得強(qiang)大(da)(da)。客(ke)(ke)戶(hu)最后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)購永遠(yuan)靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)一(yi)個好的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),不(bu)是(shi)靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)純的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)就(jiu)能(neng)(neng)解(jie)決了(le)。營(ying)銷(xiao)它(ta)是(shi)什(shen)么呢?它(ta)是(shi)一(yi)個敲門磚(zhuan),讓客(ke)(ke)戶(hu)能(neng)(neng)夠愿(yuan)意來(lai)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)門店嘗試,有興(xing)趣來(lai)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)門店來(lai)試一(yi)試。但(dan)是(shi)他試完之后(hou),他為(wei)什(shen)么愿(yuan)意第(di)(di)二次(ci)、第(di)(di)三次(ci)甚(shen)至第(di)(di)四(si)(si)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)再(zai)來(lai),那(nei)個靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)*不(bu)是(shi)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)部分,那(nei)個靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)你(ni)強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)力(li)。所以解(jie)決營(ying)銷(xiao)問題不(bu)是(shi)大(da)(da)家認為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de),一(yi)上來(lai)就(jiu)去學習節省(sheng)能(neng)(neng)力(li)和(he)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao),這(zhe)個是(shi)我(wo)們最后(hou)才要去考慮的(de)(de)(de)(de)(de)。首要的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)定是(shi)要把(ba)(ba)定位搞清楚。第(di)(di)二,把(ba)(ba)打造強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)力(li)。第(di)(di)三引流(liu)(liu)。第(di)(di)四(si)(si)才是(shi)成交(jiao)。
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