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中國企業培訓講師

團隊溝通斷層,效率降低怎么破?

 
講師:李志勇 瀏覽次數:2347
 在團隊溝通協作中,我猜你一定遇到過以下這種情況,在交代任務時,自己明明想的是100%,盡管想法看起來很完美,可是到對方執行的時候,卻與自己所想的相差非常大。這種情況在心理學上叫做溝通漏斗現象。顧名思義,信息在溝通過程中會呈現漏斗狀,并且層層遞減。以下五個技巧將幫助你破解溝通漏斗現象,提高團隊協作的溝

在團隊溝(gou)(gou)通(tong)協作(zuo)中,我猜你(ni)(ni)一定(ding)遇(yu)到(dao)過以下(xia)(xia)這(zhe)種情況,在交代任務時,自己(ji)明明想的(de)是(shi)100%,盡管想法看起(qi)來很完美,可(ke)是(shi)到(dao)對方(fang)執行(xing)的(de)時候,卻與自己(ji)所(suo)想的(de)相差非(fei)常大(da)。這(zhe)種情況在心理學上(shang)叫做溝(gou)(gou)通(tong)漏斗(dou)現象(xiang)。顧(gu)名思義,信息在溝(gou)(gou)通(tong)過程中會呈現漏斗(dou)狀,并且(qie)層層遞減。以下(xia)(xia)五(wu)個技巧將幫助你(ni)(ni)破解溝(gou)(gou)通(tong)漏斗(dou)現象(xiang),提高團隊協作(zuo)的(de)溝(gou)(gou)通(tong)效率,確保輸(shu)出結果如你(ni)(ni)所(suo)想。

1、寫綱(gang)要,把(ba)你(ni)的想(xiang)法(fa)寫下來,列好(hao)綱(gang)要。

2、記重(zhong)點,把綱要(yao)(yao)中的重(zhong)點記下(xia)來,確保重(zhong)要(yao)(yao)事情(qing)不(bu)遺(yi)漏。

3、排(pai)干(gan)擾為了有效而準確的傳達信息,可以通過手機靜音(yin)、保持一定(ding)秩序(xu)等(deng)手段排(pai)除噪音(yin)干(gan)擾,提高(gao)對方(fang)的注意(yi)力。

4、重復述(shu),注(zhu)重復述(shu)重要(yao)事(shi)情可(ke)以復述(shu)幾遍,讓對方知道(dao)事(shi)情的(de)重要(yao)性以及一些(xie)相關細節的(de)注(zhu)意事(shi)項。

5、找監督(du),傳達(da)信息(xi)完畢后,為了真正有效(xiao)的,按照你的實(shi)際想法(fa),行動(dong)需要找人(ren)監督(du)整個(ge)行動(dong)過程(cheng),確(que)保(bao)行動(dong)不偏離共識。



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李志勇
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