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中國企業培訓講師

不按客戶需求去做,生意才能做好

 
講師:曹勇 瀏覽次數:2324
 我們在做商業的過程當中,往往會發現一個現象,就是你按照你的客戶的要求,完完全全100%把這個產品和服務做出去,但是你沒有拿到那個訂單,為什么呢?我告訴你一個故事。我有兩個朋友,一個是胖子,一個是瘦子,他們有一天都來找我做襯衫。那個瘦子說我要做一件修身版的襯衫。那個胖子說我要做一件寬松版的襯衫,我告訴

我們(men)(men)在(zai)做(zuo)商(shang)業的過程當中,往(wang)往(wang)會發現(xian)一(yi)(yi)個(ge)(ge)現(xian)象,就(jiu)是你(ni)(ni)(ni)按照你(ni)(ni)(ni)的客戶(hu)的要求,完完全(quan)全(quan)100%把這(zhe)個(ge)(ge)產品和服務做(zuo)出去,但是你(ni)(ni)(ni)沒有(you)拿到那(nei)個(ge)(ge)訂單,為什(shen)(shen)么呢?我告訴你(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)個(ge)(ge)故事。我有(you)兩個(ge)(ge)朋(peng)友,一(yi)(yi)個(ge)(ge)是胖子(zi),一(yi)(yi)個(ge)(ge)是瘦子(zi),他(ta)們(men)(men)有(you)一(yi)(yi)天都(dou)來找(zhao)我做(zuo)襯(chen)衫(shan)(shan)(shan)。那(nei)個(ge)(ge)瘦子(zi)說(shuo)我要做(zuo)一(yi)(yi)件(jian)(jian)修身(shen)版(ban)的襯(chen)衫(shan)(shan)(shan)。那(nei)個(ge)(ge)胖子(zi)說(shuo)我要做(zuo)一(yi)(yi)件(jian)(jian)寬(kuan)(kuan)松(song)版(ban)的襯(chen)衫(shan)(shan)(shan),我告訴他(ta)們(men)(men)你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)都(dou)錯了(le),因(yin)為你(ni)(ni)(ni)很瘦,所以(yi)你(ni)(ni)(ni)反而(er)要穿(chuan)一(yi)(yi)件(jian)(jian)寬(kuan)(kuan)松(song)版(ban)的,你(ni)(ni)(ni)很胖,你(ni)(ni)(ni)反而(er)要做(zuo)一(yi)(yi)件(jian)(jian)修身(shen)版(ban)的襯(chen)衫(shan)(shan)(shan)衣。為什(shen)(shen)么?穿(chuan)衣服目的是什(shen)(shen)么?讓(rang)你(ni)(ni)(ni)好看(kan),你(ni)(ni)(ni)本來很瘦,如(ru)果你(ni)(ni)(ni)再穿(chuan)一(yi)(yi)件(jian)(jian)修身(shen)版(ban)的襯(chen)衫(shan)(shan)(shan),你(ni)(ni)(ni)看(kan)起(qi)來就(jiu)像一(yi)(yi)個(ge)(ge)竹竿一(yi)(yi)樣,你(ni)(ni)(ni)應該做(zuo)一(yi)(yi)件(jian)(jian)寬(kuan)(kuan)松(song)版(ban)的襯(chen)衫(shan)(shan)(shan)。

這時(shi)(shi)候。看起來(lai)會更勻(yun)稱,更強壯來(lai)修飾(shi),彌補(bu)人身(shen)材的(de)(de)(de)缺陷。你(ni)(ni)(ni)(ni)很(hen)胖,胖子(zi),你(ni)(ni)(ni)(ni)到處都是肉,你(ni)(ni)(ni)(ni)如果做了一件寬松(song)版(ban)的(de)(de)(de)襯(chen)(chen)衫,那是像個道袍一樣(yang),非常難看。你(ni)(ni)(ni)(ni)反(fan)而應該做一個修身(shen)版(ban)的(de)(de)(de)襯(chen)(chen)衫,這時(shi)(shi)候你(ni)(ni)(ni)(ni)穿(chuan)著起來(lai)會更加精神(shen)。在我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)實(shi)際(ji)業(ye)(ye)務當(dang)(dang)中,我(wo)(wo)一直跟我(wo)(wo)們(men)(men)(men)銷(xiao)售(shou)人員強調,就是你(ni)(ni)(ni)(ni)應該跟你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反(fan)復(fu)去提問題(ti),去了解(jie)他們(men)(men)(men)內心當(dang)(dang)中真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)需(xu)求,客(ke)(ke)(ke)戶(hu)跟你(ni)(ni)(ni)(ni)講要什(shen)么,往往不是他真(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)需(xu)求,而是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)自己理解(jie)的(de)(de)(de)需(xu)求。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)沒有你(ni)(ni)(ni)(ni)專(zhuan)業(ye)(ye),在專(zhuan)業(ye)(ye)領域我(wo)(wo)們(men)(men)(men)要干什(shen)么?我(wo)(wo)們(men)(men)(men)要提供用一種(zhong)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)解(jie)決方案(an),去真(zhen)正(zheng)滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)內心當(dang)(dang)中的(de)(de)(de)需(xu)求,這樣(yang)做我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)生(sheng)意才能夠做成功(gong)。



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曹勇
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